跟單員實習週記3篇
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時間真是轉瞬即逝,一週又過去了,相信大家都有不少體會吧,不妨坐下來好好寫寫週記吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編爲大家收集的跟單員實習週記,歡迎大家分享。
第一週
經過一個多星期艱苦的找工作經歷,在決定來現在的公司之前,我一直處在痛苦的掙扎選擇之中,因爲有一家招跟單員的公司也叫我過去上班,最後糊里糊塗選擇現在做外貿業務的工作。
第一天的上班,老闆還沒給我安裝辦公電腦,要求我先熟悉公司的產品。於是我向同事要了一些有關公司產品的資料。前幾天我都一直在看公司的產品目錄,一堆堆的技術參數讓我頭暈目眩,遇到不懂的我就問問身邊的同事。但是她們都在忙,也不想經常地打擾她們工作,於是我就把一些重要的資料都抄在筆記本,以方便記憶。之後配了電腦,我在網上了解到一些關於開展外貿業務的B2B網站,也註冊了一個免費的阿里巴巴賬號。於是我嘗試找找與公司相關產品的求購信息,後來加了一個國內的求購商,由於自己對產品不熟悉,所以溝通過程中很不順暢。在這之後我決心一定要全面地熟悉產品。
第二週
經過好幾天的摸索,我對操作阿里巴巴平臺逐漸熟悉起來。這個星期經理給了我一個公司的阿里巴巴網站的子賬號。這個星期的主要任務是把公司的相關產品上傳到阿里巴巴。由於公司很多的產品資料都不太齊全(沒有work文檔),所以我得把產品目錄冊關於產品的介紹整理爲word文檔形式,這可花了我不少的時間和精神。這之後我就正式開始在阿里巴巴上發佈產品信息。經過幾天的努力,我上傳了好幾個系列的產品。同事告訴我要經常更新已經上傳的產品,這樣才能提高產品的曝光率,從而提升產品的被點擊率。
爲了提高公司以及公司產品的知名度,我也註冊好幾個其他免費的B2B網站,同時也發佈了相關的產品信息。只希望我的努力能得到回報。
第三週
20xx年12月18日,我收到一個來自美國的關於節能燈的詢盤,因爲是第一次,所以我也十分重視。花了差不多一個上午的時間整理報價函,然後發了出去。於是天天期盼這美國客戶的回覆,可是一個星期過去,仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事,她說,這是很正常的情況,很多客戶只是爲了試探一下產品價格,所以也不要對此抱太大的希望。
這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品,同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),不在線的只能通過系統發郵件。然而前前後後我發了不少的開發信,都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。後來慢慢的我明白了一個道理,發一百封開發郵件有一個客戶回覆已經很不錯了,做業務真的很需要耐心,同時運氣也非常重要。於是我重新調整自己的心態,不要急於求進,學會耐心,相信機會總是留給有充分準備的人。
第四周
之前請了十多天回去學校考試,今天再次回到工作崗位上。打開我的企業郵箱,發現有兩個詢盤,那可是好多天前的啦,於是趕快給這兩個客戶回了郵件。
工作也接近一個月了,感觸最深的是做業務真的需要個人耐力,細心,並且持之以恆。感覺壓力很大的時候,就要學會調控自己的情緒,緩解內外的壓力,以保持一顆良好的工作心態。
這個星期工作也沒什麼進展,就是不斷地通過搜索引擎查查找相關客戶的求購信息。其中我註冊了中國LED網的免費會員,然後上傳了幾個系列產品的信息,也通過上面的發佈關於公司及產品的資料,以提高公司的聲譽。與此同時,我也經常留意這個網站上面發佈的求購信息,也因此結識了好幾個需要類似產品客戶。認識了一個國內的Soho,我一直被她折騰着,說我的報價做得不好,產品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的,原因是公司壓根就沒給我提供什麼成系統的資料)。爲了滿足客戶的需要,我唯有在花心思進一步完善現有的報價及產品資料。第二天我就把整理好的資料都一併發給那個做Soho的,最讓我欣慰的是她居然稱讚我做事細心負責,然後說她會把我們的產品推薦給她的客戶。這之後,我天天期盼她哪天會給我好消息。
第五週
新的一週又開始,這些日子來我一直都在不斷地尋找客戶,天天重複着這樣的工作。有時候真的感覺很迷茫,自己的努力什麼時候纔可以得到回報。感覺開發客戶真的很難,之前很多聯繫過的潛在客戶後來就沒有消息了,不知道什麼原因,發郵件不回覆,在線發信息也不搭理,這可讓我納悶的。想起自己剛開始工作時的那股衝勁,聯想起一句古話,“一鼓作氣,再而衰,三而竭”,這可是我現在處境的真實寫照。話說回來,我知道現在放棄是沒有用的,既然自己當初作出這樣的選擇,唯有繼續努力堅定地走下去。相信時間和自己的付出能造就一個成功的我。
克服了自己的消極情緒,我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中,我不斷地改善自己的言語溝通技巧的同時,加強對公司產品的全面認識,以提高作爲一名外貿業務員的專業水平。
週記(1)
已經是3月份了,感覺自己似乎已經來了很久似的,雖說沒有真正接觸一筆單子過,但每天還是過的很充實,總會有事做。發傳真,接電話,收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情,就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比,劃出不一樣的,好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會,彙報各人的工作進展情況,並且會議的最後有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家衆志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利於公司日後的工作開展。
週記(2)
經理開始帶我去工廠觀察一些產品的情況,讓我瞭解產品的整個加工過程等,以便讓我以後跟客戶更好的交流。我們公司主要是生產汽車液壓件及一些塑料成品的,我也大概瞭解了一些產品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利,偶爾也會接到一些客戶的`電話,我有時也會做些簡單的介紹,力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。想說明下,打電話,禮貌的問好,還要讓客戶先掛電話。我發現自己對於言語方面需要努力,因爲自己還是比較內斂的。
實習第三週了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經是從開始的膽怯不敢交流,到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據,使我對實際操作中的各種單據有了一定的瞭解,經理也開始讓我幫一些前輩填單據,比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮,因爲很怕自己的疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中,所以我爲自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以後做業務的話,不太會這麼詳細的接觸操作,但爲了更能瞭解業務流程,所以經理纔會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業務方面的。
週記(3)
已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件,開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務,由於公司是專門有自己的網址和郵箱,又有阿里巴巴的商務平臺,但經理爲了讓我們方便聯繫點,就讓我們專門下載一些常用聯繫工具QQ,MSN。開始經理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司,然後發信函,內容是着重介紹自己的公司,問些公司是否需要什麼產品,但我遇到了很多問題,雖然在校學過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關,但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之後幾天我們就在着重學習信函這些方面的。
週記(4)
我可以簡單的總結爲幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經理主要讓我瞭解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關係的,令我非常感動和欣慰。爲了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
週記(5)
其實還是個適應期。然而,我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉,上星期想打掃辦公室,可不知道打掃工具在哪,挺尷尬的呵,知道後,我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉,拖拖地,擦擦桌子等。幾天之後,經理安排我開始接觸做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情,也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,就是讓我檢查一些單據數據符合不符合,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因爲它們都是環環相扣的。爲了保證最後能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一週
心得一份工作,從今天開始,回首一下以往這一週,我得出一個結論:做學生太幸福了,上班太累了。實習的第一個禮拜,算是適應期。主要是瞭解公司的背景,產品,發展方向等。
我實習的公司是青島孚海家居用品有限公司,職位是外貿跟單員。
在師父的幫助下,我開始做一些與跟單相關的工作,主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因爲我所實習的公司主營家居裝飾用品,大部分產品都是玻璃的,所以對待每一件產品都要格外的小心和細心,每一件玻璃產品都要先用抹布搽乾淨,然後擦乾。隨後,師父教我怎樣判定樣品的品質。首先要將樣品放到光線好的地方,然後觀察它的材質和噴塗效果,看看玻璃中是否有氣泡,玻璃中是否存在噴塗不均勻的地方。緊接着就是清點樣品數量,看看與樣品單中數量是否一致,顏色是否相符,一切都符合後,就要對樣品進行拍照留底。最後,師父教了我在給客人寄樣品前,怎樣將產品安全包裝。考慮到產品的易碎性,每一件產品都要用汽泡紙多層包裝,然後在紙箱中放入保麗龍,將產品豎向排列好。這樣,由樣品寄到公司到最終給客人寄走前,所有的步驟都齊全了。第一個周我學會了很多工作常用的知識,比如,怎樣使用打印機,怎樣使用複印機,怎樣掃描文件,怎樣合理的記錄工作內容等。經過一個禮拜的學習,我對公司產品的名稱、簡稱、尺寸都有了初步的瞭解。
第一個禮拜的實習,我可以簡單地總結爲幾個字:多看,多問,多觀察,多思考。
第二週
第二個禮拜,其實還是適應期,但我對公司的工作環境和時間安排已經很熟悉了。
在對公司產品簡稱和尺寸瞭解的基礎上,師父開始教我怎樣寫樣品單。樣品單的內容主要有:品名、尺寸、數量、顏色、噴塗效果和一些其他要求等。第一次看到樣品單時,我完全不知道要先寫什麼,怎麼寫,師父給我講解了一遍,然後讓我自己嘗試着填一下,由於是第一次接觸,所以在很多方面都出現了問題,但師父很耐心地給我講解,鼓勵我,讓我慢慢地填,當我將一份樣品單完全做好的時候,內心充滿了喜悅。由於最近公司的一個客戶要了大量的樣品,所以從第三天起我就去倉庫包樣品了。第一個星期在辦公室只是包了幾個樣品,還感覺不到累,但這次在倉庫包的樣品足足有二百多隻,這我就開始感覺到吃力了。由於剛剛開始包,還不是很熟練,所以我的速度很慢,一上午也就包了幾十件,但這時候我已經感覺到很累了。一開始見到這些瓶瓶罐罐的玻璃產品時,覺得它們特別漂亮,但是現在一想到兩天或兩天以上的時間我都要在倉庫包它們時,頓時就覺得它們不可愛了。中午簡短的休息後,我又回到了倉庫,繼續重複着封箱,包樣品,放樣品,封樣品的枯燥工作。我在倉庫呆了兩天半,纔將這些樣品全部包好封箱。當快遞公司來將這些樣品拉走的時候,我頓時就感覺到輕鬆了。後來從其他同事的口中我知道這位客戶會經常要樣品,而且幾乎每次都是大數量時,我知道我以後辛勤勞動的日子就會很多了。這個周經理給我們幾個實習的新人開了
一次會,主要講了在工作中要注意的一些問題以及他這些年的工作體會和在工作中遇到的趣事。
這個周和同事們也熟悉了很多,同事們都很友好,我有不明白的問題問他們時,它們都很熱情地幫我解答。
第三週
實習第三週了,也快半個月了,和公司的同事們也漸漸地熟悉起來了。這個周我開始接觸很多跟單方面的內容。當然,最基本的還是怎樣寫好樣品單。在遇到複雜的情況時,比方說客戶需要的樣品很多,應該怎樣合理分類;客戶要的樣品中有很多輔料時,又要怎樣將它們進行拆分,分別下樣品單,對於這些問題,師父都給了我詳細的說明。這幾天師父一直給我各種各樣的樣品單讓我練習,是我快速地熟悉了這一環節。師父還教了我怎樣錄合同。我們公司有獨立地跟單操作系統,所有的單據錄入、導出都要從這裏進行。師父先找了一份比較簡單的合同,給我演示了一遍具體的操作流程,我在旁邊邊看邊記,師父演示結束後,我就開始嘗試按照師父說的在系統中錄合同。由於不是學國貿專業的,對這些單據不是很瞭解,所以做得合同中錯誤很多,師父給我指出後,我進行改正,但是改過後還是有一些錯誤的地方。我感到很沮喪,師父也許是看出了我的情緒,安慰我說我本身就不是學國貿的,一開始接觸難免生疏,會犯很多錯誤,讓我不要着急,公司的其他同事也都告訴我不要着急,慢慢來就好。隨後,我又錄了一份比較簡單的合同,這次的錯誤就沒有上次那麼多了。這個周還學了怎樣寫快遞單和
發快遞。一開始寫快遞單的時候,有很多疑問,比如發國際快遞的時候,不知道郵編怎麼寫,不確定發件的方式等,寫了幾次之後,就熟悉多了,同時又認識了很多新的快遞:UPS、TNT、DHL等。
這個星期我感覺到外貿跟單員需要極大的耐心與細心,要確保所做的單據內容百分百正確,否則數據的錯誤會帶來嚴重的後果。
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