招聘旺季如何識破面霸鬼伎倆
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招聘旺季如何識破面霸鬼伎倆,對於面試HR也要學會辨別員工的能力,才能招聘到適合自己心意的員工,面試者想面試成功,會出現誇大的情況,下面來看看,招聘旺季如何識破面霸鬼伎倆。
招聘旺季如何識破面霸鬼伎倆1
考察“準確的資源獲取能力”,你該問
1、您(指應聘人員,下同)過去的銷售主要面向哪類客戶羣體?
2、您是通過什麼方式來找到這類客戶的?
3、這類客戶當中有沒有最難找的?難在哪?
4、您當時是怎麼找到的?
5、您有沒有經過很多努力卻無法找到客戶的經歷?
6、當時遇到了哪些情況?7、針對那些情況,您是如何一一克服的?
除此之外,我們再來看看如何考察“敏銳的判斷能力。”這裏所說的敏銳的判斷能力,是基於對客戶需求和購買決策的一種準確把握。考察這項能力是不是可以設計出以下問題:
考察“敏銳的判斷能力”,你該問
1、您一般通過什麼方式來了解客戶需求?
2、您是如何判斷客戶需求的?
3、您有沒有遇到過客戶需求最難把握的情況?
4、當時都發生了些什麼?
5、您是如何處理那種狀況的?
6、您通過哪些跡象來判斷客戶準備購買?
7、有沒有出現過最難把握和判斷的棘手情況?
8、當時您是如何處理那種情況的?
9、您有沒有對客戶購買決策把握最成功的案例?
10、請告訴我當時您是怎麼做到的?
11、如果你現在做,還有沒有改善空間?如何改善?
以上問題不僅是開放式的,而且問題之間富有邏輯性,層層遞進,環環相扣。這樣問問題有幾個好處:
其一、讓應聘者很難撒謊。如果撒了第一個謊,後面就要撒更多的謊。
其二、能夠偵測出應聘者真實的能力素質狀況。
招聘旺季如何識破面霸鬼伎倆2
●擡高自己的職位。有的人曾任部門主管,卻在簡歷上寫成經理,使自己的身份“高大上”一些。有的應聘者,明明只有“經理”之職卻沒有下屬,但經過包裝,搖身一變成爲帶領一個團隊的部門經理。
●移花接木,將別人的'成績據爲己有。比如某個應聘者,參加過一個重要的項目,明知自己只是項目組成員之一,但他卻把自己寫成項目負責人,把項目經理的業績轉到自己頭上。
●誇大工作業績,把某些一般表現包裝得很突出。筆者曾面試過一位應屆畢業生,之前她在某省外經貿廳實習,接待過越南代表團。越南駐華大使對接待工作比較滿意,會議結束後,大使對接待人員禮節性地誇獎了兩句,但這位面試者卻說自己“得到了越南駐華大使的高度讚揚”。
●隱藏缺點。對於“你有哪些缺點”這種問題,麪霸們通常會說:“別人指責我對工作太投入,我經常提前一點上班,把一天的工作安排好,晚上會晚一點下班,使要做的事情得以順利完成;我的性子比較急,我總要我的工作趕在第一時間完成;我不能容忍工作拖延,我需要學會更有耐心一些;我做事過於追求完美……”
●用“我們”代替“我”。在回答過程中,總是講“我們”或者“大家”如何如何,從不提及自己做了什麼。比如有一位應聘者這樣回答:“在項目啓動前,我們事先準備了大量的資料,分析了行業發展趨勢和競爭對手情況……”“準備充分後,我們開始着手調研……”至於他自己在其中擔當了什麼角色則隻字不提。
●使用一些不確定的詞語,如也許、似乎、大概、基本上等,如:“我基本上都是和同事一起完成工作,其實大家在一起還是比較愉快的……”語焉不詳,細節模糊。
●喜歡談自己的觀點,口頭禪是“我認爲”、“我覺得”。比如:“我認爲我是能夠承受巨大的工作壓力的,我覺得作爲客戶服務人員,就應該爲顧客盡心盡力。”這只是其主觀看法,並不能說明他在實際工作中是這樣做的。
●不談過去只談意願,慣用“如果……我會”句式。比如:“如果承擔更多的任務對我們工作有利,毫無疑問,我會主動去做的。”這種回答只表達了應聘者的意願,並不代表他在工作中真正做過。態度誠懇,迷惑考官在面試過程中,麪霸們總是表現得態度異常誠懇:
●使用“雖然……但是……我相信”來表達信心和承諾。如果面試官對其工作能力表示懷疑,麪霸們的回答通常是:“雖然我沒有經驗,但只要我肯努力,我相信我一定會做得很好。”
●喜歡拍面試官或應聘公司的“馬屁”。爲了能通過面試,麪霸們會想方設法獲得面試官的好感。有一次,筆者幫一家銀行做面試,一位表現不太好的女生在面試完準備出門時,又回過身來向我們深深鞠了一躬,哽咽着說:“今天公司給我們準備了豐盛的早餐,在休息室爲我們準備了書籍閱讀,這種服務實在太周到、太讓我感動了,我非常喜歡這個公司,我非常希望能加入這個公司,請評委老師給我一次機會!”哇靠,這簡直是中國好聲音現場。
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