服裝導購業績不好的總結怎麼寫
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服裝導購業績不好的總結怎麼寫,服裝導購是需要一定的銷售技巧的,銷售口才決定着銷售業績,有時候銷售業績不好是有一定的原因的,找到原因才能解決問題,下面是小編帶來的 服裝導購業績不好的總結怎麼寫 相關內容,一起來看看吧。
服裝導購業績不好的總結怎麼寫1
時間一晃而過,彈指之間,20__年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、 工作中取得的收穫主要有:
1、 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,並初步熟悉商場物業管理基本知識、努力爲商場開業做前期工作、
2、 配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作,並實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況、進行考覈與監督、
3、 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業後每個活動工作、令活動順利完成、
4、 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置
5、 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容
二、 工作中存在的不足
當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、 缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措
2、 對各部門的工作情況缺乏全面具體的'瞭解,從而影響到相關工作的進行
3、 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果
4、 工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏
5、 辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等
三、 堅持管理、服務與效能相統一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現場管理成效斐然。爲了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
服裝導購業績不好的總結怎麼寫2
服裝業績不好的原因總結
一、款式花色
衣服的款式花色是否適合顧客的喜好?款式花色確實可能導致你的衣服不好賣。
但問題是,我們不可能讓自己的衣服讓所有的人都喜歡,況且有時候顧客不喜歡我們的衣服並不一定就是說我們的衣服不適合她。所以,賣顧客喜歡的衣服不是本事,把顧客不喜歡但確實適合她的衣服賣出去,那纔是本事。
你可能會問,那如果有人還是不喜歡我們的衣服怎麼辦呢?我認爲,你得知道其中的原委,然後對顧客的穿着習慣進行認同,並且關鍵是要學會引導顧客改變她的穿着習慣。具體的套路方法分享可能不便詳細展開,不過我們真的可以這樣去引導顧客。
“王姐,可能您以前一直穿亮色的衣服,所以一開始確實會有些不習慣,這也很正常,不過我認爲您的皮膚很白淨,您穿深色的衣服照樣好看,還會顯得您更加的……要不,我先搭配一套,您試穿一下,您看這樣好嗎?”
二、衣服價格
很多店鋪一旦業績不好就拿價格說事,有本事就賣正價賣高價,沒本事賣特價賣低價。各位,如果你把正價的衣服都賣出去了,難道特價的衣服你還賣不出去嗎?
當然,我們在訂貨的時候也要根據當地的商圈定位確定自己的貨品價格帶,這是我們訂貨就要把控好的。不過在終端銷售當中,我發現很多時候不是衣服太貴了,而是我們店鋪裏的人對於高價位的衣服沒有銷售的經驗。他們要不對自己的衣服價值缺乏信心!
要不就是不知道如何說服顧客買這麼貴的衣服,因爲他們對自己衣服的價值都缺乏認知,並且他們也沒有提供多少有價值的服務及搭配給顧客,請問他們怎麼可能覺得衣服不貴呢?
所以,我覺得衣服貴不貴,與價格本身固然有關係,但與我們店鋪給顧客提供的服務關係更加密切,所以加強對店鋪員工的培訓,讓他們具備能力爲顧客提供更多有價值的服務就特別關鍵
三、銷售節點
任何銷售不可能完全事在人爲,還要遵循天道。對於服裝銷售而言,上貨波段也就是銷售節點確實也非常重要。你這款衣服推早了,也許衣服目前的試穿還可以,但是由於這款衣服上的有點兒早,購買有可能就不高,這就是節點的問題。
還有一種就是這款衣服到撤貨的時候,但是還沒有撤掉,這也是節點沒有把握好。比如說半袖,半袖在現在有些不能作爲內穿的款,比如連衣裙我們肩膀這個位置有一些突起元素,穿外套的時候就不舒服。這種款早就應該撤了,可是終端店鋪還沒有撤,這個款就撤的有點兒晚。
我們回到自己的公司,下到終端店鋪當中,看你的終端是否存在這樣三種情況。一種情況就是連續一個月沒銷售的款,終端有沒有?二種情況就是連續一個月,某一個顏色,有時候我們一款衣服可能有兩種顏色,比如說鞋,終端店鋪衣服中有棕色、有黑色,一個顏色,一件沒有銷售的,一雙沒有銷售的,終端是否有?三種情況就是某種價格,一件沒有銷售的,終端是不是還會有?
這些東西都是我們終端長期要關注的,要守住自己終端的貨,要控制住。實際上,在終端,有些貨是早就該撤下來的,它的薄厚不對,包括這個品類的特徵也不行,該撤就應該撤。別因爲賣那點兒夏裝,錯過了秋裝的銷售時機。然後爲了賣秋裝,冬裝又剩下了。爲了賣冬裝,春裝又剩下了。周而復始,就這樣惡性循環下去,過兩三年,這個終端可能就死掉了,就是這個道理。
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