職場迎接客人要有周密的佈署
本文已影響2.77W人
本文已影響2.77W人
職場迎接客人要有周密的佈署,人際交往能力強的人在職場上也非常吃得開,職場的人際交往非常看重細節,在職場上提出要求一定要掌握好分寸,工作的時候要以自己的身體爲第一標準,小編這就帶你瞭解職場迎接客人要有周密的佈署。
職場迎接客人要有周密的佈署1
一、迎接禮儀
迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節,是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就爲下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有周密的佈署,應注意以下事項。
(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的`外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心裏留下陰影,事後無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人後,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
2、作爲接名片的人,雙手接過名片後,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前爲客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前爲客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,並把準備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地後,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人蔘與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯繫的時間、地點、方式等告訴客人。
二、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點。
(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由於種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人願意等待,應該向客人提供飲料、雜誌,如果可能,應該時常爲客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
職場迎接客人要有周密的佈署2
不可不知的職場禮儀
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意:爲了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味着你就應當這樣做。
在今天的許多公司裏,電子郵件充斥着笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯繫信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。:
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
讓職場新人受歡迎的12個小妙招
職場上如何做一個受歡迎的人
迎接檢查主持詞開場白
短髮職場氣質髮型女 最受上班族歡迎的職場短髮
職場輕熟女髮型 不要做職場女王要做時尚達人
職場待人接物禮儀
身在職場必知的一週職場心理日曆
職場中哪些男人不受女性歡迎
職場人需要具備哪6種職場素質
什麼樣的男人在職場不受歡迎
好的客廳風水佈局要點有哪些
兼客兼職或開拓白領兼職市場(圖)
劉濤歡樂頌裏的劇照發布 將再演職場女強人
迎接檢查開場白
不受歡迎的4種職場男人
職場待人接物的基本禮儀標準
如何在職場做個受歡迎的人
婚禮接待客人時要說些什麼
職場新人如何得到老闆的認可三個職場法則尤爲重要
最受歡迎的職場短髮 年減齡又有範兒
職場新人的十種品質最受前輩們歡迎
職場新人如何穿搭?職場新人穿衣技巧
新人需要了解哪5個職場升職要點
職場新人要看的書有哪些
職場新人要具備哪6種職場心理
職場生存必知 年職場裏你要提防什麼人
最受歡迎的職場短髮 展現女神氣場魅力
有哪些不能接受的職場毒雞湯
做人最要緊就是八面玲瓏!職場上最受歡迎星座top4
職場上什麼樣的人最受歡迎
職場新人歡迎詞
職場人需要了解哪6個職場套路
職場新人請客吃飯要注意什麼 職場新人請客吃飯要注意哪些