怎樣調整員工的情緒
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如果員工在工作中有一些情緒的話,作爲公司領導的你就要及時“體察民情”,看看員工到底因爲什麼有的情緒。接下來小編整理了怎樣調整員工的情緒相關內容,文章希望大家喜歡!
第一,保持及時、雙向、坦誠的溝通。
員工之所以容易產生受害者、壞人和無助者這3種消極的心態,與無法及時獲得組織變化的信息,以及沒有表達自己所關心問題的機會有關。因此,作爲中層管理者,需要及時地瞭解並向員工傳達組織變化的最新信息,在傳達信息的過程中要坦誠,而不是遮遮掩掩,越是遮掩,員工就越容易產生誤解。另外,中層管理者還需要了解員工所關心的問題,給他們表達的.機會。在必要時要向公司高層傳遞員工所關心的問題,保證信息從下到上地壓時共享。
第二,推動團隊關注“目標”而不是“過去”。
作爲管理者,應該帶領團隊積極關注目標,即接受目前的現狀,—起討論如何通過我們現在的努力去實現團隊的新目標。這能幫助團隊把精力和關注點轉向積極方面.產生積極的情緒狀態。
第三,利用“自我反思”和“換位思考”兩個方法幫助員工扭轉心態。
“自我反思”不是強迫團隊思考自身出了什麼問題,而是引導團隊思考現在的消極情緒對團隊自身造成了哪些負面影響,讓團隊成員意識到沉溺於消極情緒的不良後果;“換位思考”是指結合當前的內外環境變化,引導團隊站在管理者的角度思考,幫助團隊更好地理解和接受公司的各種調整,讓團隊成員的情緒和心態更平和,逐漸開始積極面對。
第四,利用團隊中“意見領袖”的積極影響力。
整個團隊的情緒狀態在很大程度上會受意見領袖的影響。在團隊陷入消極情緒時,如果管理者能先調動這些意見領袖的積極情緒,再讓他們影響其他成員,就能幫助整個團隊調整到積極的情緒狀態。
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