與旅行社打交道的注意事項
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與旅行社打交道的注意事項,目前,在大家的生活大都可以過的小康的情況下,在閒餘時間出門旅遊已經成爲了大家不錯的放鬆項目。但各地旅遊社衆多,旅遊廣告也是五花八門,要注意與旅行社打交道的注意事項。
與旅行社打交道的注意事項1
首先,要了解有關旅遊行業的基本法規,具備關於旅行社方面的基本常識。目前,旅行社分爲兩類:國際旅行社和國內旅行社,前者可經營入境遊、出境遊、邊境遊、國內遊、代辦入、出境手續;而後者只能經營國內遊及與國內旅遊相關業務。所以外出旅遊時,首先要弄清該旅行社的類別,而這一切均可向旅遊質監部門諮詢。
其次,如在某旅行社設的門點(即分銷點)買票的.話,要確認其是否掛靠在該旅行社,是否有一照兩證,即營業執照、經營許可證、質量保證金繳納證書(一般均爲複印件)。質量保證金是表明該旅行社向旅遊局交納了一定的保證金。如果旅行者與其發生爭執,而旅行社又不服處理,旅遊局可從保證金中強行扣款賠給旅行者。此外,這些門點應貼有投訴電話和諮詢電話提示,遊客亦可通過電話確認。
第三,凡正規旅行社均要與遊客簽訂旅遊服務合同,合同中涉及了旅行過程中的諸多細節,如日程、交通工具及標準、住宿、用餐等等。雙方簽字蓋章生效後,遊客可依此投訴。發給遊人團隊運行計劃表、質量跟蹤調查表,如無便表明該旅行社經營不規範,質量難以保證。
第四,要跳出只求價格低,不顧服務質量低的怪圈。不能簡單地以價格衡量一個旅行社的優劣。一些旅行社報價看似便宜,但低質低價,往往導致埋怨多、投訴多。如果考慮旅遊出了問題要用法律手段保護自己,遊客便要於出遊前在價格的選擇上認真掂量,出遊後質量與價格是否相符。
與旅行社打交道的注意事項2
春秋國旅認爲,消費者要學會自我保護。在選好旅行社後,應該與其簽訂書面旅遊合同。
第一,必須要看旅行社的資質,一定要有正規的旅行社營業執照。如果是參加出境遊,還要看該旅行社是否有上海市旅委統一發放的“出境遊許可證銅牌”。第二,要看是否有行程節目單,裏面包括行程線路、供應標準、服務標準和內容。第三,要看與旅行社簽訂的旅遊合同,合同內容包括諸如住宿標準、用車標準等。看看行程節目單的內容和合同的內容是否一致。
旅遊質量監督所
旅遊質量監督所提醒您在與旅行社簽訂旅遊合同時,要仔細閱讀裏面的供應標準,包括硬件和軟件,如:是否住星級賓館,如果住星級賓館,住幾星級的賓館,什麼規格的房間,行程中的用車是否是空調車,是大巴還是中巴,國產車還是進口車等等。
旅遊歸來以後,看看出行時享受的旅遊服務和旅遊合同裏面的供應標準是否一致。如果沒有得到應有的服務,則可以在符合政策法規的情況下要求賠償差價。
在出遊前選擇旅行社確實要貨比三家,但是不應該僅僅比較價格,還應該考慮旅行社的品牌、誠信度等等。選擇這樣的旅行社是確保旅遊愉快的重要依據之一。如果僅僅貪圖便宜,則極有可能參加了一個“吃苦旅遊團”。
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