教師和家長的溝通技巧
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教師和家長的溝通技巧,孩子的健康成長是第一要事,作為教師,應該主動與學生家長加強聯絡,作為家長,也有責任與校方溝通。下面跟小編一起學習教師和家長溝通的技巧吧!
教師和家長的溝通技巧1
1、尊重家長是前提。
家長和教師的交流是一種平等的交流,不存在貴賤之分,特別對待那些調皮孩子的家長,更要悉心交流,多從教師自身找原因,站在公正公平的角度來分析問題的癥結所在,與家長共商解決問題的對策,切莫當眾指責家長,甚至侮辱家長,這樣不僅不能解決問題,還可能激發更大的矛盾,記住,尊重家長就是尊重自己。
2、懂得傾聽是手段。
與家長交流,要懂得傾聽,不能以“教育權威”自居,一味講述自己認為的大道理。這種的交流只是片面的交流,不利於教師掌握更多的資訊,甚至有可能自己也存在錯誤,但自己發現不了,因為當局者迷,這時只有懂得傾聽,才能發現更多,才能更加全面的分析問題,解決問題。
3、電話交流是途徑。
對於比較尖銳的問題,採用電話交流是一種比較理智的措施,比如教師在工作中因為情緒激動而出手打了學生,這種情況下,可以採用電話交流向家長解釋原因,承認錯誤,尋求家長的原諒,以免和家長產生正面的衝突。當學生在學校犯下嚴重錯誤時,電話交流也可以先緩解下家長的情緒,避免家長因為情緒對孩子大打出手!
4、家庭訪問是補充。
為了孩子的學習和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對於那些調皮搗蛋的問題學生,而家長又不聞不問,這種情況下,更有必要進行家訪,尋找問題學生的問題根源,為家長解疑答惑,出謀劃策,甚至鼓勵家長髮現自身問題且改之。家訪時,面對家長的不禮貌和冷落時,也不必產生情緒,應冷靜對待,巧妙化解即可。
5、分析家長是功課。
教師交流面對的是不同的家長,他們的文化層次、家庭背景和個性特點各不相同,所以交流時使用的語氣和方法也各不相同。在與家長交流前,要做好交流前的功課,即對家長有一定的瞭解和分析,做到胸有成竹,從容應對。面對脾氣暴躁的家長,語氣要緩和些,那些對孩子不聞不問的家長,則需要語氣堅定些……
6、方法策略是保障。
教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚後抑,先對學生的在校表現作出肯定,進而轉入到該次不良表現的話題。對學生的批評要做到適可而止,因為過度批評學生容易讓學生反感,也會讓家長反感。對於不同的家長,話題的切入點也不相同,爺爺奶奶更多關注的是生活和飲食,父母更多關注的學習和成長的問題。另外,當家長在解決孩子問題時遇到了困難,教師應站在家長的角度來幫助家長,取得家長長足的信任。
教師和家長的溝通技巧2
1、保持“空杯心態”,提高洞察力,把握好溝通遞進層次
與高知高位家長溝通,切忌簡單地就事論事。因為這些家長因自身修養和認知水平都相對高,一般而言,他們提出的問題、羅列的現象自有一定道理,或者說是能夠自圓其說的。交流中,教師需要學會保持“空杯心態”,即開始不要帶任何偏見也不急於亮出觀點,認真傾聽家長的話,傾聽本身就是良好溝通的重要方式之一。在聽的`過程中,梳理思路,找到家長深層需求和目的,再做針對性交流。比如,案例中,當家長提出要進課堂聽課時,教師首先雖然有預設,但在家長不說明真實原委下,教師也不急於做判斷,而是給予支援的前提下,委婉丟擲自己的觀點。讓家長繼續闡述,當家長說到“之前也這樣推門聽課”時,教師把握住應對契機,表達出對上次家長行為的看法,然後邀請家長一起對此做深入交流,為後續針對性交流做好了情感鋪墊,有利於後續雙方深入到價值層面的深層交流。
2、分析家長建議的利弊,引導家長全面、辯證看待問題
深層交流的前提是雙方感受到對方對自己觀點的認同與接納。因此當家長說出自己的看法或者做出某些行為時,教師首先要表示出對他他們、態度的理解,在此基礎上,選擇時機以協商的口吻亮出自己的觀點。
素養高的家長一定會在權衡利弊後做出相應的選擇。比如上述案例中,在談到家長進課堂聽課這一話題時,教師首先肯定家長隨堂聽課是家長的權利,同時也是家校溝通的一個重要渠道。問題時如何讓這個渠道發揮積極作用而不讓雙方產生不必要的誤會。問題提出來,家長也會站在教師角度考慮當時的感受。案例中,當知道上次“課堂逼哭教師”故事細節後,旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法,他也會考慮自己的行為方式,並能理解我當時的“阻攔”的用心了,讓看似“衝突”的局面在溝通中得到化解。
3、虛心聆聽、讓家長感受到尊重,守住底線、用人格學識魅力捍衛尊嚴
高知家長一般不會無理取鬧,他們對班級管理或教師教學提出異議時,一定有緣由的。教師需要敞開心扉,虛心請教並聆聽家長的觀點,對於積極的建設性意見要及時肯定,並積極採納,不固執己見,更不能故步自封。俗話說:“開言通肺腑”,家長也會在與教師溝通中感受到教師的教育觀和能力、水平。
從人際交往心理上講,誰都願意與有思想、有主見的人深入交流,而家長更希望自己孩子的老師是一位博學多識、有思想的人。因此,教師只有加強學習,不斷提高自己的學識水平靠著自己的人格魅力去贏得家長的尊重;靠自己厚實的學術功底和寬厚的人格底色去感染家長。比如,案例中後續與旭旭爸爸交流中,彼此談到了賞識教育的利與弊,談到適度的懲罰的必要,以及懲罰的方式方法等,在這些觀點的“交鋒”中,家長其實也對班主任的“摸底”,你只有視野開闊,有自己的教育觀以及自己為人處事的原則,方能得到家長髮自內心的認可。
教師和家長的溝通技巧3
1、關心孩子心靈的成長是教師與家長溝通的前提
教師認真工作的態度和言行是家長對老師是否信服的關鍵。你教學過程中對學生嚴格要求,耐心地教育學生,並要經常在感情上與學生進行溝通。教好學生做人及為人處事的本領,使學生在成長的過程中學會怎樣與父母交流。 教會學生平時經常和父母多談談心,把自己的想法、做法告訴父母,讓他們判斷一下正確與否,如果和家長溝通不好,就會鬧情緒,讀書成績下降,與父母關係不和。
有的父母顧了事業難顧家庭,缺少與子女的溝通交流,久而久之使子女的內心世界封閉起來。自己很少安排時間與子女在一起溝通交流,一起聊天做事,使子女與父母之間容易產生“陌生感”和“距離感”,使自己的子女在心靈深處形成一個不願輕易向人開啟的自我。
由於認識上的誤區,只關心子女學習生活,忽略了孩子心靈成長,造成親子溝通障礙,甚至造成家庭悲劇。 從心理的角度講,子女與父母溝通非常必要,對家庭、對社會都有利。這樣家長看到孩子變化的同時,教師的形象也就在家長的心中樹立起來了。
2、“瞭解”是教師與家長溝通的重要手段
作為教師也應該有服務意識。由於縣城外出務工人員較多,留守兒童的家庭情況複雜。所以教師對學生的家庭情況進行了解。才能更好地與學生家長交流、溝通,及時處理出現的各方面的`問題。與家長溝通有各種方式方法:可以談話、發信息、通電話、家訪等。老師與家長的談話都是為了瞭解孩子的學習成績,性格特點、特長和愛好,優點和缺點等等。我和家長談話時總是把家長當成熟人或朋友一樣“拉家常”,而不是訓斥,指責家長,或動輒向家長“告狀”。讓家長有親切感,自己得到尊重的感覺。家訪時我把家長當成知心朋友,徵詢家長對自己孩子、對老師對學校的看法,讓家長先說,我們就可以瞭解到家長對學生、對老師、對學校的態度。“您覺得你的孩子近來的表現怎麼樣?”“您對我們各科老師的教學有什麼意見或建議?”“您對學校的各項工作有什麼好的意見或建議嗎?”這是我在家訪中經常提到的幾個問題,讓家長感覺到學校對家長的理視,對學生的重視。以心換心,坦誠地與家長交流,這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。
3、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術
任何教師,無論他具有多麼豐富的實踐經驗和深厚的理論修養,都不可能把複雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學習和借鑑。因此,教師要放下架子,經常幫助家長解決一些生活中對孩子習慣的教育問題,以提高家長對自己的信賴。我就注意營造輕鬆的氣氛,從不以教育者居高臨下的姿態和家長交談,不用“必須”、“應該”等詞語要求家長怎樣做,孩子的錯更不會責怪家長,而是尊重家長,積極接納每一位家長,把家長當作是自己的朋友,多傾聽家長的話,引導家長提出寶貴建議,答應家長只要自己能辦到的事一定會盡力而為,如果不能辦到的我也坦然相告爭取家長的諒解。在與家長提出共同促進孩子發展的措施時,採用商量的口吻,徵求家長的意見,常用的句式是“您看這一行不行”、“您覺得這樣好不好”等。這樣,讓家長感覺到得到老師的尊重,更從感情上也拉近了距離,與家長的談話自然就輕鬆多了,家長也就會經常願意主動和我聯絡和溝通了。
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