如何做到正確有效的溝通
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如何做到正確有效的溝通,人際交往的準則也是很重要的,在職場上有很多值得深思的問題,有些事情不必說得太過直白,在職場上要勇於承認錯誤,在職場上,如何做到正確有效的溝通是很重要的。
如何做到正確有效的溝通1
進行有效溝通技巧之一:學會讓別人講話。
學會傾聽對方的講話,不僅聽內容,還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢.通過這些非語言的信息,正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話,並給足他講話的時間。
進行有效溝通技巧之二:有條有理,以情動人。
說得多不如說得好.要說能感動對方的話。
進行有效溝通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。
有時用“我”來開頭,會讓人覺得沒有攻擊性,這要根據講話時的語氣來決定。另外,要經常說“您認爲呢?”而不是“我想……”
進行有效溝通技巧之四:盡一別打斷別人的談話。
點頭就行了,諸如搶說、爭辯等都應力避,若確實需要中斷別人的談話,也應該首先表示歉意,並告知對方理由,求得對方的諒解。
進行有效溝通技巧之五:少一些無味的話趣。
避免說出髒話、謊話、絕情話、揭短話、醜話。
進行有效溝通技巧之六:注意讚美和肯定對方。
千萬別激怒對方,要察言觀色,相機而說,話題的選擇要視你周圍的氛圍而定,避免談及別人的隱私。
進行有效溝通技巧之七:別道人長短。
或出於嫉妒和惡意,或想借着顯露別人隱私而自擡身價,這些做法均會令人齒冷。
進行有效溝通技巧之八:多些討論,少些爭辯。
只要本意善良,討論也就等於談話。相反.憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。
進行有效溝通技巧之九:學會調動對方情緒。
調動他人蔘與談話的積極性與熱情,求得共識共鳴。
進行有效溝通技巧之十:善於聆聽。
聆聽與說話同等重要,別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽衆,同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。
如何做到正確有效的溝通2
態度要真誠。如果想達到很好的溝通效果,起碼你的態度要好,一定要真誠,如果你心不在焉的敷衍對方,只是應付,那麼對方肯定能從你的語氣中看出你的態度,這樣你們的溝通效果肯定會大打折扣的,因此一定不要敷衍別人。
明白對方的意思。有的時候在進行溝通的時候對方不好意思以開始就將自己的真正意圖說出來, 尤其是求人辦事的時候,往往會繞很大個圈子纔將真話說出來,這時候你要用心聽對方說話,明白他的真正意圖,這樣可以節約很多的時間,可以促進更高效的溝通和交流。
能夠站在對方的立場上思考問題。如果溝通的雙方各執一詞的話,那麼溝通就會變的複雜,甚至難以進行下去,因此在溝通的時候要能夠站在對方的立場上想問題,能夠設身處地的思考對方的感受,學會換位思考可以促進溝通,至少能夠很容易找到一個折中的方法。
一定要控制自己的情緒。在溝通中你可能會發現對方的觀點與言辭你難以接受,甚至讓你很氣憤, 這時候一定要控制好自己的情緒,無論如何亂髮脾氣不會有助於事情的順利解決,只有彼此平靜下來纔能有利於更好的溝通。
讓對方把話說完。不要不等對方把話說完就着急下結論或者急着插話,那是很不理智很不禮貌的,別人的話沒有說完,你就下結論,這樣的話可能會做出片面的判斷,對對方留下不正確的印象,不利於順利的溝通和問題的解決。而不等對方說完就插話,不僅顯得你非常美禮貌,而且給人氣急敗壞,迫不及待的感覺,這樣起碼來講,從氣勢上你已經輸了。
彼此讓一步。本着“退一步海闊天空”的原則,在溝通的過程中不妨都退讓一步,只要不是原則性的問題都可以相互退讓,這樣可以促進有效的溝通,很快達到雙方滿意的結果,看起來都退讓一步,其實結果卻是雙贏的局面哦。
委婉的表達自己的觀點和感受。同樣的內容,如果你委婉的表達出來,對方會覺得容易接受和理解,但是你語氣強硬的`來說的話,會讓對方比較反感,反而不利於問題的解決。
講究說話的技巧性和藝術性。在觀點表達上要注意自己說話的技巧性好藝術性,一定不要揭對方的短,不要讓對方感覺不舒服,可以適當的讚揚對方,這樣容易讓溝通氣氛活躍,歡快,利於溝通的順利進行和儘快的達成一致。
如何做到正確有效的溝通3
【1】善於進行非言語溝通。
溝通不僅要會說,而且還要會做。進行一些必要的 言語溝通,比如牽手、撫摸等,會讓你們體會到一種心靈交匯、心有靈犀的感覺。
【2】 言語溝通要有重點。
溝通不怕你說,就怕你沒完沒了廢話連篇地說。特定的情境下,不要太多廢話,必要的時候要突出重點,忽略其他。
【3】 表達清晰明確,言辭實際合理。
【4】承認硬幣的兩面性。
要知道每件事情都可以從多方面的角度來看,溝通交流的時候千萬不要“一根筋”,明白“仁者見仁,智者見智”纔是真正的智者。
【5】 肯定伴侶對你的關心。
不要吝嗇你的讚譽,平時多肯定一下伴侶對你的關心,可以讓對方感覺很溫馨,很舒適。
【6】別把討論升級成戰爭。
溝通必須,討論可以,但不要過分爭執,讓溝通變成討論中的戰爭。
【7】善於主動表達自己,也善於讓對方表達自己真實想法。
兩個人過日子,不要藏着掖着的,平常的生活中要善於表達自己,要讓對方知道:其實,我是這麼想的……
【8】 有時候表達要委婉,又顯體貼、禮貌;伴侶之間的客氣也是必須的。
不要認爲我們是伴侶說話就無所顧忌了,適當地把一些話語委婉化,適時地用一些文明禮貌用語也是很必須的。
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