服裝店顧客流失的原因有哪些
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在現實生活中,很多服裝店總是留不住顧客。接下來小編整理了服裝店顧客流失的原因相關內容,文章希望大家喜歡!
缺乏變化。
服裝店的產品很重要,但是生活中很多服裝店的'服裝款式總是跟不上顧客的審美需求,從而無法提升服裝店的個性魅力,進而導致顧客的流失。所以,服裝產品是否跟上時尚潮流很重要。
缺乏自信心。
服裝店主對自己沒有信心,害怕接觸顧客,從而無法爲顧客提供最好的商品和最好的服務,從而使顧客流失。
店主自身形象差。
若是服裝店的店主自身形象不好,顧客一般都不大願意與之打交道,所以,個人形象也很重要。
急功近利。
很多服裝店主在經營的過程中,並沒有真正地去關心顧客,爲顧客提出切實可行的建議,通常是隻顧賺錢而使顧客產生排斥心理。有些服裝店主對於第一次上門的顧客更是獅子開大口,不斷推銷店內的服裝產品,這也是把顧客嚇跑的原因之一。
過分主觀。
有些服裝店主喜歡主觀臆斷,不注意與顧客溝通,讓顧客對服務感到不滿意,同樣會造成客源流失。
忽視顧客的感受。
很多服裝店主很容易忽略顧客的感受,在這個服務爲王的社會上,顧客購物更多的是想享受服務,所以服裝產品雖然很重要,但顧客的感受也不能忽略。
對顧客缺乏管理維護。
定期搞促銷活動,是能留住顧客的好辦法,同時也要懂得管理和維護現有的顧客,適時給予顧客一些特別優惠或小禮物,或許能留住大批顧客。
在語言上或行爲上得罪了顧客。
有些服裝店主盲目自大,不夠親切友善,讓顧客產生牴觸情緒,導致客源流失。
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