商務涉外禮儀

商務涉外禮儀，在人際關係中，我們需要懂一些社交禮儀，這樣和人相處中才不會讓人覺得尬尷和不舒服。社交禮儀的類型非常多，不同場合也有不一樣的社交禮儀。下面是商務涉外禮儀介紹，希望對大家有幫助！

商務涉外禮儀1

參加同外商或外國朋友、華僑、港澳臺同胞的談判人員應注意下列問題：

首先，應具備堅定的政治立場，嚴格遵守組織紀律，執行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。

其次，每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經我方主談人同意，不得隨便發言或向對方提意見。有意見可書面提交主談人。若幾個單位參加同一談判，應事先統一意見。在談判中的不同意見可會後研討，必要時可體會，不得當場爭論；談判中要維持主談人的意見。

再次，談判前應充分準備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤。如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候，如果外商是初次晤面且又互不相識，接待人員應主動上前詢問並做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準備標牌或小旗，讓客人在遠處就能看到並主動前來接洽。

迎接外商須注意的具體事項：

1、如果是身份較高的客人，應事前在機場（車站、碼頭)安排好休息室、備好飲料。

2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人，若做不到，應在客人到達後立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯絡人轉達。

3、指派專人按規定協助客人辦理入境手續及機（車、船)票和行李提取等事宜。

4、客人到達住處後，一般不宜立即安排活動，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間。

外商住所辦公室禮儀

到外商的住所或辦公室，均應事先約定或通知，並按時到達。無人迎接應敲門或按門鈴，經主人允許後方可進入；若無人應聲，可再次敲門或按鈴（但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長)。無人或未經允許，不得擅自進入。若因事急或未有約定又必須前往，儘量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。

經主人允許或邀請可進入室內。即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請後入座。事先未有約定的，談話時間不宜過長。

應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。若因故遲到，應致歉意。對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嚐一下；準備的飲料，儘可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。對主人家的人都應問候（尤其是夫人或丈夫和孩子)，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。

接待外商的準備工作

接待來洽談業務或來本地區（單位)工作的外國經濟專家，應作好下列準備工作：

1、由本地區（單位)負責外事工作的領導牽頭建立一個有專職陪同人員、專業對口業務人員、談判人員、翻譯、保衛和後勤等方面人員組成的接待班子。

2、將洽談的項目或技術資料、圖紙事先譯成中文，供有關人員事先消化並全面掌握。

3、外商或外國經濟專家來華或回國時，應安排職位相同的人迎送，並協助辦理有關手續。抵達後應由負責人出面接見。來、去時，由接待單位負責宴請。

4、在安排好外商或外國經濟專家（包括家屬)的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛、環境衛生等工作。

5、涉外交往中，不要主動贈送禮品。外國經濟專家在華期間結婚、過節、生日等，經組織批准可以個人或集體的名義贈送適當的紀念品。爲做好團結工作，我方人員可同外國經濟專家正常往來，建立友誼。

6、有關人員應虛心向外國經濟專家學習有關理論知識和管理經驗，學習、消化有關技術、資料。

7、涉外人員應不斷學習有關文件、規定，增強政治責任感，提高接待工作水平。

接待外商參觀注意事項

1、外商來本地區（單位)參觀時，對本地區（單位)介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不誇大成績，也不掩飾不足。

2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。

3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領袖像等，應聽從接待單位的`統一安排。

4、陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。

5、介紹情況應面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應區別情況慎做簡明答覆，不要不懂裝懂，不要輕易表態，更不要隨意允諾送給客人禮品、產品，資料等，注意內外有別，遵守保密規定。

6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。

7、我方陪同人員應利用有益於對外宣傳的事物，及時向客人介紹。

商務涉外禮儀2

在涉外商品交易過程中，往往會遇到許多交易禮節和儀式。

進行商品交易，買賣雙方必須訂立合同。在此之前，則要進行談判。同外國客商談判的中心是出口方提供商品，進口方支付貨款。具體內容包括產品質量、數量、包裝、價格、支付、交貨、保險、檢驗、索賠、不可抗力、仲裁等諸方面。若與外商在這些方面達成協議，就可以訂立合同。合同一旦訂立，就有法律效力，雙方不可隨意更改或毀約。

在訂立合同過程之中，必須確立合同的合法性、完整性及明確性。合同的合法性主要是訂立內容及方式要合法；完整性則是指規定的基本條款必須包括以上一些基本條款，且要在必要時附加條款；明確性是訂立合同必須把關鍵性內容說明，不可有錯誤、遺漏及歧義之處。

在訂立合同時，還要明確品質條款、數量條款、包裝條款、價格條款。品質條款包括商品名稱、質量、規格、貨號、商標、牌號、產地、標準等。品質條款不明，會上人當的。如同一種商品，往往有好多家生產，如不把這點弄清，讓人家以次充好就要暗中吃虧。數量條款包括計量單位、標準及數量的機動幅度。在國際上，一般機動幅度爲5％一10％左右。包裝條款包括包裝材料及方式兩個方面。價格條款包括單價與總值兩項。交貨條款包括交貨時間、地方及起運方式等。

在訂立涉外交易合同時，也需要認真對待保險條款、支付條款、索賠條款、仲裁條款。貨物在運送之中是有風險的，不認真填寫保險條款，中途發生事故就無法處理。支付條款包括支付工具和方式兩大類內容。檢驗條款包括檢驗權、機構及時間、地點等。索賠條款是針對違約而言的。仲裁條款指雙方發生糾紛由哪個第三方裁決，包括仲裁地點、機構、程序、仲裁費用及效力等。

在上述條款之中，必須熟知其每一項具體內容，如“不可抗力條款”應註明什麼自然災害或社會原因，發生後雙方的責任等；商品重量計算要明確是毛重、淨重；包裝標誌的運輸標誌、附屬標誌、指示性與警告性標誌都有哪些具體內容，以及國際貿易價格術語類別和含義等。