如何建立私域流量
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如何建立私域流量,目前做私域採用最多的就是微信個人號,關於私域流量怎麼建立的方法其實也沒什麼難度,剛開始創業的新手也能做好。下面來看看如何建立私域流量。
私域流量的運營優勢
1,降低營銷成本
通過用戶裂變和老客戶復購,降低營銷成本,讓利給更多用戶,讓用戶得到更多實惠。
2,增加購買頻率
通過更多需求創新和產品創新,滿足消費者更多需求,讓顧客買的更快。
增加購買客單價,通過多產品組合售賣的方式讓客戶對平臺產生依賴,從而提升產品的客單價。
3,提高顧客復購率
建立強大的售後服務和跟蹤,提高客戶穩定性、客戶滿意度,從而提高復購率。
如何建立私域流量?
1,確定私域流量的平臺
無論是社羣、小程序、app等,你必須要有一個可以承載你流量的媒介,讓用戶可以長期留存在你的平臺中。
2,打造留存生態
提供多元化的內容,建立社交生態,讓用戶可以長時間活躍或者長期關注。
只有社羣,也一定要打造一個生態,例如:乾貨、交流、話題討論等內容交替輸出。
3,完善產品形態
提供多元化產品,不同價格、不同形式、不同定位的產品滿足更多用戶需求。
4,建立私域標籤
把你的用戶按照不同的'參考進行分組,把不同的用戶分組後分別安排人員進行運營,根據用戶標籤來推送內容,你的用戶會變得很粘稠。
1.建立品牌小程序、公衆號、微信羣
公衆號+微信羣+小程序+視頻號,是時下比較常見,投入小,啓動也非常快的私域流量構建方式。所以,若想迅速構建私域流量,那麼你就可以通過這方面着手,先建立自己的品牌公衆號、視頻號,然後搭建小程序,並互相關聯。不懂技術也沒關係,我們可以用「上線了」迅速構建好小程序,選個模板再添加需要的版塊就行了。
利用公衆號推文,來做產品預告、詳細介紹,讓客戶明白你的優勢與特色;微信羣則可以和用戶互動,加強用戶粘性;視頻號能夠更生動直接地讓客戶瞭解產品;小程序則是轉化渠道,能夠定期做營銷活動,刺激用戶在小程序內下單。
2.粉絲精細化、分層運營
微信羣可以精細化經營,對用戶進行分級管理,比如有的品牌粉絲較多,便會分爲基礎的福利羣,再向上級別可以是寵粉羣、VIP羣、鐵粉羣等等。這樣客戶會有“被重視”的感覺,且商家也能做針對性營銷。
如果你覺得這樣太複雜了,那可以利用「上線了」小程序,會自動給客戶打標籤,幫助我們管理私域流量。
除此之外商家還能夠開啓會員系統,消費越多就能獲得越多的積分、越高的會員等級,這樣也方便提升客戶復購率。這種會員模式也是當前很常用的積累私域流量的做法。
3.從公域流量引流
有一些大的平臺,比如淘寶、京東,或者社交媒體平臺,如微博、抖音、小紅書、B站等,都是泛流量聚集地。原本這些泛流量對於你的品牌是沒有認知的,但你可以通過在這些平臺上開設個人媒體賬號,營造個性化品牌人設,來吸引這些平臺的公域流量,轉化爲屬於你的私域流量。
4.做好市場定位,垂直化引流
比方說寶媽人羣會到辣媽幫、寶寶樹這類的垂直類的母嬰平臺,美食愛好者多在大衆點評這樣的平臺上尋找好的餐飲店……商家在引流時,無須“廣撒網”,而應儘可能在垂直類的工具社區平臺營銷。私域流量的正確做法,在於“精細化、垂直化”。
私域流量如何開展?
第一步:養號。養一個號,起步用戶多少呢?100人。現在大家從第1個號開始去了解用戶,有了號以後怎麼辦?
第二步:建池子,私域流量的關鍵是私域哪一部分流量。在進行私域流量佈局前,我們需要建立好自己的用戶池。沒有用戶打底,就無法支撐後續的一系列營銷動作。私域流量的用戶價值可以按照這樣的排序進行分類:重度用戶、購買用戶、線下用戶、關注用戶。
在完成用戶收集之後,接下來一定要給每個用戶做好標籤,做好用戶分層和打標,只有這樣你才能明確這個用戶的既有屬性和狀態。
第三步:精準觸達,先觸達再促銷,沒觸達別促銷。我賣完一個產品以後,用戶要怎麼去認知我呢,需要的是觸達,觸達以後把這個東西傳遞出來。
第四步:強維繫,社交電商的本質是通過社交提升轉化率。爲什麼要強維繫,要麼你幫我傳播出去,要麼你給我買,要麼你帶人給我買。
爲何要做私域流量?
目前做私域採用最多的就是微信個人號,爲什麼我們要運營微信個人號呢?其實最主要的目的就是讓他復購,或者提供建議。
有些企業用戶不多,但是想要的很多,說5000人哪夠啊,我們企業是要做大生意的。那一問你觸達了多少用戶呢?我們企業還沒有做這件事情。那怎麼會不夠呢?把最核心的5000個人先搞到,瞭解用戶最好的方法,就是看一看他的朋友圈、他的生活,這些對你設計的產品是有用的。然後把你生產的產品給這些人進行試用,這是非常好的互動。
爲什麼要去做會員?做會員最重要的事情是做用戶分層,把那一批愛你的人選出來。否則,你的用戶太多了。如果沒有太多私域流量的探索,就”洗“5000人,一個微信個人號,你對整個用戶瞭解會不一樣。
很多人沒想明白這件事情,微信個人號的特點是什麼?它是信任驅動的,把一個企業變成一個人。變成一個人以後你只要想一件事情,發什麼樣的朋友圈,傳遞什麼樣的價值觀。
我表面是一個人,我後面站的是整個團隊給我進行賦能,這是很重要的點。你從一個企業降到個人市場當中來,你會有非常有序的朋友圈發放時長,內容規劃,你發的照片永遠是美圖過的,讓大家看得賞心悅目。變成一個媒體屬性出現在所有人的朋友圈裏面,這樣的思路轉變很是重要的。
做私域流量是讓大家去連接和了解你用戶。我們的核心是做一個商品,這個商品用戶喜不喜歡,不是渠道喜不喜歡。
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