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日本有一家叫普拉斯的公司,是專門經營各種文教用品的商業企業。由於這類商品的利潤較低,加之銷售狀況又不佳,該企業一度陷入即將破產的境地。儘管員工們都認爲回天乏術了,但是老闆卻不死心,他仍號召全公司員工獻計獻策,以擺脫目前的困境。
公司裏有一個營業員叫玉村浩美,她是個責任心強而且機敏多思的女孩子。經過細心觀察,她發現:前來購買文具小用品的顧客,很少有一次只買一件東西的,而是好幾件東西一塊買,攜帶起來很不方便。她聯想到自己讀書時,鋼筆、鉛筆、尺子、橡皮、圓規等都是一古腦兒裝進書包裏,用的時候再到處翻找。她靈機一動,想出了一個新穎的經營點子——文具組合,即把上述文具按照各種不同的搭配方法,放進一個設計精巧、輕便易帶的摺疊盒子裏,盒子外表還印上各種精美的圖案。
與那些複雜的科學發明比起來,這個點子看起來似乎平淡無奇,但它卻是經營方面的奇招妙術。因爲公司不必再投資去改動生產線,只需把以前經營的產品放進精心設計的盒子裏就行了。
就這麼簡單地改進一下,不僅受到了學生們的歡迎,而且還迎合了機關及其他各界職員、工程技術人員的需要。所以一經上市,很快就成爲熱銷商品。普拉斯公司把組合文具的售價提高了一倍多,但顧客仍不嫌貴,面市第一年就銷售出500多萬盒。
後來,普拉斯公司的文具組合爲投人們高檔化消費之所好,又在盒子裏安上了電子鐘、溫度計,使它的功能趨於立體化。此外,還根據孩子們的.好奇心理,把文具盒做成五花八門、千姿百態的變形金鋼模樣。就這樣,文具盒的銷量越來越大,很快風行全球,普拉斯成了名牌商號。玉村浩美憑藉這個金點子不僅挽救了瀕臨破產的普拉斯,同時自己也得到了公司的鉅額獎勵,成爲當時全日本最年輕的“富婆”。
一個普普通通的創意,竟讓瀕臨破產的普拉斯公司迅速起死回生。它妙就妙在玉樹浩美能置身於顧客的角度,想顧客之所想,投其所好,從而滿足了各類顧客的需求。當然,它的前提是公司老闆沒有放棄挽救企業的努力。
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