精選工作心得體會
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精選工作心得體會,大家在工作以後對工作有很多的感想要抒發,將它們記錄下來有助於大家更好地瞭解自己的工作情況,使大家對於工作的設想更加的清晰,一起看看精選工作心得體會吧。
工作心得體會1
2年前的一次機會讓我與xx大廈結緣,國內首家四星級公務酒店,一家認真演繹着“把尊重送到客人心裏”的服務理念的企業,在這裏我重新找到了我工作的目標和歸宿。
現在,回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯,用大廈的理念來概括是最貼切不過了:“生活的每一天,工作的每一天,都是學習和收穫的每一天。”
20xx年x月xx日,我正式來到xx大廈,成爲其中的一份子。
第一個工作崗位:xx部。我身爲一個小孩子的媽媽,在家裏做家務是必不可少的,本以爲房務部的工作我可以很好的勝任。跟着師傅鋪牀,擦東西,吸塵……一系列工作做下來,腰痠腿痛是難免,但正是這樣高強度,高密度,高品質的對待每個房間,每個角落,每個細節。對待每個房間比對待我家裏還要仔細,從最根本體現了大廈的承諾:給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白,這正是xx大廈服務精神的最好體現。
第二個工作崗位:xx部。這是我所應聘的服務員職位,也是我爲之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作,或許別人認爲輕鬆,可卻也有不輕鬆。我身爲一名服務員,要做帶對待客人講究禮貌,急客人所急,思客人所慮,幫助客人解決問題,並且很好的維護好所在樓層的乾淨環境。這些細微之處,我都能做得很好,並在20xx年年底獲得大廈給我的肯定:年度優秀員工。
作爲一名服務員,服務做好是第一位,怎麼做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由於廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小,各種大碗。剛開始時,我會稱呼熟客夢的職業,如:周記者,唐醫生,楊校長等。可記過一段時間後,我觀察到顧客反應一般,且略有難色。回想起我在春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人,在外一般較低調內斂,並不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳,是他們最自在,最放鬆的時刻,卻因爲我的一句不恰當的熱情問候打破了,面露難色也是可以理解的。自此,我改變的稱呼方式,如:周先生,唐先生,李小姐等,雖然簡單了,可換來客人的舒心。與此同時,我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心裏”的服務理念。多爲客人着想,多瞭解客人的心裏想法,多站在客人的角度,這就是我身爲大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。
第三個工作崗位:宴會廳。由於二,三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這裏又是一個嶄新的平臺。從上班開始,忙碌的工作就開始了。翻檯,擺場,備茶水,備傢俱…。每樣工作都是井井有條的進行着。有時候,細緻到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都會立即重做,力求爲賓客提供最好的服務。我與一羣年輕我很多的實習生一起幹活,我時刻感受到他們對工作的熱情,對生活的熱愛,對服務質量的熱忱追求。正是xx大廈優秀的企業文化薰陶,讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心裏”的服務理念伴隨着我與xx大廈一起走過了2年多的日子,我在這裏得到了成長,收穫了信念。並時刻提醒着我作爲一名xx大廈的服務員,一名優秀的服務員,應該時刻把服務精神做到最好,讓客人真正從心裏感受到我給予那份尊重。
工作心得體會2
時間轉眼之間就過去了一年,我也來到__這裏工作一年了,對我來講這是一個過渡,我也感覺自己在這方方面可以有進一步的提高,現在回想起來的時候還是感覺很有意義的,未來在學習當中,我也應該做的更好纔是,一年來做出的成績也還是比較多的,經歷也是比較多,當然我也是對自己深有體會的,對於個人能力還是認真的做好,我也有一些心得。
在這個過程當中,我也是感覺非常努力的,我也是進一步的研究了很多工作,我作爲__的一名員工,還是對自己很有信心的,這個過程當中我也是虛心的在學習着,這也是我應要去努力的方向,我也感激在工作過程中我是不斷的在落實好自己分內的職責,在這個過程當中,我是對自己深有體會的,確實在這一年來的工作方面,我是有非常大的提高,一年的時間雖然過的比較快,但是我還是能夠對自己有好的判斷,我清楚的知道在工作方面自己的努力還是有一定的成績的,現在回顧起來我還是深有體會,繼續努力下去我還是可以進一步調整好自己各方面的進步,新的一年我確實還是應該要用心去做好的。
在以後的工作當中,我相信自己是可以人的做好的,這一年來還是很有意義,在未來的工作當中我相信自己是可以做的更加到位的,除了在專業能力上面的提高之外,我也是感覺積累了足夠多的工作經驗在,現在想了想自己在這方面確實還是很有動力的,在一些事情上面我認爲我是可以有更多的進步的,只有認真去做好接下來的工作,才能夠學習到更多的東西,一年的時間還是過的比較快的,在這個過程當中,我也是深有體會,積累的東西多了纔可以做的更好,在學校的時候我還是覺得深有體會,我學習到的東西運用於工作當中,確實還是應該要努力去調整好自己的心態,在這個過程當中,我認爲自己是有很大的提高,在一些事情上面,還是應該認真去做好的,在工作的過程當中我還是認真做的比較好的。
當然我也非常感激公司對我的培養,主要也是因爲在這個過程當中,我還是清楚的感受到了自身的變化,也相信接下來還是可以做出更多的成績的,作爲__的一員,我認真的調整好的狀態,在以後的工作當中,我必然會讓自己去的足夠多的成績回報公司。
工作心得體會3
一本好書能改變人的一生,讓一個人從失敗走向成功,從憂傷走向快樂,從灰心失意走向奮發圖強。《你在爲誰工作》就是這樣一本好書。封面上的一段話給我很大的感悟,在工作中,不管做任何事,都有應該把心態迴歸到零,把自己放空,抱着學習的態度,將每個任務都視爲一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門,千萬不能視工作如雞肋,食這無味,棄之可惜,結果做得心不甘、情不願,於公於私都沒有裨益。通過進一步學習,使我深受感動,心情久久不能平靜。樸實的言語包含了深深的哲理,他同樣告訴我們生存與競爭同在,命運和奮鬥相連,得到的不知道珍惜,丟掉就會痛苦不已;其實,高山和深澗的距離並不遙遠,只在一念間。這一念,決定了自己的位置。
爲什麼要工作?爲了誰工作?相信不少人心中經常有這樣的疑問,而我自己,曾經的想法是“爲了那份養家餬口的薪水工作”,“爲單位領導工作”。但是在讀完知名記者劉波所著、500強企業員工必讀書《你爲誰工作》這本書後,我明白了我不是爲薪水工作,而是爲自己工作!爲自己的人生工作!
人生大多數時間在單位中、在工作上。工作的意義絕不簡單地是“爲了獲取薪水而不得不這樣”。如果是這樣,人生的樂趣就會蕩然無存,人生的意義也會黯然無光。工作固然是爲了生計,但是比生計更可貴的,就是在工作中充分挖掘自己的潛能,發揮自己的才幹,用這些“能力”和“才幹”去做好自己應該做的事情。
或許有些人會說:你是吃了燈草,說得輕巧!你不知道我們那個“頭兒”有多兇惡!你不知道我們那些同事有多可惡!你不知道我們的工作多繁忙!你不知道我們的待遇多麼低下?你陷入對環境的怨恨中無法自拔,卻一直沒有采取積極有效的改善措施!慢慢地,你的心靈被各種各樣的毒素侵蝕,於是,你“慢性中毒”、你無精打采、你消極怠工、你不思進取、你牢騷滿腹、你得過且過?這樣過了若干年後,你回過頭來想一想,難道不覺得可惜、不覺得心痛嗎?讓我們從《你爲誰工作》中尋找“解藥”吧作者告誡我們說:永遠不要讓環境牽着你的鼻子走。即使你的環境、你的工作、你的領導、你的同事有再多再多不令人滿意的地方,你也應該知道,你的所作所爲,是爲了你自己,而不是爲了他們。工作是一個施展自己才能的舞臺,我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變能力,我們的決斷能力,我們的適應能力以及我們的溝通、協調能力都能在這樣的`一個舞臺上得到鍛鍊和展示。除了工作,沒有哪項活動能夠提供這麼好的充實自我、表達自我的機會!”因此,忠誠是爲自己,敬業是爲自己,努力是爲自己,付出是爲自己,信用是爲自己。工作是我們自己的工作,人生是我們自己的人生!
就拿我自己來說吧,當我大學畢業進入教育部門工作時,好多同學都羨慕我拿到了“金飯碗”,但我自己卻“身在福中不知福”,找不到工作的價值、意義和樂趣。
“如果你能換一種眼光來看待你的工作,你的感受可能就會發生變化。”忽一日,好友的一句話點醒了我這個夢中人。能不能從工作中感受到樂趣,關鍵不在於心態嗎?爲什麼有些同事就天天工作得樂呵呵地呢?我想起了《你爲誰工作》中的一段話:“開放,是一種修養、一種個性,一種心態、一種氣度;是不故步自封、不固執僵化、不排斥交流;是能正確的對待自己、他人、社會和周圍的一切。因此,只有開放的心態才能使人持續進取,才能不斷吸取新知,不斷進步和成長。”書中還切合實際地講授了發現、培養、釋放工作熱情的方法“要熱愛自己的工作,關鍵在於你要看到你所做的事情的意義和價值。並且,你對一件事瞭解得越多,你就會對它越感興趣。想想看,你對你沒接觸過的東西會感興趣嗎?絕對不會。可是,一旦你對這件事的瞭解多起來,你就越能發現其中的樂趣。所以,你不妨對於你的工作多做些研究,多思考其中的竅門,這是個很有效的技巧,你會發現你不僅增強了工作的技能,而且更能從工作中感受到樂趣。沒有什麼工作是值得輕視的,也沒有什麼工作是你不能從中感受到樂趣的?從某種意義上來說,能不能從工作中感受到樂趣和激情,是現代人的一種能力!
我越來越喜歡自己所從事的工作了,從工作中體會到的樂趣越來越多、收穫的榮譽、摘取的碩果也越來越多了。與此同時,我發現領導也不是那麼難以接近了,同事們也不是那麼難以相處了?哈哈,環境越來越和諧,工作越來越順心,心態越來越開放,我也越來越快樂了?本的啓示結合切身的經歷,讓我對工作有了更真切、更深刻的感受,我願意在此和各位同事共勉。
工作本身沒有貴賤之分,但是對於工作的態度卻有高低之別。有的人把工作視爲生活的代價,是無可奈何、不可避免的勞碌,但也有人把工作看作是發展人格、完善自我的工具!
工作質量決定生活質量。在工作中盡心盡力、積極進取,能使自己真正得到內心的安寧與滿足!即便是最普通的事,也應該全力以赴、盡職盡責地去完成。小任務順利完成,有利於你對大任務的成功把握。“通過工作獲得能量”的祕訣就蘊藏在其中。即使環境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你也應該以“爲自己工作”的心態,認真挖掘工作的意義和價值,在工作中享受滿足,在工作中實現價值。這種積極的態度,不僅會讓你的工作,也會讓你的人生充滿樂趣。當有人再問你“你爲誰工作”時,請響亮地、自豪地、驕傲地回答:我爲自己工作!我熱愛自己的工作!
總之,《你爲誰工作》這本書不是一個指南的方案,給我們的只是工作的方向。告訴我們工作不僅是掙錢的工具。要把工作看成我們生命中很重要的一部分,去重視它,珍惜它。不要這山望着那山高,輕易改變自己的方向。對現有的工作,我們要拿出高度的熱情和忠誠去完成。對我們的同事,要把他當成朋友,不能因爲一點不快失去一個朋友,用快樂的心情去面對每一天的工作。
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