人際交往微笑很重要
本文已影響4.32K人
本文已影響4.32K人
人際交往微笑很重要,微笑是一種極具感染力的交際語言,不但能很快縮短你和他人的距離,並且還能傳情達意。當然,微笑看似簡單,下面介紹人際交往微笑很重要。一起了解一下吧。
人際交往微笑很重要1
首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發自內心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能爲笑而笑,沒笑裝笑。
其次,與人交往溝通時要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強,一個笑容代表什麼意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當你微笑時,一定要真誠。真誠的微笑讓對方內心產生溫暖,引起對方的共鳴,使之陶醉在歡樂之中,加深雙方的友情。
第三,微笑要有不同的含義。對不同的交往溝通對象,應使用不同含義的微笑,傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的,關切的微笑應該是給孩子的,曖昧的微笑應該是給自己心愛的人,等等。
第四,微笑要看不同的人際關係與溝通場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會,去參加一個追悼會,或是討論重大的政治問題時,微笑是很不合時宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時,你一定要分清場合。
第五,微笑的程度要合適。微笑是向對方表示一種禮節和尊重,我們倡導多微笑,但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處,比如當對方看向你的時候,你可以直視他微笑點頭。對方發表意見時,一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過分、沒有節制,就會有失身份,引起對方的反感。
最後,如果你善於運用微笑,那麼將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候,他的母親告訴他,必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客,方能成功。希爾頓最後找到了這樣東西,那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘,他成爲了世界上最富有的人之一。
人際交往微笑很重要2
空間禮儀產生於人類對領域的佔有慾和安全感。在非語言符號系統中,交往空間是一種特殊的無聲語言。它是指一個人與另外一個人交往時,會無形中感到彼此間應該有-種距離才能心定神安。讓我們先來回憶一下現實生活中經常遇見的幾個現象。某大廳裏的一個長沙發上正有一個人坐着,當另一個人也去坐的時候,人們會發現他通常是坐在離這個人儘可能遠的一端,儘管這個沙發能容得下三四個人。在某個寬敞而又空閒的閱覽室裏,一個人正獨自坐在一張大桌子前,此時有另外一個人坐於他的身旁,而且越靠越近,會立即引起這個人的“覺醒”或“心神不定”,或顯得反感,向另一旁挪動。這是爲什麼呢?美國心理學家羅伯特·索默的研究結論便是很好的答案:人都具有一個把自己圈住的心理上的個體空間,它就像一個無形的“氣泡”一樣爲自己“割據”了一定的“領土”,一旦這個“氣泡”被人侵犯,就會感到不舒服、不安全,甚至惱怒起來。這個答案可以使我們明白,人體周圍都有一個屬於他個人的空間,猶如他個人身體的延伸,人際的交往只有在這個空間允許的限度內纔會顯得自然。否則一旦衝破這個界限,就會使交往雙方或某一方做出本能的反映,或手腳不自然的動作增多,眨眼的次數增加;或挺直身體,展開雙肘呈保護姿勢;或乾脆退而避之,給進一步的交往帶來困難。
美國人愛德華·霍爾博士劃分了四種區域或稱距離,每種距離分別與雙方的關係相稱。
第一,親密距離。這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔,即通常所說的“親密無間”。其近段在15cm以內,彼此可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息,如擁抱、接吻等。其遠段在15cm~44cm之間,表現爲挽臂執手,促膝談心等。這一距離有非常特定的場境和對象,一般屬於私下情境,說悄悄話,或在貼心朋友、夫妻和情人之間。在社交場合,大庭廣衆面前或一般的異性之間是絕對禁止的,否則不僅不雅觀,還會因爲不行“禮”而引起另一方的反感甚至衝突。
第二,個人距離。這在人際間隔上稍有分寸感,表現爲較少的直接身體接觸。一般近段在46cm~76cm之間,正好能相互親切握手,友好交談。遠段在76cm~122cm之間,已有一臂之隔,恰恰可能的身體接觸之外。這一距離通常爲人們在交往場合所接受,它有較大的開放性,任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間。
第三,社交距離。這已超出了親密或熟悉的人際關係,而是體現出一種社交性的或禮節性的較正式關係。近段在1暢2m~2暢1m之間,一般出現在工作環境和社交聚會上的交往。遠段在2暢1m~3暢7m之間,往往表現爲更加正式交往的關係。一些有較高身份和地位的人往往通過一個特大辦公桌的相隔與下屬交談。這一距離大都是考慮到交往的正式性和莊重性。如企業或國家領導人之間的談判,教授與學生間的論文答辯等,以增加一種莊重的氣氛。
第四,公衆距離。在這個空間中,人際間的直接溝通大大減少了。其近段在3暢7m~7暢6m間,遠段則在7暢6m以外。這是一個幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空間。人們完全可以對處於這個空間內的其他人“視而不見”,不予交往,因爲相互間未必發生一定聯繫。在這個空間的交往,大多是當衆演講之類的。
這四種交往距離、範圍的劃定,爲公關人員尋求最爲適合特定場景和對象的交往空間提供了大模式,但這一距離範圍並不是“鐵板”一塊,不同的人所需的個體空間的範圍有所不同,同一個人在不同心理狀態下所需的個體空間也會有所變化。因此,交往空間仍有較大的伸縮性和可交往性。影響它的主要因素有:
第一,不同文化背景或民族差異的影響。實踐研究表明,地中海國家的人交往時允許有較多的身體接觸,相互靠得較近;而北歐國家的人則相互離得較遠,很少有肌膚相觸。同是歐洲國家,法國人與英國人交談時,法國人總是保持較接近的距離,乃至呼吸也會噴到對方臉上,而英國人會感到很不習慣,步步退讓,維持適合於自己的空間範圍。同是美洲國家,對北美人來說,最適宜的交談距離是距一臂至4英尺,而南美人交談則喜歡近一些。北美人爲了避免文化差異造成的個體空間不協調,常常就以桌椅作爲隔開的屏障,而南美人甚至會不由自主地跨過這些屏障,以便達到他感到舒服的交談距離。東西方文化的差異對交往距離的影響就更大一些,如一個美國人和一個日本人站在一個大廳裏談話,由於兩個人
有不同的交際距離概念又沒能相互瞭解對方,便鬧出一場笑話:美國人喜歡站在三四步遠的地方談話,而日本人總想站近一點,致使雙方都爲能保持讓各自感到舒適的距離,日本人不斷向前以調整他的空間需要,而美國人則步步後退以滿足自己的空間不受“侵犯”。一進一退,繞了大廳走了一圈。把這段情形錄像下來並以快速放映時,會感到這位日本人在帶這位美國人繞着大廳跳舞。結果,日本人覺得美國人太冷淡、太彆扭、太靦腆;而美國人則覺得日本人親暱過度,太危險。
第二,社會地位和年齡差異的影響。地位尊貴的人物,較之地位低俗的人需要更大的個體空間,一般是有意識地與下屬和人羣保持相當距離,更不能容忍這些人緊靠着他說話,乃至撫肩拍背或氣息噴到臉上。同樣,年齡差異較大的人之間交往距離的人爲縮小產生的感覺,較之同齡人之間會淡化一些,比如撫摸兒童的頭和臉,而在成年的同齡人之間就是一種不敬的`表示,會顯得粗俗無禮。
第三,性格差異的影響。性格開朗,喜歡交往的人更樂意接近別人和別人的靠近,個體空間相對較小。而性格內向,孤僻自守的人不願主動接近別人,寧願把自己孤立地封閉起來,當然對靠近他的人也就十分敏感,他們的個體空間一旦受到侵佔,最容易產生不舒服感和焦慮感。具有主動性格的人,容易無意識地單方侵入對方的個體空間,而客觀上給對方造成威迫的壓力或巴結的情勢。
在正式的社交場合,易爲對方看不起。日本的公關人員往往就是通過就座的空間位置來判斷公衆的性格和心理。
第四,性別差異的影響。一般來說,女性相聚比男性相會站得近。女性同男性對空間位置的安排也不同:女性往往靠在她喜歡的人旁邊,而男性則選擇在他喜歡的人對面坐着。女性最反感陌生人坐在自己旁邊,男性最不喜歡陌生人佔據自己對面的位置。而且,男性會把坐在對面的“闖入者”視爲競爭的威脅,女性則把坐在身旁的“闖入者”視爲有意識的侵犯。
第五,情緒狀態和交往場景差異的影響。人在心情愉快舒暢時,個體空間就會縮小,允許別人靠得很近;而若生氣悶悶不樂時,個體空間便會非理性地擴張,甚至連親密朋友也可能被拒之於外。在擁擠的社交場合,如舞會、聚會等,人們無法考慮滿足自己的個體空間的需要,而較易容忍別人靠得很近,但會設法避免視線或呼吸的接觸。當面對面時,眼睛會很自然地注意對方的頭頂或空間的某個位置。然而,若在較爲空曠的社交場合,人的個體空間就會自然擴大,當別人毫無理由地侵入時,便會引起懷疑和不自然感覺。
以上是根據人的生理心理原理和禮儀規範的基本要求對人際交往的空間作出的概括性和普遍性的分析。儘管從社會到個人都存在一定的差異,並會對交往距離發生不同程度的影響,但公關人員最終還是應該學會在實踐中摸索總結出既能適合對方,又能適合場景、適合自己的交往空間的三維標準。只有這樣,才能應酬於各種社交場合,在人際交往中始終達到溝通與行“禮”的最高統一。
人際交往技巧有哪些
勇氣:孩子人際交往成長的靈藥
說話技巧與人際交往
人際交往有哪些技巧
人際交往的小技巧
人際交往心理學感悟
人際交往障礙的表現
測測你人際交往中的弱點(圖)
人際交往的誤區
人際交往的技巧
論人際交往的原則
職場人際交往法則
人際交往有什麼技巧
人際交往自我總結
人際交往技巧大全
高中人際交往技巧
人際交往中的禁忌
人際交往心理學書籍
人際交往的重要性 人際交往關鍵
人際交往的客套話
人際交往的重要性 怎麼處理好職場人際關係
人際交往之如何說話
辦公室人際交往
人際交往中的技巧
如何改善人際交往
人際交往障礙表現
人際交往口才技巧
人際交往小技巧
人際交往心理學
人際交往的黃金法則
人際交往的功能
微微一笑很傾城2誰演女主 微微一笑很傾城2電視劇演員表
人際交往的不良心態