【精選】暑假實習範文錦集8篇
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實習項目:xx市xx立交橋。
一、實習工地概況及工程進度
1、工程設計資料
xx立交橋修建於xx市南環路(柳邕路:城市快速路)及G209國道(柳石路)交會處。採用完全苜蓿葉式立體交叉。立交橋主跨線橋爲預應力混凝土連續箱梁橋,跨線橋全長180m(共兩跨四聯),立交橋匝道共有8條機動車道及4非機動車道,另沿柳石路兩側有兩非機動車道的地下通道(此通道經當地交通部門研究有臨時修改,實習結束地僅有聽聞,未見修改圖紙)。
2、工程實地情況
xx立交橋位於城郊結合部,又是兩城市主幹道交會,再加上週邊的陽合大橋、長途客運站、公交車站、機場及舊機場開發區等,施工場地交通量極大。建橋處爲峽長山谷,交通組織難度很大,僅實習其間周邊就發和車禍十餘起。場地內高壓線、通信電纜、給排水管道繁多,並有房屋拆遷滯後等問題。
3、工程進度文章轉載自:個人簡歷網 實習報告頻道 原文地址:暑假土木路橋實習報告
由於工程經過轉包等,各類內業資類缺失很多,加上上述交通、拆遷等特殊情況,工程進度十分緩慢。炎炎七月,民工數量不足,又由於匝道換填用素土取料因難也使得工程進度遠遠跟不上所謂的項目部制定的施工計劃。
二、實習期間主要負責:測量內外業
實習期間,熟練掌握了水準測量及全站儀測量,能準確完成水準測量任務,能較好完成全站儀的放樣及測設任務,對施工測量過程也有較全面的認識。
實習其間的主要測量項目:
1、路基鋪築的高程、橫縱坡的控制
立交橋匝道標準設計路段(新建)爲70cm換填素土,80cm級配碎石土,路面結構層分別爲25cm級配碎石、30cm水穩碎石及7cm粗粒式瀝青混凝土(AC-25)、6cm中粒式瀝青混凝土(AC-20SBS改性)、4cm細粒式瀝青混凝土(AC-13)。測量主要爲路基施工放出道路邊樁及坡腳樁並測量出樁的高程,爲施工提供高程數據支持並控制道路的橫縱坡。
2、關於橋樑的放樣及橋支架、模板的高程測量
主體跨線橋,實習時橋墩己養護完畢,測量組對其標高進行了附合,放出支座位置並通氣孔位置。主要施測的是樑橋支架,通過座標地面高程及橋底設計標高反算出支架高度,並與支架搭設後測得的數據進行驗證,精確控制箱梁底、翼板模線形。
3、頂管作業,通信、排水等檢查井放樣
頂管——應當是實習中遇到的書本上沒有,也從沒有聽說過的課題,不過爲頂管作業進行測量卻也只是簡單的放樣,這算是實習過程中的一個見識吧。另外通信、給排水檢查井的放樣,匝道護欄燈架等的放樣也是實習中的主要工作。
今年暑假放假回家後,就去表姐上班的國信證券實習了一個月,懷着一顆好奇的心我一點一點觀察着我所實習的這個公司。它位於人民辛福感最高的石家莊一所商業街上,離我家很近,所以上班很方便,加上表姐的幫助,我更容易瞭解這所這個證券公司。
首先,我先介紹一下國信證券。國信證券股份有限公司是全國性大型綜合類證券公司,註冊資本70億元,在全國50個城市擁有74家營業網點,法定代表人爲何如,現有員工9411人,其中本部員工1385人,本部本科以上學歷人員佔95%以上。公司的經營範圍爲:證券經紀、證券投資諮詢;與證券交易、證券投資活動相關的財務顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產管理;融資融券;證券投資基金代銷;爲期貨公司提供中間業務。截止20xx年12月31日,公司總資產542.38億元,淨資產175.36億元,淨資本117.82億元。公司的企業精神是“務實、專業、和諧、自律”,核心理念是“創造價值,成就你我”。20xx年12月1日,國信證券獲得創新試點券商資格。20xx年,公司全年實現營業收入58.27億元,利潤總額23.30億元,淨利潤 18.11億元,淨資產收益率10.24%。20xx-2011年五年間,累計實現營業收入389.99億元,利潤總額230.08億元,淨利潤 179.86億元。20xx年1-3月,公司實現淨利潤5.50億元。在衆多的證券公司中,國信證券還是很有實力的,而它的實力爲他贏來更多的客戶羣,每天在證券公司,買賣我見識到了更多的投資者,才意識到金融機構對我們生活中的重要性。
證券公司同銀行一樣是我們理財的工具,但是它的理財力度更大,因爲槓桿作用很明顯。投資者證券公司可以直接買賣基金,進行炒股等等,形式多樣,就基金而言,據我所知就有物五六種,更何況還有那麼多別的種類的,所以說證券公司是個聚寶盆,像變魔術一樣讓我們的錢生出更多的錢。當然,在我的觀察中,每來一位新的投資者簽訂協議的時候,我都會看到“股市有風險,投資需謹慎”這樣的話,在聯想到自己上課學習的知識,收益與風險是成正比例關係的,往往收益越大,風險也越大。在國信證券我更深入的瞭解到了這一點,這也爲自己今後的理財奠定了一定的基礎。
根據我的調查,國信證券共有5家股東,股東單位名稱和股權結構如下: 深圳市投資控股有限公司持股40%;華潤深國投信託有限公司持股30%;雲南紅塔集團有限公司持股20%; 中國第一汽車集團公司持股5.1%;北京城建投資發展股份有限公司持股4.9%。國信證券擁有強硬的股東,它的業績表現非常突出,在衆多證券公司中處於領先地位。瞭解到國信證券的實力後,我毫不猶豫的開了戶,向致富邁出了第一步。
其次介紹一下國信證券的業務。一、投資銀行業務。國信證券在20xx年—20xx年股票發行家數連續四年排名行業第一,20xx年—20xx年連續三年被深交所評爲“最佳保薦機構”。20xx年,股票發行家數 22家,排名行業第一;承銷總金額320億元,行業排名第三;創業板掛牌上市項目4家,佔全部36家企業的11%;通過重大審覈項目3家,排名市場第二; 累計保薦發行中小企業板IPO項目42家,超過中小企業板全部IPO項目家數的12%,排名行業第一;保薦代表人101人,排名行業第一。20xx年,國信投資銀行業務還創造了一週在兩所三板同時上市5家企業的市場記錄。二、經紀業務。國信證券堅持走“精品營業部”發展道路,市場地位和盈利能力突出。三、資產管理業務。國信證券在國內券商中率先規範資產管理業務,以國際化標準和基金模式管理客戶資產,運作規範穩健,投資收益較高,在市場形成了良好聲譽,國信“金理財”已成爲市場頗具知名度和美譽度的理財品牌。四、自營投資業務。國信證券確立向低風險、可控風險領域發展的戰略後,對自營業務規模進行了適度控制。在此前提下,積極探索具有證券公司特點的投資模式,推行投資經理負責制,已基本形成一套有別於基金公司、吸納證券公司專長的投資管理體系和運行機制,具有較強的投資能力。國信證券還積極探索另類投資業務,在權證衍生產品業務上形成了較強的專業能力。五、研究業務。國信證券在業內率先推行行業首席分析師制,創新賣方研究業務,確立了研究的制度優勢。公司形成了以首席分析師爲核心的一流研究團隊,研究團隊共有115人,其中首席分析師16名,資深分析師近 30名,研究力量覆蓋宏觀經濟、所有主要行業和上市公司,20xx-2009年連續在“新財富最佳分析師”評比中被評爲“最具影響力研究團隊”,共70人次獲得“最佳分析師”獎項。20xx年度最佳分析師TOP10:國信證券方焱排名第一。六、固定收益證券業務。國信證券建立了固定收益證券發行承銷和銷售交易一體化運作模式。具備行業一流的信息技術系統和IT研發實力,滿足業務發展和行業創新的系列技術需求,擁有行業領先的核心交易系統和網上交易系統,系統運行安穩定、安全、通暢、可靠,深受監管機關和廣大投資者的好評;擁有專業的IT工作團隊、先進的軟硬件設施、完備的運營保障體系和突出的IT創新能力,近年來先後開發完成企業級證券電子商務平臺創新型一體化智能經紀業務平臺、CRM客戶服務平臺、金太陽手機證券、95536多層次電話理財中心等多項行業領先的信息應用系統。七、其他業務。期貨業務方面,國信證券設立了全資子公司國信期貨有限責任公司開展期貨業務,期貨公司註冊資本規模排名行業前列,共設有10家營業部,並有國信證券旗下證券營業部進行IB直投業務支持。
接着,介紹一下國信證券近些兩年來的輝煌之路。它於95536呼叫中心(上海管理總部)獲“CCCS五星級認證”,是國內證券行業中首個獲得此認證的呼叫中心。
20xx年,國信證券鑫網被《證券時報》和新浪網評爲“中國優秀證券網站”和“最佳投資顧問網站”。
20xx年,武漢營業部被武漢證券業協會評爲“湖北省先進營業部”。
20xx年,年度金融創新獎、“新財富”年度“最佳分析師”、 投資銀行部榮獲年度最佳投資銀行團隊
20xx年,“金色陽光”系列產品獲“深圳市年度金融創新獎、
20xx年,“SUB創新型經紀業務管理模式”獲深圳市金融創新一等獎。 20xx年,"金太陽"手機證券獲深圳市金融創新三等獎。
20xx年國信證券綿陽中心營業部獲“上海證券報股民學校優秀授課點”,榮膺“國信證券經紀業務騰飛獎”
20xx年綿陽市政府授予國信證券綿陽中心營業部“誠信.維權十佳單位”的光榮稱號。 20xx年11月,國信證券綿陽中心營業部獲得四川省證券期貨業協會頒發的“人才隊伍建設特色營業部”榮譽稱號。還由亞洲國際名優品牌認證監督管理中心與中國企業報社等國內相關研究機構、媒體等共同主辦的“亞洲品牌500強排行榜”國信證券股份有限公司榮獲“亞洲品牌500強大獎”。國信證券股份有限公司董事長 何如 榮獲“第四屆亞洲品牌年度人物大獎”國信證券股份有限公司是中國唯一入選的證券公司。
國信證券資產管理業務規範、穩健、收益高,無論任何市場形勢,都保證客戶獲得了理想的收益,且從未出現過資產管理糾紛,在市場形成了良好的聲譽;公司在國內券商中率先規範資產管理業務,以國際化標準和基金模式管理客戶資產;公司的資產管理產品“金理財”已成爲市場頗具知名度和美譽度的理財品牌,20xx年成立的國信“金理財”集合理財產品年收益率達13.8%,在同期券商所發行的理財產品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理財” 限定性集合資產管理產品,截止20xx年6月30日實現收益13.02%,年化收益率16.91%,在券商發行的所有限定性產品中收益率第一; 20xx年6月發行的“金理財”基金經典組合集合資產管理產品也受到了投資者的踊躍認購。
最後我的觀察說一下國信證券的內部設置。國信證券內部部門之間劃分清晰,分工明確,制度健全,上下級銜接順暢,辦事效率較高,並且公司同事很團結,大家一起同甘共苦。我想正是有了這樣的團隊,在大家的共同努力下,國信的生意才蒸蒸日上吧,能在國信實習實在是我的榮幸,受益良多。
實習是一個師範生成長爲一位合格教師的必經之路,也是檢驗每一位師範生教學技能的前奏;實習是師範生教學生涯的開始,是師範生展示成果的舞臺!面對實習我既有幾分興奮又有幾分擔憂,興奮的是我即將走上夢寐以求的教學舞臺在那兒展開我教學生涯中的第一堂課,面對我的第一波學生,即便只是爲期一個月實習學生;擔憂的是怕自己不能很好的完成學校安排的實習任務,不能搞好實習學校交給我的教學任務,不能順利的完美的解答學生的質疑,怕自己不能很好把握學校“立德樹人”的校訓!
實習目的
實習,是師範生重要的一課,付出了便有收穫。我很榮幸運地在學校和指導老師的安排下參加了這次教育實習,通過近兩個月的實習,讓我對於教師職業的認識邁進了一步,同時,在合作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量。這次實習讓我受益匪淺,我相信,這對我未來走上工作崗位的幫助是巨大的`。
時光荏苒,在鄭州市二七區淮河東路小學近兩個月的實習已經結束,在這近兩個月的實習中我感受頗多,實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣,讓我體驗到太陽底下最光榮事業的崇高和艱辛。在實習學校有關領導和孫老師的悉心指導下,我時刻牢記校訓,充分發揮主觀能動性,把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合,在實踐中學,在學中實踐,認真開展教學工作和班主任實習工作,認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨,我付出了很多,但也收穫了很多。在整個實習階段,我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有一定處理能力的班主任,這一切無不見證着我所付出的每一分耕耘所得到的收穫。
實習計劃
在進兩個月的實習生活裏,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習學校和班級學生,本着對學生負責的態度盡力做好實習工作;同時,作爲實習生一員,一直緊記實習守則,遵守實習學校的規章制度,尊重學校領導和老師,虛心聽取他們的意見,學習他們的經驗,主動完成實習學校佈置的任務,塑造了良好的形象,給實習學校的領導、老師和學生都留下了好的印象,得到學校領導和老師的一致好評,對此,本人甚感欣慰。
實習內容
下面就我在實習期間的感受淺談一下。
一 教學方面
首先,在我的教學活動過程中,遇到了很多在大學課堂裏所沒有經歷過,沒有學過的東西,以前總認爲自己的有很強的親和力,做每件事都很自信。但在一次講課中,我用講授法並結合實際的事例給學生上新課,剛開始學生還聽得津津有味的,可到後面有部分學生已經聽得有氣無力了。學生何以如此呢?仔細分析了原因,在我看來,主要是由於學生沒有學習興趣,以及教師的教學方法太過於單一。同時,我還深刻體會到了瞭解學生學習水平,性格特徵的重要性。一個老師在上課時,一定要圍繞着"學生能否學得更好,能否真正掌握方法"的主題,而不是從怎麼上好我的一堂課出發。可見,一個優秀的老師需要具備很多方面的素質:紮實的專業知識,嫺熟的教學技能,正確的教學理念… 當然,課堂也應該充分的體現教師的主導作用與學生的主體作用相結合,在自己認真總結過後,不斷的改進了自己的缺陷和不足,而認識到本班學生對討論活動比較感興趣,在之後的上課之中,就改進了教學方法,同時指導學生對教師教學的相關具體案例進行討論分析,這樣就活躍了課堂氣氛,使得我的教學與學生的學習達到了預想的效果。
其次,課前準備工作要充分,作爲一名教師,我在考慮問題時,做到了細心全面,並且要切合實際的內容,同時在教學過程中我覺得自己的的眼神、表情、語速等等都很恰當。
最後,認真總結老師及學生給我的反饋意見和建議,不斷的擴寬自己的知識面,不斷的提到自己的教學水平,不斷的充實和完善自己。爲了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,把握好每次上課的機會,鍛鍊和培養自己的授課能力。
因爲年齡的原因和剛剛開始工作的熱情,我每天都能保持一份最積極的心態去面對我的學生,他們的困難我也是最上心的去解決去幫助他們,但是由於是剛入行,肯定會因爲經驗不足或是其他原因而使得日常的工作疏於集中,但是我卻在很努力地使自己成長起來,能夠分擔老師們的一些工作。在實習這段時間我雖然瞭解了怎樣做老師,但是沒能掌握怎樣做個好老師,因爲好老師的概念在每個老師的心裏也是不同的,我會盡我所能,在課堂上照顧到每一個同學,要讓我的每個學生都感受到來自老師的關心與溫暖。
在孫老師的悉心認真指導下,我較好地完成了教學任務。同時,與合作伙伴一同對各種教學模式進行了探討,嘗試。儘管,有的時候沒有達到我們理想的效果,但也獲取了很多的教學經驗。而我想,我獲得的不僅是經驗上的收穫,還有教學的理念,以及他們帶給我的種種思考。
二 思想政治方面
實習期,本人在在思想覺悟上始終對自己有較高的要求,積極和黨組織靠攏,能用科學發展觀來認識世界認識社會,能清醒的意識到自己,作爲一名人民教師所擔負的社會責任,對個人的人生理想和發展目標,有了相對成熟的認識和定位,並能做到熱愛祖國,熱愛人民,堅持四項基本原則,積極向黨組織靠攏,堅決擁護中國共產黨的領導,積極響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
任務完成情況以及實習中的收穫與提高等
短短的近兩個月實習生活已經結束了。當我真正瞭解學生的特點,並就建立情感,而結束。雖然很短暫,卻覺得學到認真負責,也是一位老師的味道。同時,我的教學經驗也得到了一個質的飛躍,我學到了很多書本上學不到的知識。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時,我時刻不忘超越自己,面對教育事業的滿腔熱情,將鼓舞着我不斷前進。通過這次實習,也讓我瞭解了教師的偉大,教師工作的神聖,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業、解惑”,而是要發自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這纔是教師工作最偉大的意義所在!
今年暑假,我參加了幼兒園的實習活動,我去的那個班是的孩子大多數都是5歲左右,由於我是在孩子們午休的時候去的,孩子們剛剛睡下,3點鐘的時候,孩子們午休起牀了,我就去幫助孩子們整理一下聽着孩子們一口一個老師喊着,既是興奮又是感...
一、實習概述 轉眼間暑假就要結束了,在整個暑假實習過程中,我學到了很多平時在學校裏學不到的東西,對以後的人生路程有了更明確的認識,我知道以後個人的發展必須要注重提高自己的綜合素質。
緒論:自然地理實習是自然地理教學中十分重要的教學環節,是使學生在課程理論學習基礎上,通過對基本自然地理(地質、地貌、土壤、植物、水文等)現象的野外實地考察和現場實踐獲得感性知識,並鞏固和加深對所學理論理解,獲得理論與實際相...
通過在給水排水專業三年的學習,我已經對給水工程、排水工程、水工程施工、水泵與水泵站、建築給水排水工程等方面的知識有了較系統全面深入的把握,在此基礎上學院安排我們在暑假7月10號至8月6號之間在一下三個地方實習 :廈門校區建設工...
“做什麼事情都要有條理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛着責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。
一、實踐目的社會實踐是學校根據專業教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在於讓學生接觸社會,加強學生對社會的瞭解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快的融...
實訓地點:藍天學院八一起義紀念館滕王閣實訓時間:xx年4月24日——xx年5月8日實訓目的:一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。
這次能有機會去綠揚工廠實習,我感到非常榮幸,雖然只有3天的時間,但是在這段時間裏,對於一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺到受益匪淺。在校內的工廠參觀也對我以後的工作有很大的積極影響。
今天是個陽光明媚的早上,對了,每一天都是新的開始。我相信,今天是我這學期下園的第2次,早上滿懷期待的來到金山幼兒園。一進幼兒園看見了一羣活潑可愛的孩子們在那裏活動,是的,幼兒園的孩子應該多多戶外活動纔對,看見一張張天真可愛的笑容,由於我比較晚來,他們差不多要早操了,先是大班的孩子們,哇。音樂一開,不用老師帶就自己很熟練的排好隊,開始做操,大班的果然就是不一樣哦!
十分驚訝。相對來說比以往去的幼兒園,金山幼兒園的孩子們讓我另眼相看,做了一會,這會老師出來帶操,一開始我門還以爲是沒有老師來帶操的。不過還是覺得很不錯。至少對於一個幼兒園的孩子來說,緊接着是中班和小班做完操,
到了個小禮堂。今天要在這裏聽2節課,第1節是中班的,音樂活動,(小鳥捉蟲)一隻只美麗可愛的小鳥飛進來了。老師讓孩子們聽音樂然後問他們小鳥在做什麼呢?答案各種各樣。讓我印象很深刻的是有個小朋友說,小鳥在玩玩具,呵呵,,孩子的心靈是單純的,他們並不會去想那麼多,直接想成和自己生活一樣。
我認真觀察了幾位小朋友,其中有一個很喜歡舉手回答問題。但是蠻內向的,都是靜靜的自己一個人坐着。還有一個,活潑好動,也是很喜歡發言。比較容易和其他小朋友交流,很快中班的活動就結束了,
下個是大班的語言活動(烏龜開店),首先老師先給孩子們看圖片然後一邊解釋,完後提問他們,大班確實就是不一樣,很多方面都是比較好的,老師讓他們給烏龜的店做了個廣告詞。
小朋友很積極的發言,有很多條都是十分好笑的,甚至有的都給誇張化說什麼吃了烏龜的餅即好吃又能美容,聽完課。趕快到中班我看中的班級去完成老師的作業。拿了我自己畫的圖,讓他們說說對這個圖的看法還是感受之類的,。活潑大方的我一直很喜歡小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子緣,所以對自己很有信心。以下是他們的回答
好漂亮啊。這是一幅海洋,這裏有魚。有烏龜。小魚他們在找媽媽。這裏還有太陽。這黃色的是沙灘。可能他們的回答讓我覺得簡單化了,但是我還是很開心,每個回答的小朋友我都送他們一朵小紅花,那是我要去的前天晚上準備的,或許是去了幾次。多少知道一點,自戀點說比較有經驗了。所以我們很受孩子們的歡迎。被一羣孩子門包圍着,左一句客人老師。右一句客人老師。
有個小朋友的小紅花,被後面的一個小朋友不小心給弄破了,她既然哭了。我很心疼的幫她擦眼淚說;#39;不哭不哭哦。老師在給你一朵更漂亮的,快樂的時光總是過的很快了
這時候我們的走了,小朋友們說客人老師你們還要再來看哦。恩今天確實很開始。感覺很有成就感,幼兒的心靈是純潔無暇的,當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看着孩子們一張張天真爛漫的笑臉時我的內心充滿了幸福,我願意走進孩子、傾聽孩子內心的聲音,瞭解孩子,關心孩子。
這爲我以後的工作打下了堅實的基礎,最開心的是還認識了這麼都可愛的孩子,成爲我珍視的寶貴財富。就這樣看着一個個開愛天真的笑容離開了,這次的見習更能激勵我今後更加努力奮鬥。
今年暑假,作爲大學裏的最後一個暑假,我尤爲感到這個暑假對我以後的工作生活是多麼至關重要。而暑期社會實踐是我接觸社會、瞭解社會,運用所學知識實踐的最好途徑與方式。我也希望通過自己的親身實踐,而不是閉門造車,去進一步的認識社會,瞭解社會,爲步入社會打下了良好的基礎。
XX年7月14日,經過朋友介紹,我來到了揚中市人才服務中心參加實習工作。首先接待我的是人才服務中心的朱主任,他熱情地指引我認識人才市場的各個部門和相關工作人員。然後給我講述暑期實踐的大概內容,即在各個部門待一段時間後,熟悉各部門的數據庫的功能使用,協助人才市場的工作人員做好工作,最後整體認識他們所用的數據庫系統,希望能對我以後的學習工作有所幫助。
首先我被分配到的部門就是人才市場的檔案室,這是一個專門管理幹部人事檔案的部門,許多大中專畢業生、政府機關以及企事業單位人員的檔案都存放在這裏。檔案室裏只有三個工作人員,分別是徐科員和兩名職員。後來我稱呼徐科員爲徐大哥,而因爲另外兩名職員的年齡和我相仿的緣故,我稱呼她們爲小夏和小蔡。來到這裏他們溫和的笑容和熱情的話語讓我很快預感到我的實習工作將會在這樣一份和諧的環境中開始。
剛剛進入檔案室時,我潛意識裏就蹦出了“枯燥乏味”這四個字,但真正呆過一段時間後,真的顛覆了我對檔案室的看法。這裏的工作看似簡單,卻時時刻刻需要認真謹慎的態度。不管是輸錄檔案信息,還是插入檔案庫;不管是整理檔案材料,還是簡單的蓋一個章,每一歩每一刻都需要絕對的精確,甚至,當看到徐大哥整理檔案材料的情形時,就算用“虔誠”二字形容也不爲過。相比於他們的這種工作精神,我平時那種粗枝大葉、“差不多”主義的生活態度真是相形見絀。特別是有一次,徐大哥讓我將一大推整理好的檔案插入檔案庫後,又因爲其他原因需要其中的一份檔案時,再讓我取出來,我卻根據檔案編號怎麼也找不到到底插在哪了,那時真是慚愧極了。回想起來,其實只不過是我在插檔案的過程中開了個小差,就導致了這麼大的麻煩。要是每個人都這樣,那檔案庫還不亂了套啊!幸好,徐大哥沒有責怪我什麼,而是幫助我一起找了起來,真的要感謝他的包容。
但是爲了更多的瞭解人才市場數據庫的各項功能模塊,8月3號我又被調到了前臺部門。前臺主要劃分成兩塊,一部分是市場部,主要是接收一些企事業單位的招聘,登記大中專畢業生的應聘信息;另一部分是戶籍辦理部,主要是處理人員戶籍掛靠、調出等各項工作,同樣因爲大學生畢業,許多當地的大學生都將戶口遷回本地,所以戶籍辦理處的工作特別的忙碌,我就被分配在這個部門,協助王姐辦理戶籍手續。同時,人才中心的朱主任分配給我一個帳戶公我查詢和學習使用。在戶籍辦理部的工作雖然忙碌,卻明顯感覺到是一種重複勞動,幾乎完全不需要什麼特殊的技術。當有畢業生來報到時,我首先查詢一下他(她)的檔案有沒有來,來了,就填一份幹部履歷表,貼上照片,再籤一份人事代理協議書,這樣就基本結束了。工作簡單卻一遍遍地重複。尤其是填寫幹部履歷表時,總會一遍遍地向前來報到的畢業生重複這裏該填什麼、那裏該怎麼填,一天下來真的有點煩不勝煩的感覺。
就這樣,每天一個人在一個崗位上一呆就是六個小時。這六個小時的工作十分單調,面對着重複單調的工作事務,讓人全然提不起興趣,但是隨着與單位負責人共同工作的時間久了才知道自己的想法是不正確的,我現在只是短期性實習,沒有過多體會到工作的壓力,但是真正到了社會上,假若這份工作就是我唯一的經濟來源,有上司的批評監督,有固定工作時間的約束,有來自家庭的壓力,有身體和精神的壓迫感,,那時的工作就完全不同於現在的了,這時我就不會覺得這八個小時是多麼的漫長,而是多麼幸運了,畢竟只是暑假的實踐性打工而已。
在實習的最後幾天裏,我來到主任辦公室,當面向人才市場數據庫的設計者朱主任請教數據庫設計的方法以及我在數據庫學習中碰到的問題。朱主任同我是一個專業出生,對數據庫這一塊也是相當的熟悉,從他那裏,我瞭解到目前市場上設計數據庫的各種工具,數據庫安全性設計的問題,以及數據庫與應用界面連接的多種方法。最後朱主任還給我提出善意的忠告:信管專業學習切勿博而不精,一定要有自己的學習方向才行,不能盲目求多。這些忠告確實使我受益良多,也爲以後的學習指明方向。
在人才市場實習的這一個月裏,我真的感覺自己成長了很多很多。因爲不是在家裏,要學會滿足。領導的一個微笑,同事的些許關心,都會使人感到無比的溫暖。要想得到別人的關心,首先要注意關心別人,給與別人溫暖。給與和收穫是成正比例的。不管是苦,還是累,暑假都已經過去了。重要的是,在暑假的實踐中,我學到了以前不懂,而且在學校裏不會學到得知識,並且增強了自己的能力。這些對我以後的學習和工作是十分有幫助的。
XX年年暑假期間,在校團委的號召下,爲提高自己各方面的能力,加深自己對社會的瞭解,我參加了暑假兼職導遊培訓社會實踐活動(XX年年8月1日——XX年年8月15日)。
爲期15天的實踐中,導遊中心經理逐日開始對我講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理等基本的導遊技能以掌握必要的旅遊常識;同時,我還掌握了著名景區景點的導遊資料。培訓結束後,經理還組織我跟隨旅行團親自體驗導遊的工作。
導遊工作不僅是一門技術,同樣也是一門藝術。身爲導遊應具備以下基本的職業素質:
1.服務第一的原則
導遊工作是一項服務工作。要想獲得旅遊者真誠的讚美,就必須努力探求服務心理,樹立服務第一的意識,把爲旅遊者服務看成是自己光榮和重要的職責,這是導遊員服務工作的基本要求,也是衡量導遊員服務態度和服務質量的重要尺度和標準。
2.待人誠懇,善於溝通
顧客是旅遊企業的衣食父母,要使企業在日益競爭激烈的旅遊市場上立於不敗之地導遊員就必須誠懇待客,向遊客提供真誠的服務。然而,與遊客深入地交流與溝通則可建立導遊者與旅遊者的良好關係,創造友好氣氛。
3.有熱情、有信心
其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意爲共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
同時,在實踐中,我也發現了旅遊業一些方面的問題,對這些問題的思考和合理解決,對促進我國導遊隊伍建設,大有稗益。
一、導遊員工作方式的不合理化
目前,在導遊工作中,"背書"的硬舉措仍然普遍存在,即要求導遊員背誦指定篇目導遊詞,並在年底進行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時有效地提高導遊員的業務水平,很大程度上杜絕亂導亂講現象發生,但並不能從根本上解決問題,也不是長久之計。
二、導遊員"回佣"收入的普遍化
三、社會輿論導向較爲單極化
由於人們對旅行社和導遊員的工作性質和功能認識不清,從而引發了對旅行社和導遊員的一些誤解,遊客認爲外出旅遊,通過旅行社安排和導遊員帶領進行參觀遊覽,其中就有很大一部分本可節省的費用被旅行社和導遊員所賺取了。其實,事實恰恰相反。旅行社和導遊爲遊客提供服務,理所當然要收取費用,但是這種費用並不是以犧牲遊客利益爲代價所取得的,而是一次性集中購買旅遊相關要素,然後批發給遊客,在批零差價中來實現利潤。正是因爲缺乏這種認識,使社會輿論對旅行社和導遊員呈現出了一邊倒的傾向,這種社會輿論單極化使遊客降低了對旅行社和導遊員的信任度,極不利於整個旅遊業發展。
通過這次社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農羣衆學習,培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助於我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。半個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到了體現,爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛鍊。
回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨着市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準,實行定性和定量考覈相結合,增強了考覈的可操作性,減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制,實行末位淘汰制,避免了考覈走過場的現象,通過考覈機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
xx物業在與業主關係管理方面,在實習中我瞭解到,在XX年xx重點開展了“顧客互動年”活動。成立了xx俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關係,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
一片葉子屬於一個季節,年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔裏的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進入社會時,進入導遊這個角色時就知道導遊很累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習,因爲只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色,纔可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子裏……帶着這些渴望我進入了導遊的前期培訓。
剛開始的時候,真的很興奮,什麼都不知道,什麼都想學。但是有一點是我們新導遊必須要克服的那就是講導遊詞時不要那麼死板而是像在說話,剛開始爲了說好一遍導遊詞經常在底下說十遍不止,爲的就是第二天在社裏有個出色的表現。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀衆,到了社裏就是十來個觀衆而且都是什麼都知道的導遊所以有時會很緊張,講的不好……但是隨着時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧,導遊詞都熟練的說下來啦,緊接着就是實踐理論的時候啦……
要想上車當導遊,光會導遊詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛鍊。而這種鍛鍊方式就是跟團……跟老導遊的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協調的。開始跟團時感覺很輕鬆,因爲只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導遊對於我來說是個巨大的挑戰。可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要爲自己的話負責任,即使出了什麼問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要爲自己的行爲和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得爲自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因爲可能就因爲自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什麼損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須爲自己的話負上所有的責任,沒有人會爲你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人爲自己承擔責任!
這是我們學姐在跟團中給我說的,的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區,按什麼路線進行講解,時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什麼不應該說什麼……真的學到了許多……但是自己上團以後才發現之前跟團所學的只是導遊的皮毛而已,我還沒學到裏面的精華……可以說跟團只是一個小小的開始……
接下來就是帶團拉,這時就是獨立帶團啦,身邊不會再有人幫忙啦,什麼事都需要自己去解決,什麼事都要親力親爲。我的第一團印象非常的深刻,那是一個十二人的團隊,都是醫生和護士,自從帶了他們以後,我對醫生和護士就特別的敏感,每次聽說是醫生和護士,心裏難免咯噔一下……這就是所謂的後遺症吧。雖然是十二個人,但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。由於我是第一獨立帶團,還是把握不好講導遊詞的時間的安排,而且還有點緊張,在說的時候出了點錯,由於在車上邊講邊指路,這個對於我來說好睏難啊,因爲外地司機不認路,一稍不留神就可能走過……印象非常深,回想起來覺着自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家後,總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團,以往的導遊最害怕帶教師團,可是這一暑假我搜都覺着教師團很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導遊很好……第二個團相對很好帶,因爲是a、b、c車,只要第一個車安排,我們後邊的聽令就可以啦。一路走下來,帶的相當順利……很開心認識了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學會啦,和全陪處理好關係,他也會在出事時幫你說話。緊接着就是第三個,第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導遊:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因爲大家只看到導遊是個掙錢的飯碗卻不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導遊只能回家住,雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起牀,那麼我們導遊是不是該五點起牀啊。現實就是這樣的,即使我們這麼說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說:呀!你怎麼瘦成這樣啦……是啊!我們怎麼都瘦了呢?這是因爲在你們吃飯時,我們還忙着爲你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃,該我們吃了你們也快吃完了……導遊誰說不辛苦都是假的,只有在發工資時我們纔可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸,難免不會有。
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