誘導乘客取消影響服務分扣多少
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誘導乘客取消影響服務分扣多少,隨着現在社會的發展,很多人出門都是滴滴專車,那麼,開滴滴的人有時候,可能因爲一些原因讓乘客取消訂單,誘導乘客取消影響服務分扣多少呢?一起看看吧。
誘導乘客取消影響服務分扣多少1
滴滴存在“誘導取消訂單”行爲會被扣1分,司機會收到“存在誘導乘客取消訂單”的.提示,會影響司機的接單率,如果有異議,可以聯繫滴滴客服解決。
軟件使用技巧:
1、滴滴APP具有“交通上報”功能,打開滴滴出行5、3、2版本,在首頁下拉即可找到該功能,可以上報路段封路等信息。
2、打開滴滴出行5、3、2版本,在軟件首頁,可以選擇代駕、電單車、豪華車、快車等服務。
3、滴滴支持一鍵報警,打開滴滴出行5、3、2版本,在首頁點擊該功能即可使用。
4、滴滴支持虛擬號碼功能,可以隱藏個人手機號碼,保護乘客安全。
5、滴滴車主可以註銷賬戶,註銷賬號後用戶的所有資料會被清空。
誘導乘客取消影響服務分扣多少2
滴滴車主有責取消訂單,會影響成交率和服務費,雖然有責取消訂單不會降低星級,但若被投訴會扣3到5分。
具體規則如下:
1、實時單:每位車主每天有3次有責取消但不扣取消費的機會(會影響完成率)。從第4次開始,再發生有責取消的情況,不僅影響完成率,還將從司機賬戶中扣除取消費;
2、預約單:一旦發生有責取消,就會影響完成率同時扣取消費。
擴展資料
1、滴滴快車司機取消規則
司機取消有責
情況一:車主接單後,車主未到達上車地點,自行取消了訂單,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。
情況二:車主接單後,車主按時(10分鐘內)到達了上車地點,但是沒有等待乘客5分鐘(拼車單一般是3分鐘)就取消了,車主會被扣一定的取消費,還會影響成交率和服務分,但不會封禁。
司機取消無責
情況一:車主接單後,按時到達上車地點(10分鐘內),若乘客遲到(等待乘客5分鐘乘客仍未到達,拼車單3分鐘),司機取消訂單,對自己無影響。
情況二:車主接單後,因爲道路不熟/擁堵等原因,超時到達上車地點(10分鐘後),乘客已經走掉或者和乘客溝通後(例如乘客不想再坐這輛車了),司機取消訂單,對自己無影響。
2、滴滴界定司機或者乘客遲到:
司機接單後需在10分鐘內到達,超過10分鐘則視爲司機遲到;乘客需在司機到達後5分鐘內上車(拼車單3分鐘),超過5分鐘視爲乘客遲到(關於具體時間,各城市可能稍有差別,請查看司機端確認)
3、乘客取消會算司機責任的情況:
司機接到實時單,但未到達約定地點導致乘客取消,都影響司機指派完成率。
司機接到預約單,但乘客最終選擇取消,都影響司機預約單完成率。
4、乘客取消不算司機責任的情況:
司機接到實時單,到達約定地點,無論是否遲到(司機遲到是指接到實時單後10分鐘還未到約定地點),乘客取消都不影響司機成交率。
司機接到實時單,乘客短時內取消,不影響司機成交率。
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