餐飲管理應該怎麼做
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餐飲管理應該怎麼做,餐飲店是一個充滿活力的有機體,年輕而朝氣蓬勃的員工隊伍爲企業的競爭提供了無與倫比的生存空間。那麼下面就爲大家分享餐飲管理應該怎麼做。
餐飲管理應該怎麼做1
1、特色創新少不了
在如今的餐飲行業,人們對飲食的需求是在不斷變化的,年輕人在吃上面,追求的是新、奇、特,這種新奇特不完全是在追求所謂的野味山珍,而更多是在家常和大衆菜品中吃出新鮮與特色來。所以,開餐飲店一定要有自己的特色菜品,這是主打產品,是吸引顧客和提高回頭率的重要因素。
2、質量、衛生和服務
質量、衛生和服務是餐飲業的三個基本硬件要素。所謂“硬件”要素,是指政府部門對這三方面都有相對“硬性”的要求。所以,開餐飲店要達到政府相關部門的基本要求。在這三方面中,衛生方面是非常關鍵的,是一定不能出問題的,特別是進入夏季,很多食物都容易變質,經營者一定要注意。
3、規模的大小
很多時候,你會發現,有的餐飲店總部排隊長的情況,有的人就會想,既然這麼受歡迎,爲什麼不擴大門店規模呢?其實,這是有技巧可尋的,一些餐飲店排隊長,可能門店稍微大點就能解決這個問題,但是排隊效應卻會因此消失,生意反而會很快冷淡下來。排隊效應本身就是做宣傳,利用的是顧客的“從衆心理”。
4、科學管理少不了
砂鍋土豆粉店不需要大店面,但是門店管理並不簡單,大多數店常見的問題就是服務員人數並不少,而且似乎都在忙,但顧客有需要的時候總找不到人,這是什麼原因造成的呢?其實這與門店流程設計有關,在對土豆粉流程化設計時,要儘可能的考慮全面,哪個人負責哪個崗位、哪個區域要明確規定出來,讓工作人員忙而有序,有條不紊。
餐飲管理應該怎麼做2
1、將食品安全(衛生)放在工作的首位。
無論是多大規模的餐飲店,食品安全都是最重要。店裏一旦食品安全出現問題,對店約定造成一定負面的影響。所以一定要把抓食品安全工作放在工作的首位。
2、學點顧客心理學,瞭解顧客的心理。
只有充分地瞭解不同類型顧客的的心理,與顧客打交道講究一定的策略,這樣才能讓餐飲店門庭若市。通過閱讀相關專業書籍,或者直接報名參加一些顧客心理培訓班,這樣可能進步會快一些。
3、經營(管理)學同樣是餐飲店管理者的必修課。
作爲餐飲店的管理者,管理工作至關重要。一家餐飲店是否能夠正常有序、不但發展壯大,離不開科學有效地管理。從多種途徑獲得經營管理方面的知識,可以是網絡在線學習,閱讀書籍,請教同行,都會讓你的工作變得遊刃有餘。
4、參加培訓、閱讀書籍,得體着裝,內外兼修,提高自身的修養。
管理者的的談吐氣質直接影響到顧客對自己的認可,員工對自己的喜愛程度。所以平時參加一下相關培訓,或者閱讀書籍,着裝要得體,內外兼修,這樣就可以提高個人修養了。
5、關心員工生活,定期進行培訓,得到員工充分的信任,促使員工賣力工作。
管理者要想把工作做好,首先要得到員工充分的`信任,使大家不計較得失,努力工作,這份工作熱情會讓店裏的生意更好。可以通過定期培訓(早晚會)、團建、拓展訓練等形式,使團隊更具有凝聚力。
6、不斷推陳出新,使餐飲店的生意更加興隆。
只有顧客絡繹不絕的前來,餐飲店的生意才能好,在菜品上不斷地更新的菜色。除了熱情周到的服務,還要推出有特色的服務。針對不同年齡階段的顧客提供不同套餐、會員生日有福利等等活動,這樣餐飲店才能生意興隆。
餐飲管理應該怎麼做3
與員工之間進行情感間的交流
管理者經常到員工中去走一走、看一看、聊一聊,既能貼近員工、認識員工、瞭解員工,又能體察民情、掌握 手信息資料,還能很自然地把自己的工作理念和專業技能灌輸給員工。
這樣可以縮短與員工的距離,使員工深知 對他們的關心和重視,他們工作起來自然會積極主動、充滿熱情。
正如有些員工所說:“ 把我們當成寶,我們再苦再累也值得。”這就是走動式管理產生的情感交流作用。
走出辦公室積極主動管理
與坐在豪華辦公室、坐等下屬來報告相比,走動式管理是一種主動出擊、主動蒐集情報的積極管理。在很多企業裏,管理者與下屬的關係,就像貓和老鼠,下屬時刻防着管理者,想偷點懶、開點小差、做點與工作無關的事情。
如果管理者只是被動地坐在辦公室裏,那麼下屬會大膽地偷懶。相反,如果管理者經常走出辦公室,到員工們的辦公區走動走動,不但能瞭解工作進度,還可能發現問題點,防止員工偷懶。
當然,如果部門經理告訴下屬:“今天我要去核查你的某項工作。”員工一定會在你來覈查之前,把工作做得妥妥當當的。
所以,管理者覈查工作必須具有隨機性,積極的核查會讓員工保持緊迫感,從而進一步規範自己的行爲,這樣能把工作做得更好。
及時發現問題幫員工糾正錯誤
管理者都想追求較好的管理績效,而走動式管理便有助於實現這個績效目標。
因爲管理者在走動的過程中,可以及時發現工作中的問題,糾正員工的錯誤,增強員工的辦事能力,提高員工的素質,對員工會產生很好的協助作用,因此走動式管理實則是一種指導性管理。
追蹤任務進度把企業的效益抓上去
走動式管理的重要環節之一是追蹤任務執行進度和問題改善情況,因爲這種管理模式便於管理者及時瞭解並掌握企業經營的 手資料,從而根據具體情況制定發展策略,隨時解決一線操作中出現的問題。
同時,管理者通過走入市場、拜訪客戶,必然會發現一些問題,然後及時加以改善。由於很多問題不是一次就能解決掉的,這就要求管理者安排人對這些問題進行追蹤處理,同時明確完成的時間進度。在這個過程中,管理者要適時追蹤任務改善的進程,讓下屬學會自我追蹤。
發現人才在走動中留心觀察
走動式管理是對下屬的一種考覈,下屬工作業績如何,管理者只有去一線看一看才知道,而當下屬知道上司會經常走動,自然不敢怠慢工作,而是努力把事情做好,接受上司的考覈。
另外,走動式管理便於在一線發現人才,讓其發揮自己的才華,證明自己的價值。這充分體現了任人唯賢的“以人爲本”精神,有助於激發全體員工的工作熱情,從而爲企業創造更多的利潤。
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