与领导的相处方式怎么写
本文已影响2.45W人
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与领导的相处方式怎么写,在任何一家单位,员工都要直接或者间接地接受上级主观部门的领导,自然也就经常与这些领导之间产生口语交际行为,下面看看与领导的相处方式怎么写。
与领导沟通的技巧
一、大多数领导所共同喜欢的:
1、比较喜欢部下反映问题时,提出多个解决方案供其选择;
2、喜欢部下能站在自己的角度思考问题、替其排忧解难;
3、喜欢部下及时提供有效的内外部信息,能提出自己的合理化建议;
4、喜欢部下提出的建议既有高度与前瞻性,又切实可行;
5、喜欢部下表达观点、看法、建议的同时,还能提供令人信服的依据、信息或统计数据;
6、喜欢部下懂专业、效率高、懂礼貌、悟性好且善解人意;
二、大多数领导都不喜欢的:
1、都不喜欢部下问自己怎么办或只提供“一条路”,让他没有选择;
2、都不喜欢部下不理解自己,不听清楚要求把事做走样,做事没有条理、丢三落四、突发事件频发,且不懂企业文化;
3、比较讨厌部下说“我以为”、“我知道”;
4、不喜欢部下不经请示,擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了问题推三推四不敢负责;
5、不喜欢部下不思进取、埋头做事却什么都不讲,让领导不知他在干啥
6、自以为是、自恃功高、拉帮结派要挟领导;
7、经常背后打小报告,或扭曲事实、或避重就轻汇报。
三、部下在与上司沟通中,既要根据不同领导的工作特点,再结合企业文化,要注意以下沟通与交往要点:
1、领导交代的事情一定要立即受理,即使不能马上有结果,也要及时汇报过程或进展,让领导知道事情在进展中。这样,需要他支持时,也好出手相助。
2、如果领导喜欢面对面沟通,部下汇报工作时就不宜直接交书面报告,而应在当面汇报后,再用书面报告做备忘。(个案工作或思想交流尽量选择该方式)
3、如果领导喜欢书面文字沟通(QQ、短信或邮件),部下汇报工作时就不宜口头汇报,而应先提交书面汇报,在领导审阅后如有疑问时会主动约见当面交流。(周期性工作或系统工作尽量选择该方式)
4、如果领导有口头指示,应该写下备忘,按其要求的时间与方式进行反馈。
5、给领导的请示得到批示后,应将复印件提交领导或其秘书,或形成领导签字后的文字备案,以便查阅。
6、有些事如果事先没与领导沟通过,就不宜直接给领导交书面请示,这样可以避免多次沟通、解释带来的麻烦,更不应通过秘书转交。
7、领导通常都比较忙,所以部下要善于抓住一切机会随时随地与领导沟通,不一定非要正儿八经地在办公室沟通,有时宽松的环境反而会使沟通效果更好。
8、部下与领导面对面沟通时,语言一定要通俗易懂、言简意赅,那些复杂的事,可以用图示、比喻、故事等方式,帮助领导理解到位。此外,一次不要讲太多事,以免领导记不住或抓不住重点。
9、与领导面对面沟通或交往中,部下一定要有适当的肢体语言。
10、部下的书面报告或请示一定要通俗易懂、简单明了。即便比较复杂的事尽量要浓缩在一页纸上,而详细内容则可以用附件表述。
11、领导不见得有及时收电子邮件的习惯,因此部下碰到紧急事情应该给领导打电话或发短信;而收到领导的邮件或短信要及时回复。
12、电子邮件的应用如今很普遍,重要邮件发送后,一定要确认领导是否收到;如果一件事有多个相关领导,邮件要抄送多人;避免邮件出错或忘记跟进后续事项,最好也给自己抄送一份。
13、领导召集的重要会议,部下除需要事先准备好发言、遵守开会规矩之外,还要在会议中注意观察领导的表情与肢体语言,发言时应尽量不要念稿,保持与相关领导的.视觉沟通,以及时调整发言内容与节奏。
14、部下找领导说花钱的事是最难的,所以一定要让领导知道花钱的效果,不能只从业务角度谈,应该从解决业务或管理问题角度出发,这样比较容易与领导就投资达成共识。
15、领导考虑不周或决定欠妥的情况在所难免,部下应该理解。
16、部下和领导之间,其实也是一种工作伙伴关系,相互交往的疏密应适度,但尊重、理解、辅佐的原则应坚持。
跟领导沟通的技巧
1、适当的时机
通常早晨刚上班的时间上司最繁忙,而快下班的时候又是他疲惫心烦的时候,显然都不是最好的沟通时机;建议在上午十点左右找机会与领导聊聊,因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务,有一种如释重负的感觉,你适时地提出问题和建议,会比较容易引起他的重视和思考;无论什么时间,如果他心情不太好的话,奉劝你最好不要打扰他。
2、适当的地点
他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位,突发奇想要就某个问题与你探讨;或者你们刚好同坐电梯,而他又表现出对你工作的兴趣时,也不失为沟通的好场所。当然,这要看你的反应和智慧了。
3、提供极具说服力的事实依据
推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议,你一定要有足够的说服力,不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的`印象;提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩,这个道理可以说明一切。
4、预测质疑,准备答案
对于你的建议和设想,上司可能会提出种种质疑,如果这时你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功机率会大大减少;同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象;最好充分预想上司可能有的疑虑,并一一准备答案,这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。
5、突出重点
先弄清楚上司最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为上司的时间是你难以把握的,很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话,如果你还东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。
6、切勿伤及他的自尊
上司毕竟是上司,无论你的建议多么完美,你也只是站在自己的角度考虑,而上司要统筹全局,他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间,即使他犹疑或否定了你的建议,也不要出现伤及上司自尊的言行,这不单是对上司的尊重,也是你的涵养和素质的体现。
1、学会按照领导的节奏来工作,不能只顺着自己的想法去办事。被领导批评就听着,挨骂就忍着,永远不要正面顶嘴。你有很多种抗争的途径,正面冲突则是最愚蠢的选择。
2、如果领导私下夸你,那表示感谢便可,别想太多。如果领导在公共场合夸你,私下却把你骂得狗血淋头,千万别生气,那是真的关心你。如果领导平时老是表扬你,晋升时却把你晾在一旁,请认真反思一下,自己有多久没跟领导单独谈过话了。
3、向领导请示工作时,给他做选择题、判断题,别让他写论述题、问答题。你的作用是参谋,你的`职责是建议,遇到问题就推给领导,会让他觉得你不负责不靠谱。
4、永远只对直属领导负责,当出现另一名领导对自己发出指令时,立马向直属领导如实汇报。
5、在绝大多数情况下,不要越级汇报。只有当直属领导确实太过分时,可以用谈心的形式,委婉地向大 BOSS 表达自己的想法。此时,要把大 BOSS 当成长辈,诚恳地说出晚辈在工作中遇到的迷茫和困惑。
6、离开单位后,跟老领导要常联系,逢年过节发个信息、送点小礼,这样你的口碑会很好。
7、你可以比领导更出色,但别总抢他的风头,要学会摆正位置。领导可以不讲理,但你不能耍脾气,要懂得放平心态。
8、严格才是大爱,即便领导对你误解很深、存心刁难,也别膽前顾后、患得患失,心大一点、胸宽一点。这年头,对你使坏的人很多,他算是温柔的了。
9、把领导当成教练。好的教练能带你拿金牌,差的教练也能带你上赛场。不能因为教练的好坏,而影响工作的节奏。要弄明白一件事:他有很多选择,你却没有。
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