【精選】寒假實踐範文合集8篇
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實踐人: 陳偉庭
實踐時間:
實踐地點:方正證券股份有限公司資興營業部
實踐目的:瞭解證券行業的特點、發展、日常工作內容以及人才需求。
我在方正證券股份有限公司資興營業部進行了爲期兩週的實踐工作。我在客服經理肖經理的熱心指導和客服同事的幫助下,積極參與了公司客服日常各項相關工作。
方正證券有限責任公司是中國證監會覈准的第一批綜合類證券公司之一,成立於20xx年5月12日,是湖南本土最大的法人金融機構,中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省爲重點,在全國15個省(市)擁有81家營業網點。在我的實踐過程中我瞭解到,方正證券股份有限公司資興營業部中的人員部署:總經理一位、營銷部總經理一位、客服部總經理一位、營銷經理兼投資顧問12位、財務人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實踐人員6位。各個職務的分配非常合理,這其實就是高效工作的保障。
我現在將我瞭解到的整個工作程序描述如下:
一、開戶
開戶流程:
1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業部辦理開戶手續:
填寫下面三個表
⑴自然人證券賬戶申請表;
⑵證券交易委託代理協議書:①上海證券交易所個人投資者行爲指引②方正證券有限責任公司《防範非法證券行爲風險揭示書》③風險提示書④客戶須知⑤投資者風險承受能力調查表(穩健型、積極型、保守型、激進型)⑦權證風險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易委託代理協議;
⑶方正證券股份有限公司客戶交易結算資金銀行存管協議書
並與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協議。
2.辦理完成後在交易時間到銀行辦理三方存管手續,銀行端辦理完成後就可以在本公司的交易軟件上實現銀證轉帳、買賣股票。
注意事項:
1、自然人開戶的必須由客戶本人簽署開戶文件,不得委託代理人代爲辦理開戶手續。
開戶手續以及三方存管手續必須在股票交易時間(週一至週五(節假日休市)9:30-11:30、13:00-15:00.集合競價的時間是9:15-9:25)辦理
2、三方存管銀行:建行中行工行農行。
3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。
4、推薦客戶使用方正證券的泉友會服務平臺,方正證券的官方網站網址爲或者。
5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件,併爲其下載安裝。提示客戶“股市有風險,入市須謹慎”。
二、客戶回訪
因爲客服部剛剛建立,營業部對近幾年4000多位開戶客戶都未進行回訪,爲了更好地完善客服工作,從而更好地爲客戶服務,公司計劃每天回訪40-60位客戶,半年之內完成客戶回訪工作。
回訪方式:電話回訪
準備工作:將客戶信息記錄,如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數量、最近所買股票情況等。
回訪過程:1、問候“您好!”並確認客戶身份;
2、問詢客戶是否方便接聽,能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;
3、詢問問題
4、感謝客戶配合,祝福客戶“投資愉快”。
三、建立了客戶服務QQ羣“金金有味”
爲了更好的與客戶進行交流,搭建客戶與營業部直接交流的橋樑,建立了客服羣“金金有味”。我瞭解到的加入程序如下:
1、由公司員工推薦,將客戶姓名以及賬戶號遞交給QQ羣管理員樑勇同志(每位員工至少推薦五位客戶);
2、客戶需自行申請加入QQ羣,並在請求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;
3、樑勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否確實存在,並同意;
4、客戶加入。
在羣內,每位員工都有義務活躍羣內氣氛、分享股票信息、迴應客戶問題等。爲了提高員工積極性,還設立了“活躍積極分子獎”,一二三名分別獎勵300、200、100元。
四、投資者教育專項活動
許多股民進入股票市場不久,對市場內的很多專業術語不懂,對炒股軟件的使用也不是很清楚,爲了提升股民素質,讓股民更好的瞭解股市,贏得更多的利潤,公司爲股民開展了投資教育者活動,主要是新股民教育和近期股票市場分析。
五、早、午評工作
早晨開市前以及下午收市以後,通過廣播形式,現場向投資者發佈最新股市信息、分析大盤走勢,並適當播放一些音樂,營造良好的氛圍。
以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式瞭解的公司日常工作 。
社會實踐實踐體會
我是大二數學系學生,對自己將來畢業後的發展還處於迷茫期,考研是我現在想的目標,考什麼研則是我現在需要想的問題。我想考研的大方向是經管類的的,但是,經管類的專業很多,什麼纔是我應該努力的方向呢?爲此在這個寒假,我利用年前的一點時間,在方正證券資興營業部實踐了兩週時間,希望能夠了解這個行業。
在此之前我對證券行業的瞭解甚微,只是知道證券行業和股票有關。當我剛剛進入方正證券資興營業部時,感覺特別迷茫,因爲我沒有任何證券方面的理論基礎,完全是個新人,所以我抱着一種學習的態度,戰戰兢兢地來到了公司,感覺一切都是那麼新鮮。我什麼都不懂,什麼都想知道,於是我遇到不明白的地方就問,慢慢的,我也就知道了許多我在學校課本上學不到的東西,除了以上我對證券公司的日常工作內容的瞭解,通過與客服部經理肖經理的交談,我也對證券行業對人才方面的需求有了更近一步的瞭解。我相信作爲一個在校大學生我對熱門行業的瞭解很有利於我將來走上社會的發展。因此我以後會更積極地進行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷,將來也就能夠更好地適應社會。
(一)前言:
作爲一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假裏,我希望讓自己有一個新的開始,能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練,對於學生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育裏,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐纔是最科學的學習方法。通過討論,我決定到一家酒店參加社會實踐工作。
實踐的時間是從1月20日到2月20,號爲期一個月,實踐的主題是進行相關的專業實踐學習,主要內容有刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。現將本次實踐活動的有關情況報告如下:
(二)基本情況以及工作體會:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因爲以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態調整好。酒店的老闆娘我認識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什麼也不懂,她就叫了一個老生來教我們。平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細節都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學習,雖然說有點累,但我們每個同學都很積極、很投入,都感到很樂意,因爲這畢竟是我們本次社會實踐的第一步嘛。所以在那一天的時間裏,雖然說有一點點累,但我們卻都覺得挺充實的。
先說說我在那裏的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄乾淨,客人吃飯的時候,男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要麼是過於挑剔,要麼就是素質不是很高。記得有一次,老闆娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉下的,叫我們看着別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺彆扭的,鄉下人又怎麼了,怎麼可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那麼一轉身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋裏去了。做爲酒店也不好說什麼。
所以服務生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
因爲這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習慣了。後來證明,我還是很幸運的,因爲這給了我一個獨立鍛鍊、獨立挑戰的機會。
(三)實踐感悟以及心得體會
我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活”爲宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。現在舉例如下:
一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點思考:
在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二,缺乏社會經驗,在爲人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當。
雖然在實踐中存在着一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎
(五)本次社會實踐的問題和建議:
一.在同一個地方的時間有點太長,社會實踐不完全等於上班工作,所以不應該總在一個地方,時間長了會讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應該在適當的時候調換一下實踐崗位。
二. 因爲我的專業是經濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想要建立良好的社會經濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者都應該提高自身的素質,努力達到“雙贏”。
最後,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短短的一個月,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,爲自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。真希望以後能再有這樣的機會,也希望我們學校以後能有更多的同學有機會去參加這樣的社會實踐吧。我們也努力過,因此在那段烈日與汗水的日子裏,我們感到無悔,更感到驕傲……
窗外此起彼落的鞭炮聲震耳欲聾,到處都洋溢着過年的喜慶祥和氣氛。
轉眼間,已經是元宵節了,回想去年年末爲期末考奮戰的辛勞及對放假回家過年的期待,不禁感慨時間流逝之飛快。
很快,我們又要結束寒假,回到學校繼續學習了。假期的末尾,是時候對這個寒假做個總結了。
我們畢竟是四年級的學生了,還有一年半,我們就要畢業,走向社會,寒假不能再跟以往一樣,繼續渾渾噩噩地過,每天就只是吃飯睡覺看電視。
所以,在上學期將結束時,我已經爲我這個寒假要怎麼過做了一個比較詳細的計劃與安排。
這個寒假我過得有意義,又難忘。以下便是我對這次寒假的一個總結--
在爲期末考複習時,我很清楚地瞭解了自己的弱項,每次考試,我的綜合英語及英語聽力這兩科的成績總是不高。
通過此次複習,我也找到了導致我兩科主要專業課程成績不理想的原因所在:不夠勤奮,練不夠!
平時在學校,除了英語聽力課程及老師所佈置的聽力作業外,我幾乎沒有付出其他時間去聽別的材料,而導致我對不同的語音語調適應不了,在做聽力考試試題時,常常因爲誤聽、錯聽而丟掉了不該丟的分。
針對這樣的毛病,在這個寒假,我給自己開了個藥方:聽不同的聽力材料,每天一次,每次半個鍾。
而我也做到了,什麼VOA新聞英語,英語廣播劇,英語故事,英語短篇小說……能聽的我也儘量聽了,一個月下來,效果還挺好,詞彙量擴大了,聽力技巧也掌握了不少。
至於綜合英語,按照聽說讀寫的原則,學英語以聽爲先,我相信,聽力聽多了,詞彙量大了,語法也順便掌握了,這綜英的問題也就不成問題了。
之前聽老師說,要學英語就必須瞭解西方文化,而瞭解西方文化的最好途徑就是閱讀《聖經》。
可我卻一直沒機會看,趁着這次寒假,我決定要把聖經看完,好好了解西方的文化背景。聖經的有些故事,在上課時已經聽老師講過,所以閱讀起來會比較容易理解;可是有些單詞不容易懂,我就從文章整體理解。一個月下來,收穫還是很大的。
另外,我在學校學了那麼多跟教育有關的課程,爲了學以致用,這次寒假,我做了兩個家教,以對我所學進行實踐。之前已經有過一個月的家教經驗,所以兩個家教對於我來說,還是比較輕鬆的。家教對象之一是一個初二小男孩。
可能出於放假和對英語沒興趣等原因,一開始,小男孩在學習時總是心不在焉,馬虎應付。可到了後來,我通過了解,將他感興趣的動畫片和英語結合起來教,這樣,小男孩越發對英語感興趣,並且能很好掌握國際音標,看到生詞,也能自己通過音標把單詞拼讀出來。
從一開始的英語成績班裏倒數到現在看到音標就能自己拼單詞,我看出小男孩有很大的成就感,我也對教學產生了更大的興趣和決心。
另外一個家教對象是一個成人。她是一位年輕的母親,想學英語是怕自己將來跟不上時代的發展,怕將來孩子上學,問到自己英語題目而自己卻不懂。她有這種好學精神,真讓我敬佩,她的母愛卻更讓我感動!
這麼多年的寒假,就這次讓我覺得最沒有浪費時間,過得最充實。因爲我幫了別人也提升了自己,他人滿意自己也開心。
調查時間:20xx年2月3日至8日;
調查地點:XX省XX市;
調查單位:武漢長江通江隧道施工基地、武漢魯巷家樂福施工基地、武漢九峯森林公園施工基地;
調查人員:動物科技學院04級動物醫學(2)班 王敬文;
背景概況: 農民工進城打工已是近年來社會關注的焦點,那麼國家在給了農民工那麼多政策與支持之後,現在的農民工生活的狀況有怎麼樣呢,帶着疑問我對這三個地方的439名農民工進行了問卷調查和現場的採訪。總結的論文如下:
一、農民工就業條件和生存狀況逐步改善
1、改善生活、增長知識、學技術是農民工進城務工的主要目的
在 439名被調查者中,67.7%的農民工外出務工的主要目的是多掙錢,改善生活;32.3%的農民工是出來磨練自己、增長見識、學技術和尋找更適合自己發展的地方和職業。有80%的農民工常年在外務工,臨時性出來務工經商者僅佔10.3%。從家庭成員外出情況看,有18.5%的農民工家庭全家遷徙到武漢,45.1%的家庭是勞動力全部外出務工經商。從外出務工經商時間來看,農民工平均在外務工經商時間有6年多,其中在武漢務工經商時間接近5年。
2、農民工工資支付保障制度基本得到落實,收入水平有所提高
農民工的工資能定期、規範、及時地領取。在被訪者中,按月領取勞動工資的佔69.7%,工程完工後領取勞動工資的佔9.2%,其餘採取按年、按天、幹完即領取等其他獲得勞動工資的方式。剋扣、拖欠農民工工資的現象大爲減少,84.1%的農民工勞動工資從未被剋扣,只有15.9%的農民工偶爾被剋扣勞動工資。有71.8%的農民工勞動工資從未被拖欠,22.0%的農民工勞動工資偶爾會被拖欠,只有6.2%的農民工勞動工資經常被拖欠。工資被剋扣和拖欠的原因是由於部分用工企業資金週轉困難,或者是扣留一部分錢,作爲防止不辭而別的手段,或者是上一級暫時經費有困難,緩發工資。這三地農民工的平均月收入爲1000元左右,比去年的900元略有增長。正常情況下,農民工平均每人每月的固定支出是400元,其中,用於食品消費支出 250元,佔固定支出的62.5%。
3、社會保障進入農民工領域
養老、醫療、失業保障等問題已經引起各用人單位和農民工的重視,各種保險開始進入農民工領域。在被訪者中,由單位、自己或雙方共同購買了醫療保險的佔 24.1%,購買了工傷保險的佔22.6%,購買了養老保險的佔21.0%,購買了失業保險的佔9.2%。炎熱的夏季,高溫條件下工作,有60.5%的農民工能享受到單位的防暑降溫措施,31.8%的農民工自己花錢採取防暑降溫措施,僅有7.7%的農民工沒有采取任何措施。
4、部分農民工取得專業技術,成爲企業骨幹
努力提高職業技能是改善就業環境的重要手段。通過自學專業知識、參加短期職業培訓、接受長期職業教育、拜師學藝等方式,有2.1%的農民工獲得高級專業技術證書,11.8%的獲得中級專業技術證書,9.7%的獲得初級專業技術證書。有19.5%的農民工進入企業管理階層和成爲專業技術人員,25.6%的成爲公司職員和技術工人。農民工的職業比以前要相對穩定,人均連續從事目前職業已達32個月。一年中,人均在外務工經商時間爲10.7個月,大多數僅在春節期間回鄉與親人團聚。部分農民工開始享有與市民同等的生活福利待遇,在被訪者中,有37.4%的農民工與就業單位簽訂了勞動合同或協議,45.6%的農民工能夠領取加班補貼,41.0%的農民工能夠得到工傷補償,還有11.8%的農民工享有住房補貼,6.2%的農民工享有帶薪休假,5.6%的農民工享有婦女帶薪產假,1.5%的農民工繳納住房公積金。
5、七成以上農民工具有相對穩定的住所,隨遷子女享有平等受教育機會
穩定的工作、固定的住所、方便的就學條件,是農民工遷居城市、安定生活、減少流動的保證。在被訪者中,有28.7%的農民工居住在單位免費提供的集體宿舍裏,36.4%的農民工在城區或城郊結合部租房居住,5.1%的農民工得到親戚朋友免費提供的住所,還有2.6%的農民工自己購買了成套的房屋,其他農民工則棲身在簡陋工棚或者在工作地點搭鋪居住。隨着住所的基本穩定,部分農民工添置了一些基本的耐用生活消費品。農民工子女的就學條件、就學政策有了很大改善。爲解決進城務工經商農民工子女義務教育問題,武漢的每個中心城區都有幾所普通中小學校,接受農民工子女入學,享有與市民子女同等的義務教育就近入學待遇,不需交納借讀費、贊助費等相關費用。在被訪者中,有11.3%的農民工帶有子女外出就學,其中,95.5%的農民工子女進入學校接受教育,僅有4.5%的農民工子女輟學。在入學子女中,76.2%的子女進入了公辦學校,19.0%的子女進入了民辦學校,4.8%的子女進入了民工學校。
6、絕大多數農民工逐漸適XX市生活
隨着務工及生活條件的改善,95.4%的農民工能夠適XX市生活,不太適應或不適應的僅佔4.6%。對於現有的生活條件,21.0%的農民工感覺比較好,66.2%的農民工感覺一般,僅有12.8%的農民工感覺比較差。與前幾年相比,覺得現在就業環境變好了的農民工佔43.1%,認爲差不多的農民工佔31.8%,認爲變得更差的農民工僅佔4.6%,還有 20.5%的農民工沒有考慮這個問題。展望未來的生活,有近一半的農民工表示要留在城市發展、定居,37.9%的農民工表示賺錢或學到技術後回家鄉生活,還有15.9%的農民工抱着無所謂的態度。
二、影響農民工務工及生活狀況的主要問題
武漢在貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會思想的指引下,各級政府把妥善解決農民工問題作爲一項重要任務來抓,使廣大農民工的就業環境、生活條件有了很大改善。但是在農民工務工經商過程中,依然存在很多問題。
1、文化程度低,專業技術缺乏
在493名被訪者中,初中及以下文化程度的佔63.1%,大多數農民工是放下鋤頭,拿起斧頭,72.8%的被訪農民工沒有專業技術證書。大批農民工涌入武漢與城市失業人口競爭就業崗位,由於文化程度低,專業技術缺乏,大多隻能從事那些髒、累、險的體力工作。
2、工作時間長,收入水平低
有的用工單位仍然將農民工與廉價勞動力劃等號,農民工工資水平偏低,同工不同酬的現象依然存在。20xx年被訪農民工的平均年收入雖然達到10714 元,而同期城鎮在崗職工年平均工資是18505元,兩者相差近1倍。農民工工資與工時也及不相稱,調查中,61.0%的被訪農民工平均月收入在800元以上,看起來不算太低,但勞動時間長,超負荷從事繁重工作。被訪農民工平均每週工作5天的僅佔13.3%,工作6天的佔28.2%,工作7天的佔 58.5%,人均每週要工作6.5天。平均每天工作時間爲9.5小時,其中,每天工作時間8小時的佔38.5%,8小時以下的僅佔5.6%,8小時以上的佔55.9%。由於工時水平低,爲了掙更多的錢,時間對農民工來說至關重要,他們只能加大勞動強度、延長勞動時間來獲得更多的報酬。
3、社會保障面窄,安全隱患較多
調查中我們感覺到,農民工的社會保障嚴重滯後,工傷、醫療、失業、養老保險的覆蓋面都在25%以下。在農民工工作的崗位上,勞動安全防護措施較爲嚴密或非常嚴密的僅佔27.7%,大部分農民工是在保障缺失的情況下從事相當艱苦甚至高度危險的工作,長時間疲勞過度,安全隱患多,尤其是建築行業,以上三家工地發生安全事故傷亡的人員90%以上是農民工。醫療、失業應有保障的缺乏,農民工生病、失業的承受能力軟弱。在務工經商期間生病時,只有25.1%的被訪農民工會去正規醫院看病,28.7%的會去個體診所,30.8%的選擇自己到藥店買藥,還有15.4%的捨不得花錢看病,選擇不看病、不吃藥或者回老家再做打算。當農民工被解僱或辭退工作後,這部分人就會暫時的或很長時間成爲無業遊民,生活就會失去保障。
4、居住相對擁擠,文化生活單調
農民工進城後面臨的第一大題就是找個落腳安身之處,大多數只能租房居住,或住在建築工地的工棚裏,房間擁擠、採光和通風條件差。被訪農民工的人均居住面積僅爲7.5平方米。農民工的業餘文化生活也令人擔憂。不寬裕的收入、不高的文化水平、擁擠的居住條件、高強度的勞動,使他們往往處於與城市文化的某種隔膜中。一半以上的被訪農民工主要靠看電視、睡覺打發工餘時光,打撲克、看電視、聊天幾乎成爲農民工基本的文化生活,上網吧、看碟片、閒逛是一些年輕農民工業餘休閒的主要方式。
三、改善農民工務工及生活狀況問題的建議
農民工爲社會創造了財富,應該得到全社會的關心和愛護,我們應該解決農民工最關心、最現實的問題,形成尊重農民工、體諒農民工、關愛農民工的社會氛圍。針對農民工務工及生活狀況中存在的問題,提出建議如下:
1、加強對農民工的組織和領導。農民工爲我們創造了社會財富和提供了優質的服務,他們已經與城市生活密不可分。我們要加強對農民工的組織領導,堅持以人爲本,構建和諧社會。要尊重勞動、尊重農民工,大力宣傳農民工在城市經濟建設中的重要作用,讓社會認識到農民工已經成爲城市經濟建設中不可缺少的力量,努力爲他們營造良好的工作、生活環境,維護農民工的權益。
2、加強農民工技能培訓。培訓農民工,實際是提高全社會的勞動力素質,造就新一代產業工人。通過培訓,讓農民工掌握一定的專業技術,就能夠擴寬他們的就業渠道,加快農村富餘勞動力的轉移,促進城鎮化的發展。要在政策的引導下,通過政府和個人的雙方努力,讓更多農村富餘勞動力的綜合素質得到提高。同時,要從農村少年兒童教育入手,利用學齡兒童減少空置的大量城市教育資源,讓農村小孩進城接受義務教育,從根本上解決農民工綜合素質低的問題,爲社會培養新一代的農村國民。真正實現社會公正、城鄉一體,讓農民子女長大成人後不再重演父輩"城市邊緣人"這一角色。
3、認真貫徹執行"勞動法",保障農民工的合法權益。《勞動法》明確規定勞動者每日工作時間不超過8小時、平均每週工作時間不超過44小時,用人單位應當保證勞動者每週至少休息1日。安排勞動者延長時間的,支付不低於正常工作時間工資的百分之一百五十的工資報酬。要在農民工中貫徹執行勞動法規,保證農民工正常的休息時間。因工作需要延長勞動時間的要付給超額勞動報酬,提高農民工的收入水平。
4、健全農民工權益保障制度。要儘快出臺保護農民工權益的政策,重點解決農民工工傷、醫療、失業、養老四大保險缺失的問題。農民工參加社會保險,存在社會保險制度單一、養老保險關係轉移難等難題,相關部門要創新農民工社會保險制度,建立多層次、供選擇、可銜接、靈活多樣的農民工社保制度。企業要積極爲農民工辦理工傷保險、重點解決重大疾病的保障問題;通過省際聯動解決社保關係轉移難問題;加強城鄉社保制度銜接,以便於今後城鄉社會保險制度實現統一。
寒假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿着希望,苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們爲社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程當中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在學校學習的時光,努力掌握更多的知 識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛鍊自己的能力,爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦 ”,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的幹勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程當中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
20xx年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實踐工作。在實踐期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實踐。在實踐中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實踐生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。通過實踐,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實踐的美佳物業管理有限公司,隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實踐生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實踐中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的'規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實踐中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
1、實習時間:20xx年1月2日至20xx年2月5日共15天
2、實習目的:
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過實踐可以學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。身爲大一新生,本次實習的目的着重在於體驗社會,從而鍛鍊自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業,從中對我所學的專業也做了一次實質性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,瞭解當前就業形勢,熟悉就業環境,使將來的就業規劃更明瞭。
3、實習內容:
XX年1月2日至2月5日,爲期兩週的時間,我在長治市國美電器公司電子產品櫃檯從事銷售工作
首先,通過招聘廣告我聯繫到店主,面試後,店主接受了我的實習請求。
實習過程,採取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由於我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類電子產品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃檯和老闆。
其次,我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利於自己的工作利於他人的工作,更重要的是也有利於店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿着競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者並不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對於工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以後的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!
兩週下來,雖然很累,但是我感到很充實,因爲我從中體會到勞動的快樂並且積極向社會邁進去一步。也許有了這次的體驗,會使我在以後的日子裏更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關
4、實踐結果及總結體會:
爲期兩週的實踐活動結束後,我領到了2塊工資,雖然不多,但對於我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內,我感受着工作的氛圍,體驗着工作的辛苦與快樂,這些都是在學校裏無法感受到的。而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作。在這裏,沒有人會告訴你要做什麼,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!
由於是短期工,有沒有太多經驗,所以我的這次實習是無償的,很感謝店主給了我這次實習的機會。同樣,學校的實習要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實習經歷。
通過這次實習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現象的不同說法,也會對銷售結果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關鍵的,也這恰恰能映射出一個優秀銷售員的專業能力及專業素質。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經驗的“老”銷售員,不斷的學習纔是不斷進步的捷徑。
這次實習是在銷售這方面的服務業,同樣,對於我將要從事的旅遊類、酒店類服務業,大多數經驗也是適用的。這次實習是我走出了自我封閉的世界,敢於接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實習,是我看到了社會的複雜,瞭解到爲事的不易,更加堅定了我爲自己的目標不斷努力奮鬥的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,纔能有強大的競爭力,是自己的能力立於他人之上,成爲同行者中的佼佼者,亦是就業大潮中的寵兒。
通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富,是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。因此,社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷實習
我會繼續努力!努力實現自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
感謝學校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任。
今年寒假,學校要求我們參加社會實踐,體驗生活,應用所學知識提早適應社會。
我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特徵。這需要我們不斷在實踐中獲取經驗,才能解決各種問題。
那我應該做些什麼呢?誒,姐姐不是有一個衣鋪,專賣衣服嗎?不如就在那兒幹一段時間吧,姐姐還可以指導我。打定主意我便去求姐姐,沒想到姐姐很爽快地答應,讓我第二天就去“上班”。
我剛到就開始一頭扎入工作中,姐姐只教授了我一句話“把顧客當作上帝”,其他的就叫我自己慢慢領悟。我懵懵懂懂,正在整理衣服,忽然,一個人走進店內,我才意識到有顧客上門了,我連忙上前去招呼,我的心情既激動又緊張.激動的是,鍛鍊自己的機會終於來了,緊張的是,害怕自己會出差錯,這樣會令顧客不滿意和不開心。我向這位顧客問好:“歡迎光臨,請隨便挑,我是第一天來實習,招呼不周請多多包涵。”沒想到這位顧客聽了我的話,不但沒有冷落我,微笑着對我說:“小姐,你的服務態度很好。我先看一看。”聽了這番話,我那緊張的神經頓時得到舒緩,而且還覺得很高興,因爲這是我工作以來第一次聽到顧客對自己工作的讚賞和評價。這樣一來,更激發了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷服裝——從服裝的面料,產地,價格等,都對她作了詳細的介紹。她對我的介紹很滿意,挑選了幾套服裝,我給她了一些折扣,她承諾下次一定還來光顧。她走後,姐姐突然從後面跳出來,對我說:“嘿,不知道原來你這麼厲害,不一會兒就搞定了幾套衣服,人家還對你讚不絕口。”
社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一週的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。實踐是學生接觸社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍,增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。爲認識社會,瞭解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,爲以後服務社會打下更堅固的基礎。
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