參加各種活動旅遊要謹慎

參加各種活動旅遊要謹慎，以特定意義爲主題組織的旅遊活動，人們稱之爲主題旅遊。但一些廣告誤導、旅遊“縮水”、服務質量差、組織不規範等問題。所以參加各種活動旅遊要謹慎。

參加各種活動旅遊要謹慎1

以特定意義爲主題組織的旅遊活動，人們習慣上稱之爲“主題旅遊”，並已成爲旅遊時尚。但最近四川省消委連續收到集體投訴，反映其中存在廣告誤導、旅遊“縮水”、服務質量差、組織不規範等一系列問題。專家提醒，參加“主題旅遊”要謹慎。

首先，許多“主題旅遊”的主辦者與參與者簽訂的是自制合同，其中不少是不平等協議。另外，有的主辦者並不是從事旅遊經營的旅行社，而是某社會團體，其組織效果可想而知。

其次，“主題旅遊”的廣告宣傳常常離譜，給參加者造成誤導。

第三，承諾難以兌現，旅遊服務質量“縮水”。“主題旅遊”通常收費較便宜，其贏利模式是藉助“主題”取得社會贊助或廣告收入，其成功與否與取得贊助或廣告數量的多少密切相關。一旦這方面不順利，主辦者就會想方設法降低服務標準，縮減旅遊項目，有的還向旅遊者追加費用。

第四，糾紛解決困難。主辦者以贏利爲目的，其實質本來是商業旅遊活動，但主辦者常常無限突出“主題”，淡化其商業性，一旦出現糾紛，總是千方百計辯解說，自己搞的不是商業旅遊，並以此爲藉口，逃避責任。

因此，專家提醒旅遊者，要慎重參加“主題旅遊”，選擇時要考察主辦、承辦者的動機、經驗和實力。一旦發生糾紛，應及時投訴維權。

參加各種活動旅遊要謹慎2

爲引導遊客抵制“不合理低價遊”、提高對不合理低價遊產品的辨識能力，持續營造理性消費的社會輿論氛圍，文化和旅遊部質量監督管理所近期發佈了第二批“不合理低價遊”投訴典型案例。

1、購買保險贈送旅遊

遊客王某投訴，某保險公司以回饋客戶爲名贈送其一張旅遊券，王某使用該旅遊券參加某旅行社組織的“4天3晚港澳遊”，團費220元。行程中，導遊強制王某在手錶店、巧克力店、百貨免稅店購物，王某共消費5000元。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社同意爲遊客辦理退貨並先行墊付退貨貨款5000元，旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商家以“買保險送旅遊”的名義組織低價遊，此類旅遊團一般都會在行程中誘導或強迫遊客購物。

2、充值購物卡贈送旅遊

遊客李某投訴，其在某商場充值1000元購物卡獲贈旅遊，參加某旅行社組織的香港五日遊，團費0元。行程中，導遊未經遊客同意，擅自帶領遊客前往購物場所購物，誘騙李某消費2000元。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社同意爲遊客辦理退貨手續並先行墊付退貨貨款2000元。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商家以“充值購物卡”、“辦理會員卡”等方式組織的低價遊，此類旅遊團會在行程中通過誘導或強迫遊客購物獲利。

3、辦理會員卡贈送旅遊

遊客陳某投訴，其一行2人通過江蘇某旅行社舉行的辦理會員卡贈送旅遊的活動，參加港澳五日遊，團費0元，卡費200/人。行程中，導遊未經遊客同意，將遊客帶到購物店購物，誘騙遊客購置牀墊、牀上用品共計2萬餘元。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社同意爲遊客辦理退貨並先行墊付退貨貨款2萬餘元。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，天上不會掉餡餅，要警惕旅行社以辦理“會員卡”、“旅遊卡”等名目組織低價遊。

4、拍攝婚紗照贈送旅遊

遊客曾某投訴，其一行2人通過拍攝婚紗照贈送旅遊的活動，參加雲南省某旅行社組織的雲南六日遊，團費0元。行程中，導遊強制遊客在翡翠店、銀器店購物，曾某共消費2500元。行程第5天，曾某不想參加購物行程，便與其家人脫團，導遊得知後發短信辱罵遊客。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社同意爲遊客辦理退貨手續，先行墊付退貨貨款2500元，並向曾某致歉。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商家以拍婚紗照的名義贈送旅遊產品，此類旅遊團往往會通過誘導或強迫遊客購物獲利。

5、酒店消費贈送旅遊

遊客崔某投訴，其通過某酒店消費滿1萬元贈送旅遊的活動，參加某旅行社組織的雲南五日遊，團費50元/人。行程中，導遊以崔某年齡不夠爲由，要求其補繳團費2000元。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社按原收費標準和行程約定提供後續接待服務。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商家以消費名義贈送旅遊產品，此類旅遊團會以各種理由補收或強迫遊客另行交納費用。

6、雙十一消費滿額贈送旅遊

遊客楊某投訴，其一行2人通過某電商公司舉行的雙十一消費滿額贈送旅遊的活動，參加浙江某旅行社組織的泰國六日遊，團費0元，押金1000元。行程中，導遊未經遊客同意增加購物場所，因楊某拒絕購物要求離團，導遊便強制其繳納離團費800元。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社向楊某致歉，並退還押金1000元。旅行社的'違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商家以消費滿額名義贈送的旅遊產品，此類旅遊團經常會收取押金，如果遊客在行程中不按照導遊的要求參加購物，旅行社就不會退還押金。

7、商場購物滿額贈送旅遊

遊客張某投訴，其通過某商場舉行的購物滿額贈送旅遊的活動，參加山西某國際旅行社組織的香港5日遊，團費0元。行程中，導遊將遊客帶到玉器店誘導消費5000元，所購玉器嚴重質價不符。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社同意爲遊客辦理退貨手續，並先行墊付退貨貨款5000元。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商場以購物滿額名目贈送的旅遊產品，此類旅遊團一定是通過購物或增加自費項目獲利。

8、購買飲品贈送旅遊

遊客付某投訴，其一行4人通過購買核桃乳贈送旅遊的活動，參加河北省邢臺市某旅行社組織的北京三日遊，團費0元。行程中，導遊強制遊客參加100元/人的自費項目，包括飛躍長城、老北京堂會等，並告知遊客繳納自費項目費用才能繼續旅遊行程，且後續去購物點必須消費。因付某沒有繳納自費項目費用，導遊將其甩團。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社向付某賠禮道歉。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，商家贈送的免費旅遊產品往往含有較多購物行程或自費項目，旅行社還可能會“甩團”，旅遊品質難以保障。

9、購買電器贈送旅遊

遊客羅某投訴，其一行3人通過買電器贈送旅遊的活動，參加深圳某國際旅行社組織的泰國曼谷五日遊，團費0元，簽證費用和保險費用共計1680元。行程中，導遊強制遊客參加1240/人的自費項目。行程結束後，導遊強制收取小費300泰銖/人。經旅遊投訴處理機構調解，旅行社賠償遊客1500元/人。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，要警惕商家以買電器名義贈送的旅遊產品，此類旅遊團可能會強迫遊客參加自費項目，並以各種名目另行收費。

10、通過抖音報名參加低價遊

遊客劉某投訴，其一行2人通過抖音報名參加哈爾濱雙人雙飛五日遊，團費共999元。旅行社承諾全程無自費，且承擔往返機票費用。行程中，導遊未經遊客同意增加購物場所，並且強制遊客參加2000元/人的自費項目。經旅遊投訴處理機構調解，雙方達成和解，旅行社同意賠償遊客每人2000元。旅行社的違法行爲另行“訴轉案”立案查處。

在此提醒廣大遊客，在社交媒體謹慎選擇低價旅遊產品，此類旅遊團往往會擅自增加購物環節或自費項目。