做销售如何才能提升业绩
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做销售如何才能提升业绩,销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,下面跟大家分享做销售如何才能提升业绩。
1、创造与竞争对手的差别。
关键是感知价值。
最大的差别在于他们对你的感知差别!
2、了解满意与忠诚的区别。
满意的顾客在购买时不会拘于一域,忠诚的顾客才会对你不离不弃,且为你而战。
他们会不会再下订单?他们会不会把你推荐给其他人。这才是衡量的标准。
3、口头表达能力及说服力。
如果你的销售信息让人厌烦,那他们会绕你而过;但如果极具说服力,那他们就会蜂拥而至。
因此,在与他们接触时,要提出有价值的问题和想法。
4、活到老,学到老,不以繁忙为借口。
要永远做一个学生。你取得成功所需的全部信息都已经存在。
你或许还没有接触到。
5、建立友好的关系。
在相同的情况下,人们愿意和他们的朋友做生意。
在不同的情况下,人们仍愿意和他们的朋友做生意。
6、幽默。
如果你能够让他们笑,那你就能够让他们买。培养一下幽默感。
7、创造性。
感知差别的关键在于你的创造性。
创造性是可以培养的。
8、推销。
它是如此简单,以至于没有人去做。
9、自信。
要想获得销售成功,你必须相信自己是在为世界上最伟大的公司工作。
你必须相信自己拥有世界上最伟大的`产品和服务。
你必须相信自己是世界上最伟大的人。简而言之,你必须要有坚定的信念。
10、做好全面准备。
大多数销售员只是准备了一半。
虽然他们对自己的了解全面透彻,但对于他们的潜在顾客却一知半解。
11、不抱怨,不指责。
你或许认为自己是做好的,但如果你一味地抱怨和指责别人,那没有人会喜欢你或尊重你。
12、一天一个苹果。
每天抽出一个小时的学习时间,5年之内你会成为一个世界级的专家。
13、积极的心态
心态决定一切——决定着你,决定着你的成功。你会成为你所期望的人。你的心态决定你的行动。
1、克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?
那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。
有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2、提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的`公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。
如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的.是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3、和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。
客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。
前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
热情
业务员一定要充满热情,如果没有热情,整天愁眉苦脸,肯定做不了业务,很多成功的业务员一定是每天充满热情的,但是没有任何也业绩的业务员,热情会一点一点消退,这个时候要摆平心态,如果喜欢业务员,那就要坚持下去。有热情不一定有业绩,但是没有热情一定没有业绩。
对自己的产品有自信
一定要对自己所销售的产品有自信。如果你对于自己卖的产品没有任何自信,你该怎么去推广呢?所以推广之前,要认真分析产品的.各方面性能,优缺点。扩大优点,但是又不能不说缺点,但是要让优点占据主要位置。
站在客户角度
一定要抓住客户的心。他想要的是什么?他想得到产品的主要功能是什么?客户最中意的是价格还是产品性能?你都要做好分析,最重要的还是站在客户角度,为客户着想,你是在销售,但是你销售的产品是对客户非常有利的。
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