保險公司拒絕理賠怎麼投訴
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保險公司拒絕理賠怎麼投訴,我們一般都會提前購買保險,就是為了發生事故的時候有個保障,但是有時候保險公司會拒絕理賠,那麼保險公司拒絕理賠怎麼投訴呢?下賣弄告訴你方法。
保險公司拒絕理賠怎麼投訴1
如果是保險公司自己的原因不理賠,可以撥打保險消費者全國統一維權電話“12378”。
它是負責接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯絡、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
保險公司代理
目前市場上有許多保險公司已經將保險產品銷售委託給專業的保險代理公司。通過這些代理公司,個人消費者可選購家財險、車險、意外險、壽險投資理財險等各類產品,享受其所謂的一站式服務。所以這種優點是顯而易見的,那就是專業保險代理公司的產品較多,選擇餘地較大。
而且不收取任何諮詢和服務費用,方便消費者的購買。不過由於各家保險公司給代理公司的代理費高低不同,代理公司的業務員在推薦不同保險公司的同類產品時,難免會有所偏頗。消費者自己需要注意比較面對種類繁多的產品,也需要有清醒的頭腦和主見。
保險公司拒絕理賠怎麼投訴2
保險公司拒賠後如何申述?
1、靠譜的保險代理人/經紀人。
很多保險業務員經手很多理賠案例,對理賠規則以及操作很熟悉,會告知你哪些是對自己有利的書面證據,在理賠的時候很有幫助。
2、保險公司總部投訴。
很多時候,“拒賠”只是對當地營業廳負責,因為擔心自己理賠之後,總部判定不能賠付,結果是自己填坑,這樣的事肯定是不幹的,所以一開始常常是拒賠,但如果投訴到總部之後,這就很嚴重了,畢竟理賠才是保險公司的口碑,接到投訴會立即跟蹤處理,理賠經辦人擔心出錯,辦事都會更加謹慎,嚴格核定理賠事宜。
3、 當地銀保監會投訴。
保監會就是保險公司的頂頭上司了,每年會對保險公司理賠投訴進行統計,以及理賠服務打分,定期官網公佈排名。所以當遇到投訴,必然是要妥善解決的,如果沒能好好解決,不但會在保監會留下“壞名聲”,那年底的投訴排名影響第二年整年的銷售量,這就得不償失了。
4、法院上述。
法院是我們最後的依靠,所有的保單合同都具有法律效力,很多時候在法院面前,法院認定被保人屬於“弱勢群體”多數都會很照顧,但畢竟也是要按照規則的,所以在有明顯漏洞不能賠的時候還是會有拒賠案例
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保險公司無理由拒賠,可以投訴嗎
保險公司無理由拒賠,是可以投訴的,可以向保監會投訴,也可以向保險公司的高層領導投訴,當然最有效的方式還是提起訴訟。
具體的維權方式:
(1)可以先和保險公司的相關人員協商處理理賠事宜,儘量解決理賠事宜糾紛。
(2)若協商不成,可到各保險公司專門的投訴中心予以投訴處理,要求保險公司儘快處理理賠事宜。
(3)仍然未解決問題的,可到保監會進行投訴處理。
(4)依然未解決糾紛的.,可以通過訴訟的方式,維護自身合法權益。
一、保險公司無理拒賠怎麼辦
在保險理賠中,保險公司拒賠事件時常發生。保險公司拒賠,究其原因實際上問題就出在保險合同本身上,保險公司提供的保險合同中往往會約定了一系列的免責條款,其中可能有部分條款屬於無效條款。
但作為投保人對此並無絕對的選擇權,僅有相對的選擇權,因為幾乎所有的保險公司對此部分的約定都是類似的,投保人在明知的情況簽訂合同幾乎也是別無他選。
因此,投保人在購買保險時,儘可能要求保險公司明確對保險合同中的賠付範圍與免責部分的具體劃分。簽訂合同後發生損失的,在索賠過程中遇到保險公司無理拒賠,不能自認倒黴或者拿到部分賠償金額便草草了事,若是實際合法權益受損的,應果斷運用法律手段解決此類保險合同糾紛。
如果保險公司無理由拒賠,可以通過協商、仲裁、訴訟這三個法律途徑來解決。
二、發生保險糾紛怎麼辦
首先,在投保時,客戶除了要聽取代理人的介紹外,關鍵是自己要仔細閱讀保險條款,特別關注保障範圍和免責條款等內容。如果仍不清楚,可以撥打保險公司的客服熱線,進行電話諮詢,瞭解你應該享受的權益和應該履行的義務。
其次,投保人可以通過仲裁部門仲裁解決糾紛。
此外,投保者也可以考慮向當地的保險監管部門舉報。在電話投訴時,要記下接聽電話的客服人員的姓名或工號。一般說來,保險公司的客戶服務電話都是有錄音的,而消費者也要將對方的解答要點記下,有條件的也可在告知對方之後進行錄音。這樣,一旦發生糾紛,即可提供給相關部門證據材料。
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