有效溝通的要求有哪些方面
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有效溝通的要求有哪些方面,在人與人日常來往之間,溝通是必不可少的,但是很多時候無效的溝通就會影響辦事效率,這個時候就需要進行有效的溝通了,那麼,有效溝通的要求有哪些方面呢?
有效溝通的要求有哪些方面1
1、溝通之前要先澄清觀念(溝通前先想清楚自己要表達內容是什麼,觀點是什麼)
2、檢討溝通的目的;(溝通的想達一以什麼目的?有什麼作用》)
3、傾聽他人的意見;(對方發言時尊重對方,認真傾聽對方想表達的內容,不要插話)
4、溝通時注意內容;(內容儘量通俗易懂,簡潔,讓對方很容易理解你想表達的意思儘量簡 潔,不囉嗦)
5、儘量傳達有效的資料:(爲了證明所表達的內容是有理有據的,溝通前準備好相應的數據資料,更有說服力。)
6、馬上回饋;(聽完對方的發言後,需積極回饋,發標自己的看法。)
7、言行一致;(說的要跟做的一樣,不要前後不搭,這樣會沒有說服力
有效溝通的要求有哪些方面2
①溝通的基本問題是心態
如果帶着情緒去溝通,只會適得其反,不僅沒達到想要溝通的目的,而且還可能會引起雙方矛盾,得不償失。人的負面情緒歸根結底還不是因爲目標沒能被滿足嘛!所以找到自己真正想達成的.目的,進而有針對性的溝通才是最可取的方式呀。
②一開始就確定好溝通目標
任何工作都是有具體目標的,如果沒有明確的目的,溝通只會是無效溝通,溝通時間只會成爲不必要投入成本。
③溝通要建立統一標準
大部分業務都有自己的一套可量化標準,沒有具體數據化的指標評價都是帶有主觀色彩的不夠客觀的。
④用對方能聽懂的語言溝通
尤其在跨部門跨領域的溝通,最忌諱的就是拿自己專業範圍內的專業術語去溝通。溝通不是爲了展示自己專業知識有多專業,所以爲了提高溝通效率,也更加體現跨職能溝通的專業度,請大白話一點兒,讓對方能無障礙的聽懂吧。
⑤有效溝通要學會傾聽
每個人都是獨立的`個體,所以在溝通中,難免會有個人不同的主觀想法和意見。但每個人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每個人都把自己想說的話說出來,這樣纔能有比較,取長補短,互相補充,這樣才能把方案不斷優化,最終實現共贏。
⑥溝通是爲了讓事情變得更好
要明確的一點是,我們溝通都是爲了讓事情變得更好!沒錯吧?既然選擇去溝通,就不要一直在舒適圈裏逃避現狀不思變通了。只有不斷去正面地面對和解決問題,才能讓工作做得越來越出色,公司運轉得越來越好。而我們,纔會有更多更大的發展空間不是嗎?
有效溝通的要求有哪些方面3
1、理性溝通,說話得體
無論是說話還是書寫,都應該保持理性的頭腦。只有保持理性的頭腦,你才能清晰的傳達你的信息和目標。正如孔子所說,三思而後行,同樣說話也應該三思而後言。在開口之前要想清楚:你爲什麼要和對方溝通?如果你自己都不知道,那對方更難摸索你說話的意圖了。如果你想對方能夠更明白你想要表達什麼,就需要祛除不必要的信息。當然,在一些必要的細節和事實上,應該詳略得當,讓對方能夠明白你所描述的事情。
2、不卑不亢,互相尊重
在一個團隊中,常常有人在討論問題的時候吵起來漸漸就產生了隔閡甚至矛盾。因爲在不知不覺中,大家把對事情的看法加到了人的身上,變成了對人的看法大,自然意見分歧也就變成了個人成見。只有互相尊重,對事不對人,才能保證溝通的順利進行。這個是雙方的事情。說的人,不能把針對事情的溝通扯到對人身的評論上;聽的人,也請不要把對方對事的評論當作是對自己的評論。
不過,想做到“對事不對人”並不容易。一個心胸豁達,不卑不亢的人只要稍微理解一點溝通的實質,就可以做到。但對於性格內向,還有一些自卑或者自負的人來講,理解道理很容易,做到確不容易。一個客觀的人做到容易,一個主觀的情緒化的人做到卻不容易。針對一件不涉及自身利益的事情做到容易,面對一件跟個人利益緊密相關的事情做到卻不容易。
3、真誠坦白,善於傾聽
一般人在交談中,傾向於以自己的意見、觀點、感情來影響別人,因而往往談個不停,似乎非如此無法達到交談的目的。這樣的人很容易招致別人的厭煩。實際上,與人交談,光做一個好的演說者不一定成功,還須作一個好的聽衆。在談話中,任何人都不可能總是處於說的位置上。要使交談的雙方雙向交流暢通無阻,就必須善於傾聽他人的談話。善於聆聽的人,懂得“三人行,必有我師”的道理,能夠利用一切機會博採衆長,豐富自己,而且能夠留給別人講禮貌的良好印象。
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