【精選】寒假實習模板彙編七篇
本文已影響2.56W人
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一個月的寒假就這樣匆匆結束了,當然,伴隨着的,還有這一次的社會實踐。整日呆在學校中的我,嚐到了生活的現實和不易。或許,這種真切的體會,纔是我最寶貴的收穫。
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,從這些時日中,我感覺到,社會真的是很殘酷,很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我還有機會去磨練自己,當然,我只有真正的把本領學好,才能在未來真正進入社會時不至於這樣不知所措。 這一次參加社會實踐,我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向人民羣衆,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西也將讓我終生受用。
一、 待人要真誠
第一天踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那卻是我心底真誠的問候。生活中,往往一些細微的東西容易被我們忽略,輕輕的一聲問候,卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
二、要善於溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名。瞭解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。同樣地,當我們開始去了解,需要我們的勇氣,拿出勇氣,敢於與他人溝通。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
四、要主動出擊
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似複印打的“雜活”.或許同事們認爲你是小輩,要從小事做起,但有些時候,是因爲他們心中沒底,不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能爲你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收穫。
五、要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。
社會纔是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到了體現,爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。 這些天來,雖然付出了不少汗水,也感覺有些辛苦,但從中我意志力得到了不少的磨練也感受到了工作的快樂。
這一次的社會實踐使我明白;大學生只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的幹勁,胸懷會當凌絕頂的狀態,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸,正所謂“長風破浪會有時,直掛雲帆濟滄海”!
寒假工廠實習報告 寒假工實習報告(2)
現在的大學生大部分都會出去實習,因爲現在工作難找嗎,所以早出去實習對畢業後找工作也是很有用處的。可是很多大學生都是去單位實習,去找白領的單位實習,畢業後能不能找到那麼好的工作還不一定。所以我決定走進工廠,找一家工廠實習,讓我瞭解一下在工廠實習的感覺。
可是我學的專業和進工廠實習沒大有聯繫,所以找實習的地方不是很好找。最後終於找了一家很好的工廠實習、實踐,很高興。
我於暑假期間在位於本的某鋼鐵集團有限公司進行了幾天的考察實踐活動,在活動期間我對邯鋼有了一些瞭解,對我們的國有企業有了一些感觸。
某鋼鐵集團是1958年建廠投產並逐步發展起來的本市屬特大型鋼鐵企業。經過40多年的不斷髮展,集團現擁有總資產45億元,淨資產億元,已形成了 450萬噸鐵、500萬噸鋼、500萬噸鋼材的綜合生產能力。主要生產薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線材等系列產品以及冶金焦碳、尿素、複合肥、煤化工等副產品,產品行銷全國並出口很多個國家和地區。它是我市的支柱產業部門,也是國家重點扶植的鋼鐵部門,每年爲國家創收利稅多個億,爲我國的現 代化建設起了舉足輕重的作用,是我們本市的一個耀眼的明珠,是我們本市人的驕傲。
幾年前,在全國曾經卷起了一股某鋼鐵集團熱,全國上下都在號召學習某鋼鐵集團的先進管理經驗。我懷着找到某鋼鐵集團繁榮的祕密的想法,來到了某鋼鐵集團的鋼鐵圍牆之中。在隆隆的機器聲中,我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間,穿梭在一根根管道之下,領略真正的創造的偉大。那邊鐵水順着下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花, 紅紅的鐵水經過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影,就馬上感到了這創造的偉大了。看到某鋼鐵集團秩序井然,繁榮鍊鋼的情景我就爲我們祖國的未來充滿了希望。我所學的專業是自動化,這裏就是我將來奉獻青春的火熱田野,我現在提前置身於這鋼筋水泥的圍牆之中,心情 是無比的激動。我能有機會熟悉這裏的環境,瞭解生產的工藝流程,實在是難得的很。我能親眼看到自動化爲我們省下的力氣,自動化爲我們創造的價值。
寒假工廠打工實習報告 寒假工實習報告(3)
寒假如期而至,這個寒假是我大學生活的第一個寒假,時間比較長,爲了充實自己的大學是生活,在學習的同時積極參加社會實踐活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等方面也有很大的幫助,這也可以爲將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立於不敗之地,所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下正真的社會生活,因此我來到九龍五金廠。
在九龍五金廠裏,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們爲什麼,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我並沒有因爲我在他們面前沒有經驗而退後,我相信我也能做的像他們一樣好.
“凡事想時容易,做時難!”
本以爲來到這裏打工是件很容易的事,不就封封箱子,裝裝貨物嗎?這些看起來很簡單呀,誰都會做呀。可是沒想到的是剛去的第一天就出錯了。上班打卡的時候打錯了,一上午算是白乾了。這都是不細心惹禍,下午打卡的時候檢查了兩遍纔沒錯才放心。在工作的時候,封箱子的時候覺得封的挺快的,可是就是供不上用。當時組長也來了,說你去裝箱我來封吧,你封的太慢了我們還趕着出貨呢。哎,看着組長封箱一會就封了一大堆,再看看自己封的不但不好也不多臉不之不覺的就紅了。暗暗的下定決心,以後工作是一定要封的好點也要加快自己的速度。從這件事中我深深的體會到了想要幹好一項工作很難,即使是看着很容易的事。心中總有一種想法不願從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂。在接下來的工作中一定要認真。
廠裏的貨越來越多了,要分夜班白班。我被分在了夜班的隊伍裏,白天上完班晚上還要上班,對於沒幹過這麼長時間工作的我那一也是最難熬的一夜。下午出完飯,我開始去上夜班。晚上十一點,我就開始犯困,還有點餓可是還有一個小時才能下班休息吃飯沒辦法,我只好硬撐着。當我撐不住的時候也該下班了吧,當我正想的時候一個不小心沒拿好把別人裝好的貨給撒了一地。完了,這次完了該被罰款了,又要被吵了一頓了。
十二點下班休息完之後開始工作,誰知道後半夜更難熬。真困呀,我快熬不住了可是我們還沒完成任務。哎,沒辦法還的堅持。出去洗了洗臉,吹了積分中風回來後接着工作。這次可不敢多想什麼也做時也細心了許多,怕一個不小心又被吵,被吵還是小事,被扣錢就不好了。好不容易熬到天亮了,但是我們的任務還差點沒有完成。雖然又累又困,可是還是要打起精神來加快工作速度還得保證質量。
總算在下班前完成任務了,我的倆眼都快睜不開了。下班後跑下去吃完早餐就跑宿舍裏倒頭大睡,一覺醒來都下午兩點多了中午飯都錯過了。又得自己掏錢出去吃了。
雖然我只工作了短短的二十天,可還是體會到了賺錢的辛苦生活的不易。二十天的打工體驗讓我懂得了很多,心中也有了辛苦也有甜,真是一份耕耘一份收穫,不經歷風雨怎麼能見彩虹。在這而是多天裏我認識了很多的員工,解釋了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態度與人交流,用心對待每一份工作。現在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認爲截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳我們的心裏。大師爲了賺錢我們只有忍耐了。20天結束了.我拿到了一千多的工資,錢雖然不算多可在我心裏很高興。因爲我學到了書本里沒有的知識,增長了我的個人閱歷:我相信這個開始回成爲我人生中的美好回憶,也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
初七,新年的鞭炮聲餘音未落,我們就打點好行裝,擠在車站涌動的人羣中,踏上了趕往文登的長途車。
開始實習的第一天,我和另外的五名同學就被分進了藝達集團的制線廠。車間的生產線與大學裏的課堂是完全不同的兩個概念。整整的一天下來,我們從捻線組看到成絞機組,又從成絞機組看到絡絲機組,一次次往往返返的蹓躂中,我感覺到整個制線廠的機器都在運轉、整條生產線上的工人都在忙碌。生產管理的理論一旦和實際生產見面,就會顯出明顯的斷層。新奇的東西刺激着我的感官,機器的轟鳴聲重重地敲擊着我的耳膜,和大家交流起來也得一直扯着嗓子喊才能聽清,傍晚走出制線廠才發現連嗓子都給喊啞了。
接下來的幾天裏,在林大林廠長的講解下,在生產的最前沿所待的每一天都有着大的收穫,在和生產線的接觸中,在和車間工作人員的交流中,我們由看學會了問是什麼,由問是什麼學會了問爲什麼是這樣。在藝達生活的日子裏,企業文化在影響着我們這些趕來實習的大學生,在每天的實習生碰頭會上就能明顯地感覺到大家在迅速地進入角色,我們最初談在藝達看到了多麼整齊的廠房多麼先進的設備,兩天後便在說我們發現在生產管理和生產運作過程中存在的不足之處,再後來我們便開始在碰頭會上研究某個小環節爲什麼不夠完善有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生着變化、看問題的角度在發生着變化、分析問題的能力也在節節提升。
看着步履匆匆的藝達人,看着在不懈努力中已有所成功的榜樣,看着搞實業的人從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我們明白了從大處着眼從小處着手的最直觀詮釋。“誰滿足於現在和過去,藝達就淘汰誰”,企業沒有把口號僅僅停留在口號上,而是把它拿在手裏甩在空中變成了啪啪作響的鞭子,警醒着勿忘前進的人們,於企業這是鞭子,於我們每個人,也應該是。
實習的日子我們收穫了大學的課堂裏沒有的許多東西,學到了爲人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態的鞭子甩在空中,啪啪作響!
這個寒假由於興趣愛好及專業需要,我打算去有關傳媒的行業去實習。
首先去了xx市幾家婚紗影樓應聘攝影師助理,由於專業知識不夠紮實,最後都是竹籃打水一場空。在七月初,找到了一份家教的工作,每天就在學校看看書,複習功課,倒也輕鬆自在。一個偶然機會,在七月十五日來到了夢寐以求的xx市xx電視臺。說明來意,時間目的,最後被編排到社教部。這是我所向往的部門,也希望以後從事紀錄片的工作。
第一天上班。這天才明白一個臺分爲新聞部、社教部、廣告部、網宣部等等。這天正巧遇到我們部門有個訪談節目,嘉賓是來至汶川南坪鎮的鎮長、黨委書記。部門的工作人員在錄音室裏忙忙碌碌的準備着不同角度的攝影機、燈光照明、桌子等。製作室和錄音室的設備是相連的,錄音室是錄製現場,燈光打開,調好亮度,主持人和嘉賓各自坐好,有四臺攝影機,各自選好一個不同的角度和景別攝入一個人,其中一臺機子是主持人和嘉賓的全景。在製作室裏一臺機器控制着錄音室的攝影機,分別標上a、b、c、d序號,集中序號在導演的控制下來會跳動。節目錄制完後,大家都大汗淋淋。
社教部每週六晚上都要播出一檔以幽默搞笑的情景劇《xx》,類似四川臺的《xx》,都是羣衆演員,演繹身邊故事,展示xx人民的生活片。當然,只要你有好的劇本,道具簡單,人人都可以寫劇本和導演劇本。我在實習期間趕上《xx》的拍攝,演員都是來至臺裏各部門的實習生,個個俊男靚女,盡情發揮他們的演員天賦。與我們在學校裏不一樣的是,這裏是多機位拍攝。這個劇情要從不同角度展示各種景別,但人物較少,空間也較小,就用來a、b兩臺機子。a是主機,b是副機。我的一項重要工作是舉話筒(戲稱音師),這個長杆伸直有八米,是a機的外接話筒,舉的時候注意不能穿幫,不能距演員太遠,隨着a機而移動。在拍的過程中,一個煩瑣的事情就是打板(戲稱板師),在每一個鏡頭開機前,板師都在板上寫上a――1,b――1,代表主機第一個鏡頭第一次拍攝成功,b機第一個鏡頭第一次拍攝成功。這是很重要的工作關係到後期的採集工作。
接下來的工作是採集帶子,幾臺機子就是有幾盤帶子。板上記錄着總鏡頭數,採的時候把每個鏡頭數分開,首先採a帶,在每個鏡頭開始前出現板子,在導演的一聲“停”下結束。再採b帶等。然後是編輯片子,先把故事結構梳理出來,對照a、b兩機的鏡頭,看那個鏡頭最具有現場感,選用最好的鏡頭。如果同一鏡頭b機的鏡頭效果好,就讓b機鏡頭的畫面和聲音解組,然後和a機組接。最後的工作是打字幕。演員每一句話都是相對應的字幕顯示出來這既要看稿子,又要看畫面的嘴型,還要看演員的對白。一節情景劇就這樣誕生了。
但情景劇的前端有一段主持人的開幕詞(專業稱之爲口導)。我有幸爲這期的節目寫口導。以前看電視覺得主持人侃侃而談是小菜一碟,現在自己來寫,第一次寫的太書面語,第二次結局沒有懸念,第三次認認真真的看了一次劇本,才寫出來。還好,主持人還滿意。
最近xx縣正在創建衛生城市,這是大力宣傳xx的好時機。社教部策劃了一個《xx》的欄目,記錄xx具有代表的人、物、景等。去年國慶節才揭幕的xx公園算得上是xx的代表之一。這裏有山、有塔、有石梯、有樹、有休閒的人、、、、、、在一個週末,我們部門出動了衆多大型設備,如搖臂攝影機、軌道等。早上隨着晨曦記錄了公園裏杜甫的雕像、登塔眺望的古鐘、公園門口舞動的人羣、、、、、、下午記錄了梓州國際大酒店的雄偉壯觀,也展現了這個美麗的酒店在夕陽中的縷縷柔情、、、、、、、
短短一個月就在這樣悄然飛逝!學校和這裏是理論和實踐的最佳結合。明白了動手能力很弱,寫一個稱心如意的策劃案不容易,出去拍東西扛機器不輕鬆,但是學得的和見到的是無價之寶,受益終身!
在這裏的一個月,我也結識了一些同道朋友,他們來至不同的學校,學術各有所長。我感謝他們對我的無私幫助!真的`很感謝!
今年寒假期間,我在三亞美高梅度假酒店進行實習,職位是前廳部總機。因爲總機必須熟悉酒店所有的信息,所以目前我還處在培訓階段,需要由一位師傅帶領來了解酒店各項產品知識以及如何處理客人的建議和意見,還有最重要的一項就是操作系統的學習,大概需要培訓一個月的時間才能獨立完成工作。
因爲工作時間不長,工作經驗尚且不足,所以這第一次實習報告我主要給下一批要來實習的學弟學妹們分享一下有關面試、總機職位大致情況的介紹。
首先是面試。我們第一天到達三亞,美高梅酒店安頓好我們的食宿後就去人力資源部面試。面試時他們會讓我們填寫表格,寫出你的意向。我們這次有三個部門可以選擇——前廳部、客房部、餐飲部。緊接着由各個部門的領導來面試。總機是由前廳部經理面試的(英文面試)。前廳部面試內容包括:自我介紹,對美高梅酒店的瞭解(酒店簡介、酒店經營理念、客房數量等),對前廳部的瞭解(包括什麼部門)這些是最基本的,面試官還會問一些專業性不那麼強的問題,這些就隨機發揮了,暫且不一一列舉。最後,面試官會向你介紹前廳部各個崗位(本次前廳部實習已任職的崗位包括前臺、管家、行李生、總機、商務中心),由你來選擇。面試基本是英語交流,當然如果想用中文也是可以的,但一開始他會要求用英文來做開場白,給你的英文水平打分。面試官的英語發音準確,用詞簡潔,語句很流暢,同學們聽起來會挺省力的,回答的時候最好也要做到這幾點哦,不過也不要給自己太大的壓力,提前做好準備,自我介紹言簡意賅即可。同學們一定要給自己起一個英文名,工作中全都是英文名的。
面試基本禮節:進門前輕叩門,見到面試官要主動並先於面試官握手。面試過程中要集中注意力,要對面試官的話語做出反應,僅僅是點頭而已也是好的。最重要的是面帶微笑。語言表達時口齒一定要清晰,任職前廳部非常需要這一點。必須使用禮貌用語,比如您好、請、您、我們酒店或者美高梅酒店(而不是你們酒店)、謝謝等等。面試結束也要主動並先於面試官握手。最後輕輕將門關上。
接下來是總機職位大致介紹。無論是客人預訂、投訴、有任何的需求和疑問,還是內部員工工作需要,都會致電總機。總機需要了解酒店各項產品知識以及以最恰當的方式處理客人的需求和同事的工作需要。我剛剛到任的第一天就發現,總機工作信息量很大,知識系統細小繁雜。所有部門中各個崗位的分機號碼、職稱、員工姓名等等都要記牢,這個比較難記。各個營業場所的地理位置、營業時間、大致的經營特色和價位,客房房間必備物品的位置擺放(因爲有的客人會找不到)也要懂得,這些比起電話號碼來要好記得多。如果有同學有意向來總機,這些是最基本的要求。雖然看起來很麻煩的樣子,但是可以熟悉整個酒店也是不錯的。總經理給我推薦這個職位的時候說的是,如果以後不做酒店,做OL,總機的工作也會對其有幫助的。我們總機又來了一位新同事,是個男生,所以總機不是隻應聘女同事的,男生也可以嘗試。
總機和商務中心是一體的,兩個崗位會輪崗,一週中總機會去商務中心工作幾天,但也有人專職於商務中心,不會去總機工作的。同學們面試的時候是可以直接挑選商務中心這個崗位的。商務中心工作要比總機輕鬆,上手快,但是總機要掌握的知識,商務中心也要掌握。
做總機,一定要學會操作系統的學習,是全英文的操作系統,接電話是用電腦和耳麥來操作的。目前我還沒有開始這一項的培訓,等培訓以後,我再和同學們交流。
總體來說,這個工作比較有挑戰性,雖然信息量很大,一開始比較辛苦,上手很慢,但我還是推薦同學們來嘗試一下你從來沒實習過,也不瞭解的崗位。其實不管你任職於哪一個崗位,你一開始都是不習慣的,有排斥心理,我這個職位更是如此,等到你熟悉了工作流程,一切做起來都是得心應手的。
最後我想跟同學們介紹一下美高梅。無論是住宿環境還是飲食,我都非常滿意。飯菜可口,可稱得上是營養餐了,水果每餐也都是不同的。寢室有電視,空調,一二樓可以上網,無線寬帶均有,上下牀睡起來也很舒服,洗澡自然是很方便的,每個衛生間都有熱水器。同學們完全可以不用擔心食宿問題的。同學們購買東西也是挺方便的,公交、超市都有的。
一開始我們有三天的酒店培訓,兩天的部門培訓。酒店培訓給我們留下了很深刻的印象。培訓地點是在宴會廳,培訓期間還有茶歇供應,十分貼心。培訓內容很豐富,互動性強,因此認識了很多同事。美高梅十分看重員工的培訓,以最佳僱主的身份給我們傳遞酒店的理念,熱情、活力是我最欣賞的。
十分歡迎大家成爲美高梅度假酒店的一員!
說一下工作以外的事情,也是最讓我感動的就是我的同學們對我的照顧,因爲自己不小心把腳扭傷,同學們對我照顧得很周到,其他酒店的同學也很關心我的狀況。出行都有同學幫助,甚至打飯的時候都是同學輪番幫忙,非常細心,自己覺得很麻煩大家,非常感謝我的同學們!也感謝軒老師以及學校老師對我的關照。舍友和同事們也幫了我很多很多,即使有些同事都不熟識我,但還是能幫一把就幫我做一些,給我推薦治療扭傷出名的地方,一見面就詢問我腳傷恢復如何等等,舍友也在盡力幫助我,謝謝各位,感激不盡!
“千里之行,始於足下”,這近半個月短暫而又充實的實習,我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助,可以避免我畢業後的眼高手低現象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我可以向他們學習很多知識、道理。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,他是我在實踐中瞭解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的知識,也打開了視野,長了見識,爲我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我想,作爲一名大學生來說,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
最後,衷心感謝朔黃鐵路原平分公司給我提供實習機會!
今年寒假,通過朋友的介紹有機會去瑪氏(中國)食品有限公司帶薪實習,我的職位是瑪氏寵物營養顧問。瑪氏公司創建於於19XX年,是全球最大的食品生產商之一,主要的業務領域包括寵物護理、巧克力、糖果等,擁有衆多的世界知名品牌,現在已發展成爲一家多元化的跨國公司。
放假後我們沒有立即上崗,而是經歷了公司的培訓、現場模擬演練,考覈通過後才被分到鐵西星摩爾購物中心的歐尚超市。寵物營養顧問這一職位不只是簡單的賣貨,它需要我們具有動物營養和健康方面的專業知識,由於自己的專業和動物專業不相關,爲了更好的做這份工作,我每天除了正常的賣瑪氏的產品,晚上回來還會學習關於養育寵物方面的一些知識。二十多天的勤工儉學生活很快的就過去了,但是它帶給了我諸多的收穫,讓我受益終生。
在崗期間負責貨品的擺放、貨架的整潔。我每天九點準時到達賣場,首先補齊和整理商品、之後對貨架進行清理灰塵,六點下班後,清點這一天我售出商品的數量,向我們的業務短信匯報銷量及所留消費者的信息。無論天氣多麼寒冷、惡劣,我依舊是正點上下班,得到了公司的好評。這項工作教會了我不論對待學習、科研還是今後的工作都要守時、認真。
在崗期間負責贈品的領取和換兌。我的工作地點在鐵西星摩爾購物中心,而贈品在大東區。當贈品不足時要去總部領取,那也是最痛苦的時刻,因爲贈品很多,爲了多拿一些,我們把一些小的贈品放在編織袋裏,在用膠帶把袋子和大的贈品一起捆綁在購物車上,然後再拖着沉重的車去倒二次公交車回到賣場,之後會妥善安置贈品,防止贈品的丟失。當有顧客光臨時,會利用我們的買贈信息引導他們多買一些糧食,之後帶着可獲贈品的顧客去結賬。雖然每次去領取贈品很辛苦,但那是我工作的一部分,這番經歷讓我學會了堅持。經過這些天的鍛鍊,首先我學會了如何去和顧客溝通,去銷售我的商品,其次,我不在懼怕和陌生人交談,並和有些顧客在工作結束後也保持了很好的聯繫。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我爲不懂得寵物食品健康搭配的顧客提供建議和飼養方法。同時我認識了很多名貴的品種,對它們的生活習性和脾氣也略有了解。在這個過程不但顧客得到了飼養方面的專業知識,我從中也有受益的地方,首先,改變了我傳統的想法,對寵物貓和狗有了新的認識,動物和人的消化系統不一樣,比如說貓咪天生在泌尿系統上存在缺陷......所以它們應該吃適合自己的食物。其次,就是自己在專業飼養寵物方面的提升,我學到了如何給愛犬換食、如何讓貓咪在不破壞傢俱的同時保護好他們的天性。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我認識了很多的好心人士,他們同樣也是顧客,但是他們不是爲自己的寵物買糧食,和他們交談中,我得知他們爲了讓流浪的小貓、小狗熬過寒風刺骨的冬天,不惜自己掏腰包爲可憐的小動物買糧食。他們這種不計回報的付出說明了,人間真情的存在,他們的行爲時刻提醒着我,在今後也要做一個好心人,他們的行爲也爲我今後如何做人做事起到了指引和標竿的作用。他們的行爲感動着我,增強了我對小動物的責任感。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我不但是瑪氏食品的促銷員,同時也是歐尚超市的一名員工,雙重身份的我起到了橋樑的作用,在工作期間協調商家與賣場之間的一些問題,比如說展位的擺放、促銷品的制定......整個過程我都精心設計,完成並超過了公司規定的營業額,同時也提高了超市效益、自己也得到了最高額度的薪酬。從中我學會了,工作上我們要相互配合、相互協調、相互幫助,這樣工作纔會高效,利益纔會最大化。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我改變了以往的角色,有消費者轉變成了銷售者,在賣貨的同時也把自己想象成爲消費者,這樣不但能督促我時刻爲顧客着想,還有助於提高顧客對我的信任度,從而銷量也就跟着上來了。通過這角色的轉變,我認識到:生活中也是一樣,我們要換位考慮問題,做到尊重他人、理解他人。這樣,人與人的矛盾也會越來越少,社會纔會變得越來越和諧。
在做寵物營養諮詢顧問期間,我住在一個溫馨的大家庭裏,成員是我們四個高中同學。由於我每天幾乎是最後一個回家,所以總有人會給我熱飯、爲我倒滿熱水。飯後我們會坐在一起聊工作、聊生活、聊現在、聊將來......分彼此享喜悅、分擔不快。每天總有說不完的話。這二十多天相處下來,真正意識到了好朋友的含義,對我來說是一輩子的財富。
當然,在工作期間也有諸多的不順利,比如說遇到刁鑽難纏的顧客,開始時也會抱怨,但慢慢的我學會了,不應該拿別人的錯誤來懲罰自己;還有面對超市領導的過分管理,由開始時無端的辯駁到圓滑的應對;還有在寒冷的冬天去等公交車,真的是對自己意志的磨練。
既漫長又短暫的二十多天寒假社會實踐結束了,說它漫長是指在體力消耗和瞬間不快時產生的想法,說它短暫是因爲這段時間對我的歷練頗多,有種意猶未盡的感覺,直到現在還會時不時的回味一下。我很慶幸並感謝這段經歷不僅僅是金錢,還有些是無形的,在學校裏學不到的,卻能爲我今後學習、工作和生活打下堅實的基礎。
這個寒假我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施佈置、倉庫管理的體會最深。
首先說明一下長春廚房製造是位於朝陽區工農大路2632號(南湖公園二號門斜對面),收到鋪租貴的因素影響,餐廳的規模不是很大。長春廚房製造是個情調非常不錯的地方,沒有俗氣的音樂,沒有大聲喧譁,人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰爲主調,服務員一身黑色制服,更添神祕感。吃的東西比較豐富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作爲中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面瞭解學習餐廳物品的保管與淡季節能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長爲一名酒店職業人。實習結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛鍊。對自己的所學的專業知識,掌握的更加牢固,對酒店業的現狀與發展前景都有了一定的瞭解。下面就從以下幾個方面向老師彙報我的實習收穫。
一、作爲一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識後,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便於更好的學習。這是學業上的優勢。更爲可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由於我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳實習中,困難時刻嚴峻的考驗着我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯繫。這樣,我就在不斷的聯繫中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的瞭解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、 實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。在實習結束後,回首實習全程,也發現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利於餐廳經營管理的是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月爲旺季,6月到9月爲淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季, 0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是爲什麼這家餐廳聘請大量實習生的原因。實習生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在裏面。極大的限制了酒店的長遠發展。但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅遊市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩衝階段,加以保養。並且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
三、餐廳作爲服務行業,從業人員的素質高低很大程度上影響着服務效果的好壞,並進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質。以人力資源部爲核心,爲員工量身訂製生涯發展規劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業內,也有人士指出,應提升員工利益的地位。因爲員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務於顧客。這樣立足於員工,服務於客人,在滿足客人需要的前提下,爲酒店爭取最大的利益。同樣,因爲餐廳是服務業,因爲現在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內部管理中,也應該實施人性化管理。因爲我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質量的好壞,直接關係我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內部管理,有一個人性化的企業文化,更能提升員工的素質。讓總經理,總監走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據。規範化的管理,有利於員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待VIP之前,總監總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監說,您是不是不放心我們,幹嗎非得重複的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,牆角的衛生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業區域的檢查,其範圍要涉及到周圍幾個營業區域。
在這裏還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經理經常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不
投訴的。並不是說我們的服務沒有缺點。有投訴纔有進步,我們應主動向客人瞭解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經營管理敲響警鐘。
另外還想強調下心態問題。作爲餐廳人員,良好的心態至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地, 餐廳給了你這個發揮你能力的機會。我大學期間,最值得我尊敬的一位老師在我實習期間給我說過這樣一句話“作爲一個有前景的員工,一定不能計較眼前的細小得失,否則難以成大氣”。
同時實習中,感覺旅遊專業的學生凝聚力很強。一起實習的不同班級的同學都非常團結。畢業的學長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學校帶給我們的溫暖。在實習中,通過郵件、電話,很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認識實習的心得體會。
寒假時,我去了海淀區人民法院民事庭實習,當時因爲正值年初,也是我國農曆年的年未,因此關於民事糾紛的訴訟案件比較多,法院的工作也顯得相當繁多,我在法院實習的這一個月中獲益良多,我對法院及其工作人員的工作內容都有了一定的瞭解,使我在學校學到的專業知識可以與實踐相結合,同時我也學到了許多課本以外的知識,例如:在一個具體的訴訟案件中法律程序在實踐中的運用,寒假人民法院實習報告。
一、主要工作:
人民法院、當事人及其他訴訟當事人是民事訴訟法律關係的主體,而人民法院是行使國家審判權的司法機關,享有審判權及其他司法權能。人民法院在民事訴訟法律關係中處於主導地位,對於民事訴訟法律關係的產生、變更和消滅起着主導性的作用。同時,人民法院作爲民事訴訟法律關係的核心主體,在當事人雙方之間處於中立和超脫的地位。
來到法院民事庭實習的這一段期間,我發現了從事法律工作的瑣碎。而且體會到了書上所介紹的人民法院所主管的民事訴訟的範圍的廣泛性,包括民法調整的財產關係和人身關係產生的案件,經濟法調整的應按照民事訴訟法受理解決的部分經濟關係發生的案件,商法調整的商事法律關係發生的案件,勞動法調整的應按照民事訴訟法受理解決的部分勞動關係發生的案件,其他法律調整的社會關係產生的應依民事訴訟法規定審理的案件。
<1>開庭準備:
根據我國《民事訴訟法》的規定,人民法院審理民事案件以實行合議制爲原則,以實行獨任製爲例外,獨任制僅適用於簡易程序審理的民事案件和特別程序審理的民事案件,例如選民資格案件和重大、疑難案件除外。除此以外的所有民事案件均應適用合議制進行審理。
在一個案件的審理過程中,書記員要製作開庭筆錄,將雙方當事人在庭上所陳述的事實形成書面文件,以便庭後雙方當事人閱讀開庭筆錄,檢查自己所述觀點並簽字蓋章。有些基礎設施條件好的人民法院會對庭審過程錄像,並刻錄成光盤,這些最後都要用於歸檔。
在現實生活中,大量的民事活動是由法人進行的,法人作爲當事人,由其法定代表人進行訴訟。在訴訟過程中,如其法定代表人發生更換,則由新的法定代表人繼續進行訴訟。自然人就相對簡單一點。
有時也會旁聽一些案件,看雙方當事人或其代理人在法庭上互相質證與辯論,當事人辯論的內容涉及案件中雙方爭議的需要法官裁判的所有問題,既包括事實問題,又包括法律問題。代理人不僅具有相當高水平的專業知識,而且大多代理人都已經積累了多年的實務經驗,並且如要做爲代理律師出席的話,首先都必須通過國家司法的考試。
而法官要具有相當的專業知識,一般都需要和律師一樣通過國家的司法考試,法官在庭審中掌控全局,保證程序正義,根據我國《民事訴訟法》中辯論原則的要求,法官必須在聽取當事人辯論意見之後才能對爭議問題作出判斷,準確地適用相關實體法解決糾紛,使雙方當事人儘可能達成調解,調解應當符合合法原則和自願原則的要求,如達不成調解,適時運用法律進行判決。最終實現司法公正。同時需要具有豐富的社會經驗,就拿有關婚姻的案件來說吧,如果不瞭解婚姻本身,如何做出一個客觀和公正的判決。
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