會見和接待的區別
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會見和接待的區別,有很多人無論是步入社會就會遇到跟領導見面的時候,這個時候除了要給領導留下一個好的印象之外,還要知道一些其他的知識點。以下分享會見和接待的區別。
“會見”和“接見”的使用場合不同。“接見”指在正式場合會見級別較低的來訪者,一般是身份高的見身份低的人。而“會見”指跟別人相見,有時用於外交場合,一般雙方的身份地位平等。
會見是接見和拜見的統稱,就其內容而言,會見有禮節性的、政治性和事務性的,或兼而有之。
接見”與“會見”、“接待”與“款待”的差別有:
接見:在正式場合會見級別較低的來訪者,對級別較低的來訪者的會見。
會見:跟別人相見,安排在兩點鐘會見一位朋友。
接待:動詞,迎接、接洽、招待 ;如:將接待大使及其他的政府部長。
款待:是指盛情接待客人,用食物、禮品、表演飯宴等給客人。
會見,指跟別人相見。有時用於外交場合。語出《周書·王褒傳》:"白雲在天,長離別矣,會見之期,邈無日矣。"
接見,指:在正式場合會見級別較低的來訪者,對級別較低的來訪者的會見。
款待,漢語詞彙。指親切優厚地招待。如:感謝主人款待了他。
接待是一個詞語,意思是指 迎接、接洽、招待。其近義詞有招呼、招待、款待。
溫馨提示
1、會見指跟別人相見;有時用於外交場合。出自《周書·王褒傳》。如:某某領導在百忙中會見了外國友人,雙方在友好的氣氛中交流了意見,達成了很多共識。
2、凡身份高的人士會見身份低的,或是主人會見客人,在正式場合會見級別較低的來訪者的會見,一般稱爲接見或召見。如:國家領導人親切會見了國際友人和朋友,並設宴款待。
3、凡身份低的人士會見身份高的人士,或是客人會見主人的會見,一般稱爲拜見。如:外國友人在北京會見了國家領導人。這裏的會見就是拜見的意思。
結論
中國是禮儀之邦,講究“有朋自遠方來不亦樂乎”。因此,會見講究禮節性、政治性和事務性,或兼而有之。會見也好,接見也罷,都是外交的一種形式,都有相對等的禮儀要求。只有相互尊重,平等交流,才能夠增進友誼,達成共識,促進合作和發展。
接待注意事項
1、願意提供服務的友好態度
客人來訪對公司來說都很重要,接待必須要有友好熱情和願意提供服務的態度。
如果你正在打字應立即停止,即使是在打電話也要對來客微笑點頭示意,但不需要馬上起來迎接,也不必與來客握手。
招呼客人時,應點頭致意並面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。
客人離去時,要鄭重道別。即使你再忙,也別忘了最後的道別,稱呼對方的名字將造成好的印象,所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。
2、接待不速之客是教養的試金石
有客人未預約來訪時,不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對方:我去看看他是否在。 同時婉轉詢問對方來意:請問您找他有什麼事?如果對方沒有通報姓名則必須問明,儘量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與自己的同事見面。
陌生客人光臨時,務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問:請問貴姓?請問您是哪家公司?
未經上司同意,不要輕易引見來客。即使是事先有預約的來客光臨,也要先通報上司(用電話聯繫或親自前去報告),等候指示。倘若沒有預約,即使是你認爲上司肯定會接見的客人,也不可擅自引見。
3、鄭重接過對方的名片
接名片時必須用雙手以示尊重,接過來後不可不屑一顧,隨手亂放,也不可拿在手中摺疊玩弄。
接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓,不要隨便亂念,必須詢問對方。
接待禮儀常識
其一,規範性。辦公禮儀,實際上就是職員在其工作中用以約束自己的標準化做法。它最爲推崇的就是各種各樣的 規矩 。講不講 規矩 ,不僅事關職員個人素質的高低,而且也是所在單位是否規範的重要標準。
其二,對象性。運用辦公禮儀,講究其 對象化 。一方面,辦公禮儀只被用來嚴於律己,不宜以之苛求他人。另一方面,辦公禮儀在具體運用時則要求因人而異,不可以死搬教條,不可以對所有人均按同一個標準無條件地硬套。
其三,細節性。就具體內容而論,辦公禮儀十分強調對職員日常工作之中每一環節的具體細微之處的規範。它強調的是:教養體現於細節,細節展示素質。
其四,傳統性。隨着時代的進步,辦公禮儀的形式與內容均會與時俱進,不斷地充實、調整、發展。同時,辦公禮儀是非常推崇傳統、保守的,並且將傳統、保守與辦公禮儀的標準化、正規化直接聯繫在一起。
辦公禮儀的主旨,就是要求公司的每一名職員在其具體的工作崗位上行事有法、待人有方、辦公有道,並使所有的職員均能恪盡職守,勤於公務,努力地提高自己的.辦事效率。簡單地講,即:一要嚴於律己,二要善待他人,三要盡職盡責。
會見和接待的注意事項
(1)問候時,最好直呼其名。走向接待室門口,你的第一句話可能是:你好,很高興見到你。不過還是說:你好,王經理。很高興見到你。根據測試,後者比前者熱情得多。
(2)如果對方不請你坐下,你最好站着。坐下後你不應該抽菸。如果對方請你抽菸,你應該說:謝謝。記住,不要把菸灰和火柴頭放在地板上,這是非常不合適的。
(3)主動開始談話,珍惜見面時間。雖然對方已經知道你和你來訪的目的,但你還是有必要主動開口。你可以再強調解釋一些問題。這不僅是一個人精神面貌的反映,也是禮貌的需要。
(4)請不要急於出示隨身攜帶的資料、信件或禮物。只有當你提到這些事情並引起了對方的興趣時,纔是展示它們的最佳時機。另外,你一定要提前做好準備,當對方問起你攜帶的材料中的相關問題時,你要給出詳細的解釋或說明。
(5)保持相應的熱情。交談時,如果你沒有對一個問題投入足夠的熱情,對方會立即失去談論它的興趣。
(6)當憤怒難以抑制時,面試應提前結束。憤怒會讓你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。不僅無助於問題的解決,反而會讓事情變得更糟。
(7)學習傾聽的藝術。聽力有兩個要求。首先,給對方說話的時間。其次,傾聽傾聽。如果對方先開口,你一定不能打斷對方。準備好在適當的時候迴應對方,鼓勵他們繼續。
不能認真聽別人談話的人,聽不進去,也不能巧妙地回答對方的問題。記住:無論是在社交場合還是在工作中,善於傾聽是一個人應有的修養。
(8)避免不良動作和姿勢。玩手裏的小東西,地理頭髮,舌頭攪動,牙齒清潔,挖耳朵,盯着指甲,天花板或字畫在背後等。,所有這些行爲都是貶低。
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