淘寶雙11前夕上線長輩模式
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淘寶雙11前夕上線長輩模式,購物是銀髮族上網的核心需求之一,淘寶上線長輩模式,只是在適老化改造中邁出了關鍵的一步,後續將不斷優化。淘寶雙11前夕上線長輩模式。
淘寶雙11前夕上線長輩模式1
10月12日,淘寶在雙11前最新版本中正式上線“長輩模式”,讓銀髮族也能無障礙地網購。
淘寶官方介紹稱,長輩模式的改造主要由3部分組成:信息簡化、字體放大、上線語音助手。核心是要幫助銀髮族逛淘寶時看得更清楚,操作更簡單,購物更便利。
記者打開淘寶APP,在“我的淘寶”右上角“設置”中,點擊“模式切換”,選擇了“長輩模式”。首頁的信息結構由標準版的雙列展示,變成了單列;無論是商品圖還是商品名,都做了放大處理。同樣的改造包括“我的淘寶”頁面,整體更加清晰、簡潔。
在首頁入口,淘寶長輩模式只保留了“金幣抵錢”、“領水果”、“消消樂”等4個與消費、娛樂有關的`功能。據悉,這也是最受銀髮人羣喜愛的互動功能。
長輩模式的改造覆蓋了購物全鏈路。既包括“首頁”和“我的淘寶”等一級頁面,也包括搜索、商品詳情頁、訂單確認頁等適老化改造“深水區”,儘可能避免“打開是長輩版,再點擊沒改變”的情況。
除了視覺上的改變,淘寶長輩模式和標準模式的區別,還體現在商品供應上。魚竿、廣場舞用品等老年用戶喜歡的商品會更容易被推薦。
此外,不少銀髮族由於視力等原因,打字不方便,淘寶長輩模式專門推出了智能助手“淘小寶”。用戶通過語音,就可以搜索自己想買的商品、找到官方客服等。
不過,淘寶官方也透露,商品詳情頁的改造、淘小寶功能等還處於灰度測試階段,目前只有部分用戶可以使用,後續將視反饋向所有用戶開放。
調研顯示,購物是銀髮族上網的核心需求之一。對於不少老年用戶來說,淘寶網購可以降低他們搬運重物等頻率。
過去10年,淘寶陸續上線了多個爲老人日常生活提供便捷的功能,讓科技更好地服務他們。比如,淘寶親情賬號讓老年人順暢地和子女溝通交流,無需綁定銀行卡也能完成付款流程;信息無障礙改造讓閱讀困難、或有視覺障礙的用戶能“聽”淘寶;還有阿里客服小二們通過專屬熱線、視頻課程、線下課堂、實體手冊等形式,一對一地爲老年人解決數字生活的難題。
“未來,我們還考慮增加子女幫挑幫選等功能,讓老人選購商品也能更輕鬆。”淘寶長輩模式項目負責人西辰表示,淘寶上線長輩模式,只是在適老化改造中邁出了關鍵的一步,後續將根據銀髮族的使用反饋不斷優化。
淘寶雙11前夕上線長輩模式2
距離雙11還有一段時間,但天貓旗艦店的客服們已經頻繁收到消費者們的詢問:“這個商品雙11會更便宜嗎?”事實上,已經有5000萬網友開啓了雙11種草。
上游新聞記者注意到,從本月開始,淘寶逛逛上線了一個新功能——雙11種草機。打開淘寶APP,點擊首頁下方第二個按鈕就能看到。據悉,目前已有5000萬人在這裏種草了自己心儀的雙11商品。在“種草機”頁面,最突出的功能就是“去種草”按鈕。在搜索框裏輸入自己的購物需求,點擊按鈕就能看到達人發佈的種草內容。他們用視頻或者圖文的形式,詳盡介紹雙11商品:既包括評測、比價,也包括介紹雙11節奏、攻略的實用寶典。而種草機也會隨機推薦一些搜索熱度高的詞條,例如“秋天的第一件風衣”等等。
淘寶逛逛還邀請了全網上百位達人明星,變身爲“人形種草機”,給網友介紹各種好物,包括披荊斬棘的哥哥們、大灣區明星團、脫口秀演員等等。
此外,雙11種草機還有一個隱藏功能,種草一定次數,就能參與抽獎,有機會獲得49999元清空購物車大獎。同時,消費者累計的總種草量都將轉化爲公益行動,爲亞洲象提供棲息地保護。
伴隨着雙11種草期的開始,直播間裏的雙11小課堂也氛圍漸濃。薇婭、李佳琦等淘寶主播每晚用1小時的黃金時段來講解雙11期間售賣的商品。一方面讓消費者提前對比,選擇到最適合自己的商品;另一方面商家也能根據消費者加購物車的情況來準備貨品數量。
“這款保溼水,幹皮拍1號,油皮拍2號,大家根據自己的膚質加購物車,在正式開賣的時候我們會根據加購物車的數據來分配1號和2號的備貨比例”。在介紹到一款保溼水的時候,李佳琦這樣說道。評論區裏,網友們紛紛表示:十月的錢不能亂花,要留着雙十一囤貨。
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