職場成敗換個角度思考
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職場成敗換個角度思考,職場都是龍爭虎鬥的,在職場不能將這些問題一概而論,做事遊刃有餘是工作能力強的表現,知道這些規則能夠幫助你改善職場關係,以下是職場成敗換個角度思考內容。
職場成敗換個角度思考1
職場不易
又到了求職的季節。滿心盼望的新鮮人,上網到人力銀行填寫資料,無數的信件涌向公司人事部,每張沉默的臉孔,發出同樣的訊息:“用我吧,我不會讓你們失望的。”
面對雪片般的求職信函,一式一樣的年輕臉孔,人事部門和應徵新人的主管也遭遇了相同的煩惱:如何找到最適合公司的人才?尤其,當最熱門的管理書籍揭示着“找對人,就什麼都對了”的觀念後,人事部門的壓力無形中也增加了。
然而,無論再怎樣強調“找對人”的理念,在匆促、籠統、量化的求職、篩選過程裏,求職者與公司的“夢幻組合”還是難免會miss,彼此留下遺憾。
有些遺憾是要事後才能得到證明的。我有個記者朋友跑的'是立法院路線,表現相當傑出、搶眼,連立委都常拿他的報導做質詢。最近另一家報社總編輯出面“挖”他,引發他“不堪回首”的回憶。原來,當年他自大學新聞系畢業,正值報禁開放,他最夢想的就是進這家報社,考了兩次試,都在面試被刷掉。面試的總編輯(當然不是現在這個總編輯),斷言他不適合往新聞界發展,“理由是我看起來不懂應酬那一套,而跑新聞是要靠應酬手腕的。”這位記者朋友說:“其實多年後我才得知真正的緣由,那兩次招考根本就已經內定人選了。”
被刷掉,也不一定就是壞事!
另一位同齡的朋友,則始終不忘“被某大公司刷掉”的復仇念頭。後來他進了一家規模較小的公司,勤奮工作,成爲了那個領域名號響叮噹的人物。有次他在分享自己的生命史時說,他偶爾會夢到,自己“衣錦還鄉”進入那家大公司,跟當初面試他的人甩下一句“你錯了。”我則提供他另類的思考方向,對他來說,被那家大公司刷掉反而成爲他發展事業的強烈動機,也成就了自己的生命成績,所以,“嚴格說起來,也不是什麼壞事。”
然而,有多少被刷掉的人,像這位朋友這樣“幸運”呢?當一百個、一千個人中只能選一個的殘酷事件循環發生,也成爲這個資本主義社會的常態後,許多人的失望、挫折、不解和憤恨其實從未得到處理,也成爲隱藏的“心理地雷”。
從頭說來,公司也有着深沉的無奈,這麼多求職信,最後還是隻能靠經歷和學歷作爲挑選標準,要不是讓學歷的標準愈來愈高,直接從“碩士”起跳,延長臺灣人教育投資成本;就是助長了跳槽風氣,讓具有經歷優勢者“贏家通吃”(經歷愈好的人,愈有機會得到好工作。)於是,在職場的現實情境裏,從無經歷、資歷,卻可能具有潛力的年輕人,就一再地被miss了。
職場成敗換個角度思考2
想在職場中走的長遠,細節定成敗,6個不該忽略的職場禮儀小細節
與上級交往禮儀
與上級交往的原則:方便上級,維護威望。
與上級見面禮儀:不要主動與上級握手,等候上級先伸手。上級與你握手時,爲表示你的特別尊重,可用兩手去握,但是要注意時長。合影留念時,聽從負責接待的工作人員的站位安排,不要擅自找位置。
與上級溝通禮儀:不與上級發生正面衝突。及時不同意上級的意見,也不要當着他人的面指出來,除非會議主題就是意見發表會,不計較方式。可與上級私下交流你的看法。上級說話時儘可能不要插話。當上級詢問你意見和建議時,如果沒有任何想法,可直接表明;如果想法不成熟,在聲明的同時,把自己的想法自信地表達出來,不要支支吾吾,否則還不如不說;如果想法已經比較成熟,就更要清楚有力度的表達出來。態度一定要積極正面。
與同事交往禮儀
與同時進行交往的原則:與人爲善,合作共贏。
與同事工作禮儀:配合同事的工作,不應以情感親密爲導向,應努力做到一視同仁.. 同事有困難或問題,在力所能及的範圍內提供最大的幫助.. 成年人的美麗,而不是墜落的石頭。 同事與您書面或口頭溝通的事情,應及時回覆..
與同事的會議禮儀:同事之間的會議應注意按時開會,反映你對他人尊重的時間。請注意,一時說不出話來,不脆裂,不給別人機會說話。當同事交談,認真傾聽並給予身體語言,特別是面部表情的反應。不要隨意打斷。同事們表示感謝的好點子。在意見分歧的情況下,和平提出。同事說不是故意的掌聲。你可以主動邀請誰的沉默說話的同事。
與客戶交往禮儀
與客戶交往的原則:不卑不亢,平等互利。
與客戶進行見面禮儀:上門排放影響客戶一定要通過預約,並且一定要能夠準時按約定時間到達。第一次見客戶時應該要積極主動學習自我發展介紹。如果一個客戶管理對象爲女士這樣的話,不用自己主動握手,而是需要等待對方伸手。約見客戶時,應主動作爲遞送名片,講名片雙手正方向遞送給對方。當你沒有接到對方名片時,要認真看一看,然後妥帖放好給人以一種尊重的感覺。千萬不能將教學收到的名片隨手放在工作一邊,以免將名片漏下,那樣具有極爲尷尬. 客戶信息如果來你企業做客,你應到門口或前臺迎接。乘電梯你應先進後出,站在離電梯樓層按鍵近的位置,爲客戶價值上下電梯內部控制系統按鍵。
接聽客戶進行電話服務禮儀:電話響起要儘快接聽,鈴響最好不要超過三聲,超過三聲後接聽,要說“抱歉”。 電話應設置留言管理功能,便於企業客戶與你保持學生口頭語言溝通。對客戶提供留言要及時回覆。客戶交代的事宜要做好記錄,重要工作事宜應通過學習書面表達方式方法予以確認。
工作用餐禮儀
同上級一起用餐時,上級爲入席前,下級不應該落座。當宴請客戶時,最重要的客戶代表應該坐在主人的右側,因爲右側爲尊。用餐進食時,嘴不要發出刺耳的咀嚼聲,扣中有食物時切忌說話。吃西餐要學會用刀叉。通常有多副刀叉在餐盤兩側依次擺放,根據上菜的順序,由外側向內側使用刀叉。每道菜用完後要將使用過的刀叉同餐盤一起收走,再使用新的刀叉。
手機使用禮儀
手機已經成爲職場人必備的通信工具。手機的使用方式也相應成爲體現一個人職業形象的重要方面。手機的使用禮儀包括:
個性化的鈴聲設置要符合本企業的文化習慣。鈴聲音量不要太大。工作會面、開會、培訓或其他集會場合應主動靜音或關機。與人交談時,不要看或擺弄手機。 未經同意,不能代別人接聽手機。 開車時,佩戴耳機,需要接聽較長的電話,應停在路邊安全處接聽。
職場禮儀看上去似乎並不會對你的職業生涯帶來直接損失,但是,如果不能給予重視,則會大幅度降低你的專業形象和個人信賴度,疏遠你的 人際關係,讓成功與你失之交臂!
如前所說,禮儀是一個人道德水準、文化修養、情商高低的外在表現。多數情況下,職場要獲得成功,情商重於智商。本門功夫涉及的禮儀是職場最爲常用,也是職場人一定應該掌握的職場禮儀。得心應手地運用好這些職場禮儀,會讓你的職業之路更加明亮!
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