职场上你知道如何说不
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职场上你知道如何说不,有很多人在职场上都逆来顺受,其实这样对自己的工作是很不好的,在职场上想要不被别人欺负是要学会拒绝的,下面小编分享职场上你知道如何说不?
很多人都不喜欢对同事或者老板说“不。比如说,如果老板想要将交活期限提前,或者一个团队成员需要延长期限,我们都会担心一个否定的答复会对彼此关系造成损害。这是因为拒绝常常会被人看作对抗的同义词。无论你属于尽量避免冲突那种人,还是属于对冲突有备无患的人,对方对否定答复的反应都常常不能如你所愿。
有时即使你希望尽量减少摩擦,对方仍然会尝试着把你的拒绝变成同意。因为他们很可能在过去尝过不轻易接受否定答复的甜头,或者觉得接受你的否定答复会使他看上去像一个让人随便欺负的人。或者,他可能会生气,可能会和你争执,也可能会变得沉默而不发一言。这些不过是因为他一向对听到的否定答复都会这样处理。
另外,有时不同的环境也会增加你的否定答复被接受的难度。举例说,有的人在私下里能够接受一个否定的答复,但是如果是当着大家的面,她却可能会觉得丢了面子而希望你改变决定。
由于上述这种种问题,一个在拒绝的同时保证彼此关系丝毫无损的诀窍是根本不存在的。但是你可以做的,却是换一个角度来看你究竟想要达到什么目的。不要把你的回答看作是必须在冲突对抗和维系关系中二者取一。其实,还有一个中间选项:中性的拒绝。
中性的拒绝应该是语调平稳,肯定而清晰。显然,它不应该是粗暴的,对抗性的,也不应该是歉意的,犹豫的,或者充满过分的关怀。
中性语调不一定是你习惯的说话风格,但是你完全应该能够做到。中性的拒绝能够保护你和对方,避免以下否定答复有可能带来的那些对彼此关系最有破坏力的负面因素:
1、误导对方
如果你的拒绝不很坚定,对方很容易会认为你还有改弦更张的余地。有时如果听起来你有可能会改变主意,对方就会更努力地与你争执。这种误导对你们彼此关系的破坏要比你的否定答复本身还要更糟。
2、削弱否定的力度
很多时候人们喜欢避重就轻地提出拒绝理由。他们会从最不重要的事情谈起,而把最要紧的理由留到最后。可是那些不太重要的理由很容易被推翻,没有什么说服力。所以,如果你想减少对方的挫折感,而且不让对方怀疑你的诚意,最好的方法是把最重要的理由提到前面来讨论。
坚持中性的拒绝能使你的着重点对事而不对人。你应该效仿球场上裁判那种中立性裁决的榜样。一个好裁判的裁决是不受双方感情影响的。他的任务是作出决定,并且在受到挑战时能坚持原判。
你也可以直接讨论你与对方的摩擦。在这种情况下,你可以说:“我做这个决定并不容易。我也知道这对于你来说很难接受。你可以用自己的方式来说这句话,但说话时一定要注意保持语调平稳,肯定,清晰。如果对方仍然与你争执,请记住以下几点:
不要跑题
如果你明白对方为何与你争执,你可以直截了当的指出他的顾虑:“我明白你在这件事上下了很多功夫,你怕我会阻止你。你也可以列出你拒绝的理由:“我的工作是在许多必要的,有需求之间找到平衡,而我们一时无法兼顾。这就是我的出发点。如果这个说法会引发一些讨论,这也没有关系。一个否定的答复并不应该仅仅是一个单方面的谈话。
不要改变主意
如果你的拒绝确实有充分的理由,那就不要轻易改变。比如,我知道这么一件事。有一个年轻的女孩为了一个她刚买的有故障的二手车提出仲裁。卖给她车的小伙子是个很能说的对手,他提出了很多理由来说明为什么他不需要负责修车或允许退货。
那个年轻女孩耐心地听完他说的每一个理由,但在每次他说完以后,她都会这样回答:“我明白你的意思。不过有规定如果一个车不能通过车检,那么卖方有义务负责修理费用或者退回车款。最后卖车的小伙子不但给女孩退了钱,而且还请她吃了顿饭。
不要期望过高
想维护关系的人通常希望能够在拒绝对方的同时仍能使对方感到高兴。然而,实际情况是当人们听到一个否定的答复,自然的反应是愤怒,不快,以及焦虑。如果我们试图改变要说的话,以得到一个不现实的正面反应,对方有可能领会不到要领,而我们则不得不把否定的答复再说一次。
人际关系的距离是无法用尺来衡量的。“零距离接触会令人失去安全感。以中性的口吻来说“不并非很容易做到,但与人保持“距离之美是非常必要的。
每个人心里都有一条安全底线,但是距离因人而异。既要保留有小小的私人空间,更要开辟出一块大大的工作区域,所以职场人士在与同事的日常交往中还是需要学会把握分寸,即使再熟悉,也记得留意脚下那条不可逾越的黄色安全线。这着实也是最“合适的安全距离。
职场上如何委婉的`拒绝不合理要求
拒绝他人
有时,当我们遇到这样的问题时,如果我们直截了当地拒绝,别人会认为刚到公司的新员工连这件事都做不到,他们会和你有很多问题,同时他们也会不断地思考问题。
所以,当我们第一次进入职场时,当我们遇到一些我们不知道如何拒绝的事情时,我们该怎么办?
一、暗示他人拒绝。
当这种情况发生时,我们可以通过一些身体姿势或间接语言来表达我们的想法。例如,我们可以动动脖子,或者用手按住庙宇,向别人传达我累了或者身体不舒服的信息,这样别人就会自然理解你的意思。
拒绝不合理的要求
此外,我们也可以通过更长时间的沉默或直接通过语言的形式被暗示,例如:你有什么我特有的东西吗?我正要出去做一些事情,但我现在可能不能为你做这件事,以此类推。
二、适当转移话题
当我们第一次进入职场时,你必须学会有意识地回避话题,当你无法对别人提出的一些不合理要求说法时,你要学会把话题引向别的话题。这样,一方面,你可以及时摆脱问题的干扰;另一方面,你也可以用这种方式削弱对方的强硬态度,从而达到委婉地拒绝对方的目的。
三、将目标转移到其他人身上
当我们遇到一些问题时,我们可以说出我们真正在做什么,并证明我们在这方面确实有困难。同时,我们也可以利用这个机会向他推荐一些合适的人选。此时,对方不会对你的拒绝感到愤怒,而是会感谢你的关心和帮助。
学会拒绝
因为在正常情况下,其他人只是想找人做这份工作,至于谁做了,他们其实并不在乎。当我们推荐更合适的人选时,他们自然会很高兴。
四、首先肯定别人的观点,然后找出正确的时机否定他们。
当其他人提出一些非常不合理的要求或建议时,我们不应在第一时间说不。我们必须首先肯定别人的想法和观点。然后,我们可以用一些实际案例加以解释和指导。通过我们微妙的陈述和推理,其他人自然会从我们的话中感觉到他们刚才所说的是错误的,慢慢地,他们就会知道该怎么做。
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